Менеджер по работе с клиентами

Имя

Иван

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (11 января 1983)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер-операционист отдела продаж частным клиентам

Компания

Московский индустриальный Банк, ОАО

Обязанности

• Обслуживание и консультирование клиентов (вклады, кредиты, банковские карты, пакетные продукты, комиссионные продукты) ;

• поиск потенциальных клиентов. Работа с холодными звонками, с возражениями, назначение встреч;

• проведение встреч и переговоров с холодными клиентами;

• подготовка и проведение презентаций продуктов банка;

• привлечение клиентов на кредитование, структурирование кредитных сделок;

• соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов;

• работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов.

Период работы

май 2014 — январь 2020   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Заместитель директора по административно-хозяйственной работе

Компания

"МБУ СОШ №4"

Обязанности

• Организация административно-хозяйственной деятельности образовательного учреждения:

• руководство и контроль развития данной деятельности, материальное и техническое обеспечение условий учебно-воспитательной деятельности;

• взаимодействие с тепловыми сетями по вопросам запуска и прекращение отопительного сезона;

• обеспечение выполнения противопожарных мероприятий, техники безопасности, электробезопасности;

• организация общестроительных работ, ремонтов помещений зданий и сооружений, осуществление контроля за выполнением этих работ;

• обеспечение учреждения мебелью, хозяйственным инвентарем, МТЦ;

• учет и списание МТЦ;

• обеспечение хозяйственного обслуживания помещений, контроль за использованием оборудования, режимом, качеством уборки служебных помещений;

• составление сметно-хозяйственных расходов, бюджетирование;

• контроль за исправностью оборудования (освещение, системы отопления, вентиляции и др.;

• руководство техническим персоналом.

Период работы

июнь 2011 — октябрь 2012   (1 год 5 месяцев)

Должность

Инспектор 1-й категории отдела информирования

Компания

МБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Обязанности

• Осуществление приема и анализа документов граждан и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг;

• контроль правильности оформления документов, представляемых гражданами в целях получения государственных и муниципальных услуг;

• обработка данных первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники;

• разъяснение гражданам норм закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;

• участие в разработке и осуществлении мероприятий, направленных повышение эффективности и качества работы МФЦ.

Период работы

апрель 2007 — май 2011   (4 года 2 месяца)

Должность

Менеджер- консультант Отдела продаж розничных продуктов

Компания

ЗАО ВТБ 24

Обязанности

• Оформление потребительских кредитов, кредитных карт;

• проверка документов на предмет платежеспособности клиента;

• проведение презентаций по всем банковским продуктам;

• поиск и привлечение клиентов, холодные звонки, а также работа с действующей базой клиентов;

• контроль за погашением ежемесячных платежей, анализ и работа с проблемными кредитами;

• выполнение плановых показателей, обучение новых сотрудников;

• работа с премиальным сегментом, составление финансового портфеля и индивидуальных решений для клиентов.

Период работы

июнь 2004 — апрель 2007   (2 года 11 месяцев)

Должность

Старший специалист отдела продаж розничных продуктов

Компания

ЗАО КБ ГУТА БАНК

Обязанности

• Осуществление регистрации новых клиентов и договоров по дебетовым и кредитным картам;

• бухгалтерское отражение операций с использованием пластиковых карт, реализация зарплатных проектов, обработка файлов из процессингового центра;

• ведение отчетности;

• привлечение VIP клиентов по всем банковским продуктам, взаимодействие с Казначейством ОАО "АВТОВАЗ", принимал непосредственное участие в реализации крупного зарплатного проекта с ОАО "АВТОВАЗ".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Тольяттинский государственный университет

Специальность

Инженер

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Тольяттинский государственный университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook, Internet).

Знание "1С Бухгалтерия".

Обо мне

Исполнительность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, высокая работоспособность, аналитические и организаторские способности. Готовность к большим обьемам работы и ненормированному рабочему дню. Умелое решение конфликтных ситуаций. Спокоен, выдержан, не конфликтен, умею и люблю работать в команде. Способен к решению нестандартных задач и творческой работе. Легко обучаем.

Отсутствие вредных привычек, здоровый образ жизни.

Хобби: Плавание, футбол, чтение литературы (историческая документалистика, детектив).