Организация приема и размещения гостей апарт-отеля.
Оперативное разрешение вопросов и запросов гостей отеля, а также арендаторов и собственников апартаментов.
Корректное выполнение процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан (ГКУ Мосбезопасность).
Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами апарт-отеля.
Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в АСУ апарт-отеля.
Расчетно-кассовые операции, работа с эквайрингом.
Формирование и сдача установленной отчетности.
Период работы
сентябрь 2021 — март 2022 (7 месяцев)
Должность
Администратор службы приема и размещения
Компания
Гостиница Коломна
Обязанности
Опыт работы в гостиничном деле:
Владение программой 1C отель; офисными программами: Excel, Office, Outlook. Работа на платформах Exrtanet, Booking.
Прием и обработка входящих заявок
Отправка корреспонденции
Регистрация иностранных граждан
Заселение и выселение гостей
Работа с кассовым терминалом
Взаимодействие с горничными
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2021 год
Учебное заведение
МГПУ
Специальность
Педагогическое образование с двумя профилями подготовки : "Право, обществознание"
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Профессиональные навыки : уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Power Point, MS Exel, Консультант Плюс, 1 С). Ключевые навыки: исполнительность, дисциплинированность, ответственность, коммуникативность, желание развиваться
Обо мне
Доброго времени суток! Меня зовут Шишкова Екатерина. В этом году я закончила Московский городской педагогический университет по специальности "Педагогическое образование: Право, обществознание". Мои главные качества - это ответственность, пунктуальность, коммуникативность, доброжелательность, открытость к новым знаниям.