Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (28 апреля 1988)

Опыт работы

Период работы

июнь 2015 — март 2021   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Медиагруппа "Актион-МЦФЭР"

Обязанности

Исходящие звонки действующим клиентам компании по вопросам:

-активации уникального кода доступа;

-проведения обучения по работе с программой;

-осуществления пролонгации договоров;

Обработка заявок с сайта и проведение презентаций продукта;

Обработка входящих обращений, своевременное реагирование на жалобы, претензии, пожелания клиентов;

Выполнение ежемесячного плана по продажам

Период работы

февраль 2010 — октябрь 2014   (4 года 9 месяцев)

Должность

Специалист по операционным вопросам

Компания

ООО "Векерле Косметика"

Обязанности

Взаимодействие с контрагентами: деловая переписка, телефонные звонки

Презентация продукции клиентам

Контроль качества продукции

Подготовка документов для таможни;

Подготовка документов для сертификации продуктов;

Поддержка руководителя в ведении проектов

Период работы

октябрь 2008 — август 2009   (11 месяцев)

Должность

Продавец

Компания

ООО "Максима Групп"

Обязанности

Консультирование и обслуживание клиентов,

Поддержание порядка в торговом зале.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

РУТ (МИИТ)

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, Outlook, Internet), опыт ведения телефонных переговоров, деловая переписка, работа в ERM/ARM, работа в режиме многозадачности

Обо мне

Готова учиться новому, честно и старательно выполнять поставленные задачи