Оператор колл центра, диспетчер

Резюме 5624142   ·   21 июля 2023, 10:41

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Петровско-Разумовская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (24 мая 1977)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2021 — по настоящее время   (3 года)

Должность

Специалист

Компания

Росбизнесконсалтинг

Обязанности

- Мониторю и узнаю рынок труда: делаю рассылки компаниям с предложением опроса (150, 200 писем).

- После рассылки обзваниваю компании и устанавливаю контакты с ген. директорами, управляющими, менеджерами по рекламе итд (более 100 звонков в день).

- Взаимодействую с компаниями через мессенджеры, почту, звонки.

- Анализирую, систематизирую полученные данные, подсчитываю данные, заношу в таблицу Excel.


Период работы

август 2018 — июль 2021   (3 года)

Должность

Специалист службы измерений телеаудитории

Компания

АО 1 канал

Обязанности

- Узнавала и мониторила рейтинг программы, а также 1 канала

- Заносила в компьютер, составляла диаграммы каналов

- принимала звонки социально-демографические данные аудитории, кол-во зрителей, время просмотра и др. значимые вещи, принимала жалобы (ежедневно 700-1000) звонков.


Период работы

февраль 2014 — декабрь 2016   (2 года 11 месяцев)

Должность

Оператор Call-center

Компания

Gfk Rus

Обязанности

Интервьюер, работа на телефоне, (100-150 звонков ежедневно) опросы разного характера (автосервисы, автомобили разных марок, сотовая связь, ТЦ, строй материалы и др).- Заносила в базу данных.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва

Специальность

Педагогики и психологии


Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Медицинское училище № 9

Специальность

Сестринское дело


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс: "практическая педагогика с детьми от 1 до 3 лет" -2015 год.

-кубики Зайцева;

-работа с песком, крупой;

-Монтессори методика;

-палочки Кюизенера.

Повышение квалификации по программе "Педагогика и психология" МГУ -2007 год.

Навыки и умения

Владение оргтехникой в полном объеме, знание компьютерных программ Word.Excel. internet. Outlook, уверенный интервьюер разговора по телефону, рекрутинг, знание методик

Обо мне

Ищу любую работу по совместительству или подработку, ГПХ, самозанятость, ТК не предлагать, тк официальная уже есть.


Директор, руководитель

договорная

Москва

Водитель

договорная

Москва

Кассир

от 45 000 руб.

Москва

Агент по обслуживанию корпоративных клиентов

от 35 000 руб.

Москва

Персональный водитель

от 50 000 руб.

Москва

Учитель начальных классов

от 100 000 руб.

Москва

Помощник

договорная

Москва

Су-шеф пиццейола

от 80 000 руб.

Москва

Помощник психолога/ психолог/ педагог

договорная

Москва

Специалист

от 60 000 руб.

Москва