Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5598549   ·   19 мая 2021, 10:18

Имя

Олег

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Владыкино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (21 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2016 — март 2020   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер ресторана, кондитерской, менеджер качества чайно-кофейного направления в сети GT group, бармен, старший бариста

Компания

GT Restaurant Group https://gt.life

Обязанности

Достижение:

Поиск, набор команды, позволило бесперебойно открывать предприятия и не терять качества в работе в двух проектах.

Внедрение мотивационных программ, повысило уровень доверия к компании у сотрудников, и сократила текучку сотрудников с 60% на 10%.

Продажи В2С, Face-to-face

Набранные сотрудники в 90% выросли в должности в проектах.

Проведение презентаций с последующей продажей услуг и товаров более 100 клиентам в день.

Контроль качества и обучение основам механики продаж, позволило увеличивать товарооборот и возвращаемость клиентов на 10% ежемесячно.

Опыт работы:

Обеспечение высокого уровня сервиса.

Поиск, подбор сотрудников через каналы HH.ru, Facebook, Telegram.

Контроль качества выполнения поставленных задач сотрудникам.

Обеспечение бесперебойной работы предприятия.

Выполнение задач в поставленные сроки.

Выстраивания коммуникаций с подразделениями разных направлений.

Выстраивание длительных торговых отношений с клиентами

Выстраивание длительных торговых отношений с поставщиками.

Ведение переговоров с поставщиками для наилучших условий для компании.

Заключения договоров поставок с поставщиками.

Прямые продажи В2С, Face-to-face.

Ведения табеля сотрудников предприятия.

Внедрение мотивационных программ для сотрудников.

Руководство коллективом до 10 человек.

Организация и проведение мероприятий.

Проведение презентаций с последующей продажей услуг и товаров.


Период работы

сентябрь 2014 — июль 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам промышленного оборудования

Компания

ПГК Мега http://www.megaltd.ru

Обязанности

Выполнение тендерных контрактов без срывов поставок и сроков.

Закрытие контрактов на сумму свыше 10 000 000 млн. руб. с рентабельностью 40 %.

Изучение новой сферы направления промышленного оборудования с последующим результатом в виде продаж и подписания и выполнения контрактов.

Участие в профессиональных международных выставках, проводя презентации с дальнейшей консультацией и ответами на вопросы потенциальных заказчиков по промышленному оборудованию.

Проведение демонстрационных мероприятий на территории заказчика с последующим подписанием контракта на поставку промышленного оборудования.

Опыт работы:

Продажа промышленного оборудования В2В.

Выявления потребности в закупки оборудования у заказчика.

Холодные звонки.

Создание и расчет КП.

Работа с программами: MSOffice, 1С, Outlook, Google docs.

Подготовка, сопровождение технических заданий и документации для тендерных закупок.

Выполнение контрактов по поставке промышленного оборудования заказчику.

Выезд к заказчику для демонстрации оборудования и дальнейшей продажи и поставки.

Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с заказчиком.

Участие в профессиональных международных выставках.

Проведения презентаций промышленного оборудования.

Консультирование клиента по телефону по промышленному оборудованию.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Москва

Специальность

Сервис на предприятиях


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Консультирование клиентов

Консультирование клиентов по телефону

Работа в команде

Ведение переговоров

Деловое общение

Деловая переписка

Оценка потребностей клиентов

Организаторские навыки

Активные продажи

Обучение персонала

Прямые продажи

Проведение презентаций

Управление продажами

Управление проектами

Пользователь ПК

Заключение договоров

Телефонные переговоры

B2B Продажи

Организация мероприятий

Деловая коммуникация

Грамотная речь

Водительское удостоверение категории B

Ориентация на результат

Управление персоналом

Подбор персонала

Руководство коллективом

Мотивация персонала

Управление командой

Клиентоориентированность

B2C продажи

Обо мне

Более 15 лет работы с людьми в сфере обслуживания и продаж В2С, Face-to-face, В2В. Владею высокой эмпатией что позволяет понимать цели и задачи руководства, клиента, сотрудника. Презентация и консультация клиентов по товарам и услугам. Анализ конкурентного рынка. Выявление потребностей клиента. Ведение переговоров и заключение контрактов с партнерами. Разработка улучшение внедрение мотивационных программ и бизнес-процессов. Постоянный интерес и изучения направлений связанных с управлением команд, прямыми продажами, принятием решения, масштабирования бизнеса.


Водитель погрузчика

от 39 900 руб.

Москва

Заместитель главного бухгалтера

от 90 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Москва

Кладовщик

договорная

Москва

Юрист, помощник юриста, менеджер по продажам

от 80 000 руб.

Москва

Любая

от 50 000 руб.

Москва

Smm-менеджер

от 35 000 руб.

Москва

Кофе-леди

договорная

Москва

Переводчик, репетитор, менеджер

от 20 000 руб.

Москва

Сиделка, повар,

от 40 000 руб.

Москва