Customer service manager

Резюме 5654212   ·   19 октября 2021, 13:44

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (21 марта 1993)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2014 — октябрь 2020   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Distribution Accosiate

Компания

LLC Fisher Clinical Servicies Russia

Обязанности

• Providing various kinds of distribution sevicies for golobal corporate clients, such as Astra Zeneca, Pfizer, Amgen, Eli Lilly, J&J atc;

• Mentoring of newcome colleagues (coordination, setting targets and monitoring progress);

• Acknowledgement of shipments and update of deliveries information in client"s IWRS systems such as SAP, Clinphone, Bracket atc.

• Business correspondence and negotiation with clients on english language;

• Organization and supply control;

• Analysis of performance indicators;

• Preparation of all necessary outbound shipping and permission documentation;

• Archiving;

• Resolving of emergency situations and work with complaints;

• Maintenance of document flow and reporting;

Some of my achievements:

• Consistent increase of outbound shipments per month / year;

• Revenue growth of distribution department due to optimization projects which I have participated in;

• Strict adherence of deliveries schedule;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

НОУ ВПО "Институт Экономики"

Специальность

Мировая экономика


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

• Bachelor"s degree in economics;

• 5 year experience of working in logistics and supply management;

• Service of global corporate clients from pharmaceutical industry;

• Knowledge of full logistics chain: incoming shipment request, scheduling of shipment, documentation, interaction with courier companies, control of delivery, resolving of emergency situations, reporting, IWRS (SAP, Clinphone, Bracket) activity, archiving;

• Full interaction with courier companies;

• Large scale shipments experience;

• Supply chain optimization;

• Customer and courier complaints resolving;

• Legislative framework knowledge;

Обо мне

My personal qualities: quick learner, active, responsible, experience of work with large amount of information, an excellent multitasker, stress resilience, non-confrontational nature, rapid decision-making, optimism.


Менеджер по персоналу

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер

от 30 000 руб.

Москва

Домработница

от 30 000 руб.

Москва

Начальник отдела, подразделения

от 50 000 руб.

Москва

Домработница

от 100 000 руб.

Москва

Специалист

от 40 000 руб.

Москва

Специалист кадровой службы

договорная

Москва

Любая

от 15 000 руб.

Москва

Логопед, дефектолог

от 55 000 руб.

Москва

Кухонный рабочий/ посудомойщица в корпоративную столовую Генеральной Прокуратуры РФ

договорная

Москва