Оператор call-центра удаленно
Резюме 5626062 · 20 июля 2021, 11:51 Имя | Лариса | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Домодедовская | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 8 лет 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 53 года (23 марта 1971) |
Опыт работы
| Период работы | март 2017 — март 2020 (3 года 1 месяц) | Должность | Оператор колл-центра | Компания | Сад и огород | Обязанности | Умею опыт работы администратором интернет-магазина. Полное сопровождение и ведение заказа от звонка до доставки товара. Обработка письменных сообщений от клиентов. Входящие и исходящие звонки клиентам для подтверждения заказов, согласования времени доставки. Решение спорных вопросов и жалоб со стороны клиента, в пользу компании. Своевременное обновление и изменение информации на сайте. Создавание карточек товара, а также полное описание к товару. Опыт активных продаж по телефону, клиентоориентированность. Уверенный пользователь ПК, опыт работы с 1С "Управление торговлей". |
| Период работы | декабрь 2010 — апрель 2016 (5 лет 5 месяцев) | Должность | Менеджер по продажам | Компания | Amori Fiori | Обязанности | Прием и обработка заказов с сайта магазина и по телефону. Консультация покупателей по ассортименту и продажа товара. Оформление документов на продажу и сопроводительных накладных на доставку товара. Решение конфликтных ситуаций. Проведение инвентаризации на складе остатков. Входящие и исходящие звонки клиентам. Работа с сайтом интернет магазина. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1987 год | Учебное заведение | СПТУ№124 | Специальность | Модистка меховых г.у |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | ГБОУ ДПО Центр "Профессионал" Оперативный и складской учет в программе "1С:Управление торговлей" | Навыки и умения | Умею хорошо проводить презентацию товара. Свободное общение с клиентами. Отличное знание продаваемой продукции. Легко нахожу общение в коллективе. | Обо мне | Коммуникабельная, общительная, легкообучаемая, пунктуальная, неконфликтная, уравновешенная, доброжелательная. Желание обучаться чему то новому, а также самосовершенствоваться в интересном для меня направлении. Люблю читать книги. | Портфолио | |
|
