Операционный директор

Имя

Залина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Мичуринский проспект

Заработная плата

от 400 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (8 апреля 1972)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2019 — сентябрь 2021   (1 год 10 месяцев)

Должность

Операционный директор

Компания

АО КБ "Интерпромбанк" г.Москва

Обязанности

• Управление операционным блоком Банка (в прямом подчинении 50 чел. в том числе: Операционное управление, Управление кассовых операций (в т.ч. хранилище Банка), Отдел документарных операций, Отдел по работе с банковскими картами, Отдел учета активных и пассивных операций, отдел ведения кредитных досье и подготовки кредитной документации; Функциональное подчинение 100 чел., в том числе ДО Банка.

• Разработка и реализация стратегии в части операционных процессов;

• Руководство и участие в проектах, в том числе: подготовка плана проекта, выявление ключевых рисков, контроль ведения проектной документации,

контроль исполнения и достижения основных параметров проекта.

• Взаимодействие с регуляторами.

• Оптимизация внутренних расходов и аллокаций, на бизнеса Банка.

• Мотивация и формирование команды, нацеленной на результат.

Ключевые достижения:

Провела реинжиниринг 8 процессов, среднее сокращение численности для поддержания процесса -15%.

Снизила количество инцидентов операционных рисков c высоким и средним уровнем риска (качественный показатель- уменьшение на 20%).

Реализовала проекты:

Цессия - продажа розничного портфеля банка на сумму 1 млрд.руб.

- СБП;

- Мобильный банк;

- Новый сайт Банка.

Период работы

сентябрь 2016 — декабрь 2019   (3 года 4 месяца)

Должность

Начальник операционного управления

Компания

АО КБ "Интерпромбанк" г.Москва

Обязанности

Функциональные обязанности:

• Обеспечение расчетно-кассового обслуживания Клиентов Банка;

• Организация и контроль входящих в состав Управления подразделений (6 отделов - 30 человек): открытия счетов, отдел валютного контроля, отдел сопровождения клиентских операций, отдел расчетов, отдел контроля переводов;

• Осуществление контроля за соответствием оформляемых операций законодательству;

• Обеспечение оптимального построения технологических процессов;

• Определение и контроль соблюдения порядка документооборота и делопроизводства;

• Контроль производительности и интенсивности труда подчиненных.

• Обеспечение наличия регулярно функционирующей и эффективной системы внутреннего контроля;

• Участие в разработке инструктивно-методологической базы Управления.

Ключевые достижения:

Централизовала и модернизировала бэк офисные процессы, такие как:

электронный обмен с ФНС (311-П, 440-П); формирование и ведение реестра вкладчиков (177-ФЗ, 4990-У); подготовка ответов на запросы (ФССП, МВД, СК, ФУ, КУ, ФНС); обработка и исполнение Исполнительных документов (229-ФЗ, аресты/обращение взыскания), процедура выявления/обработки информации по банкротству ФЛ/ЮЛ (127-ФЗ, направление информации фин. упр.); идентификация клиентов первичная/повторная, открытие счетов.

В результате - повышены продажи продуктов банка на 30%

Автоматизировала процессы учета (более 30 процессов) -среднее сокращение численности для поддержания процесса 20%.

Ввела систему контроля на всех значимых процессах- что позволило снизить регуляторные и операционные риски на 15%;

Внедрила систему оценки и обучения персонала;

Контролировала разработку методологических материалов.

Период работы

март 2007 — март 2010   (3 года 1 месяц)

Должность

Начальник отдела сопровождения, Управления по работе с корпоративными клиентами

Компания

ОАО МДМ-Банк г.Москва

Обязанности

ОАО МДМ-Банк г. Москва

- общее руководство отделом, планирование и анализ деятельности отдела;

- обучение сотрудников отдела;

- организация и сопровождение сделок с корпоративными клиентами по продуктам: кредиты, овердрафты, гарантии, депозиты, аккредитивы, зарплатные проекты, торговый эквайринг.

- работа с VIP-клиентами.

Период работы

ноябрь 2002 — март 2010   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Управляющий дополнительным офисом "Центральный"

Компания

ПАО КБ Российский капитал

Обязанности

- руководство деятельностью ДО, постановка задач и обеспечение выполнения плановых показателей по банковским продуктам, контроль за деятельностью офиса;

- развитие бизнеса и клиентской базы: привлечение юридических лиц. (РКО, эквайринг, зарплатные проекты, депозиты, кредиты, гарантии, аккредитивы);

- организация работы сотрудников ДО, распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов, контроль качества облуживания клиентов;

- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива;

- подбор персонала;

- контроль документооборота, установленного документами Банка;

- взаимодействие со всеми службами Банка.

Период работы

август 2005 — июль 2007   (2 года)

Должность

Заместитель руководителя ДО "Сухаревский"

Компания

ОАО МДМ-Банк г.Москва

Обязанности

- организация расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц: открытие/закрытие рублевых и валютных счетов (текущих и депозитных), безналичных переводов физическим и юридическим лицам, конверсионных операций, операций с монетами, с банковскими карточками, переводы без открытия счета, контроль формирования и ведения юридических дел клиентов;

- ведение картотеки №1 и №2,

- оформление сделок по аренде индивидуальных банковских сейфов, в том числе при совершении физическими лицами сделок по купле-продаже недвижимости;

- подготовка отчетности, предусмотренной нормативными документами Банка;

- осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, продвижение банковских продуктов и услуг, кросс-продажи ФЛ.

Период работы

ноябрь 2003 — август 2005   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший операционист ДО "Сухаревский"

Компания

ОАО МДМ-Банк г. Москва

Обязанности

Обслуживание юридических и физических лиц.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Институт экономики, управления и политологии. г. Москва

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Бизнес-школа EMAS программа Global Executive MBA Стратегический менеджмент

Навыки и умения

Знание операционных процессов Банка, присущих им рисков и достаточности контролей.

Координация деятельности операционных подразделений банка.

Централизация и оптимизация бизнес-процессов.

Ориентированность на автоматизацию процессов для повышения эффективности и уменьшения затрат.

Опыт изменений организационных структур операционных подразделений.

Опыт организации и ведения проектов.

Способность создать команду, нацеленную на результат.

Знание банковского законодательства:

579-П, 115-ФЗ, 499-П, 177-ФЗ, 383-П, 153-И.218-ФЗ, 127-ФЗ, 440-П, 311-П.

Обо мне

Настойчива в достижении цели, ориентирована на результат, способна быстро оценивать ситуацию и принимать решения, коммуникабельна, стрессоустойчива, умею работать в команде.