Менеджер по работе с клиентами / переводчик / ассисстент маркетолога / репетитор английского и иврит

Резюме 5614782   ·   7 февраля 2023, 20:41

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Охотный ряд

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (5 августа 1999)


Опыт работы


Период работы

август 2022 — по настоящее время   (2 года 7 месяцев)

Должность

Локализатор

Компания

Novakid Inc., San Francisco, US

Обязанности

Локализация сайта и мобильного приложения продукта на иврите, переводы с английского на иврит, пруфридинг.


Период работы

май 2022 — по настоящее время   (2 года 10 месяцев)

Должность

Заместитель регионального тимлида по вопросам поддержки клиентов (Израиль)

Компания

Novakid Inc., San Francisco, US

Обязанности

Мониторинг метрик команды менеджеров клиентской поддержки. Составление плана действий по достижению KPI, контроль выполнения плана. Менторинг менеджеров. Онбординг и менторинг соискателей. Обеспечение качества. Взаимодействие с другими департаментами. Подготовка отчетности и презентаций. Подготовка и проведение тренингов.


Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Репетитор английского языка и иврита


Период работы

сентябрь 2021 — май 2022   (9 месяцев)

Должность

Менеджер клиентской поддержки (Израиль)

Компания

Novakid Inc., San Francisco, US

Обязанности

Обработка клиентских запросов на английском языке и иврите в чатах и на звонках. Онбординг и менторинг соискателей. Перевод (с русского на английский, с русского на иврит, с английского на иврит, с иврита на английский и т.д.) и пруфридинг текстов для рассылок. Написание и оформление статей и сохраненных ответов для чатов.


Период работы

июнь 2021 — июль 2021   (2 месяца)

Должность

Переводчик

Компания

Строительная компания СКМ, Москва

Обязанности

Осуществляла устный перевод с русского на английский и с английского на русский, обеспечивала коммуникацию сотрудников СКМ с сотрудниками компании Hebenstreit (Германия) в ходе проекта по замене оборудования.


Период работы

январь 2021 — февраль 2021   (2 месяца)

Должность

Стажер-помощник менеджера по коммуникациям

Компания

Российский еврейский конгресс, Москва

Обязанности

Помощь в организации мероприятий "Недели Памяти". Подготовка писем, рассылка писем. Обновление и редактирование контактной базы. Работа с открытыми источниками информации, подготовка досье и информационносправочных материалов.


Период работы

январь 2019 — сентябрь 2020   (1 год 9 месяцев)

Должность

Новостник

Компания

Ближневосточный клуб ИСАА МГУ, Москва

Обязанности

Написание статей культурной, политической и экономической тематики; подготовка еженедельных и ежемесячных сводок новостей Ближнего Востока.


Период работы

июль 2019 — август 2019   (2 месяца)

Должность

Практикант

Компания

ДБВСА МИД России, Отдел Израиля и Палестины, Москва

Обязанности

Принимала участие в составлении и направлении писем в федеральные министерства, ведомства и загранучреждения, нот, информационносправочных материалов, служебных записок. Привлекалась к переводу посланий с английского на русский, помогала в подготовке материалов к российскоизраильским и российскопалестинским межмидовским консультациям.


Период работы

июль 2019 — июль 2019   (1 месяц)

Должность

Стажер отдела маркетинга

Компания

H. Hauptner u. Richard Herberholz GmbH & Co. KG, Solingen, Germany

Обязанности

Была ознакомлена с работой отдела продаж, отдела закупок и отдела маркетинга, а также с делопроизводством коммерческой компании. Выполняла перевод документации с немецкого и английского на иврит и составление деловых писем на иврите. Также имела дело с маркетинговым анализом, исследованием рынка и контролем за конкурентами.


Период работы

август 2018 — август 2018   (1 месяц)

Должность

Практикант

Компания

Еврейский музей и Центр толерантности, Москва

Обязанности

Работала с печатными книгами и периодическими изданиями на русском, английском, немецком, иврите, идише и других языках. Производила сортировку книг по рубрикам, регистрировала книги в электронном каталоге и т.д.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2021 год

Учебное заведение

МГУ им. Ломоносова

Специальность

Востоковедение и африканистика


Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Иерусалимский университет

Специальность

Израилеведение


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный), Иврит (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по экономической психологии и нейропсихологии на психологическом факультете МГУ.

Customer Support TL School (Novakid Inc.)

Обо мне

Призер Третьей и Четвертой международной межвузовской студенческой олимпиады

по языку иврит (апрельмай 2019 и 2020 гг.)

Лауреат гранта "Эшнав2020" (на проведение исследования в области израильских

биотехнологий).

Выступления на конференциях:

"Водный кризис в бассейне Нила и его последствия для Египта". Международная

научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов2019"

(812 апреля 2019).

"Основные тенденции развития торговых связей между Израилем и

скандинавскими странами". Третья кафедральная студенческая конференция

по иудаике (2930 апреля 2019), ИСАА МГУ.

"Научнотехническое сотрудничество малых развитых стран (на примере

Израиля и стран Северной Европы)". Международная научная конференция

студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов2020" (ноябрь 2020)

"Израильская модель технологического трансфера (на примере медицинского биотека)". Четвертая студенческая конференция кафедры иудаики ИСАА МГУ.


Клинический психолог, детский психолог, нейропсихолог

от 40 000 руб.

Москва

Любая

от 15 000 руб.

Москва

Товаровед

от 55 000 руб.

Москва

Администратор

от 60 000 руб.

Москва

Сварщик

от 45 000 руб.

Москва

Преподаватель английского языка

от 70 000 руб.

Москва

Рабочий теплицы

договорная

Москва

Бухгалтер первичной документации

договорная

Москва

Продавец-кассир (во все районы города)

договорная

Москва

Инженер электрик

договорная

Москва