Офис-менеджер

Резюме 5590330   ·   29 марта 2021, 09:35

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Октябрьское поле

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (13 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

январь 2020 — март 2021   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист Отдела операционного обеспечения

Компания

ПАО МТС

Обязанности

Должностные обязанности и достижения: - ввод и актуализация данных в биллинговые системы по договорам присоединения операторов связи и по договорам эксплуатации/резервирования ЛКС и технологических ресурсов. В том числе: выполнение действий по начислению с ретроспективной даты и корректировке по ранее начисленным доходам;

- ведение и контроль финансового состояния лицевых счетов, анализ состояния дебиторской задолженности по договорам присоединения, договорам эксплуатации/резервирования ЛКС и комплекса ресурсов. В том числе: формирование счетов и отправка контрагентам; формирование актов сверки и при возникновении спорных ситуаций их оперативное решение; информирование контрагентов о возникновении просроченной дебиторской задолженности: письма, звонки, прямое общение с клиентами; внесение данных по изменению объемов по услугам для формирования платежных документов;

- ведение претензионно-исковой работы по истребованию дебиторской задолженности по договорам присоединения, договорам эксплуатации/резервирования ЛКС и комплекса ресурсов в рамках действующих РП. В том числе: формирование и отправка претензий, подготовка документов для передачи в отдел судебных разбирательств; внесение данных в Oracle Applications R-12 по оплате неустоек и контроль всех этапов согласования в системе;

- заведение заказов на продажу для контрагентов в Oracle Applications R-12; контроль всех этапов согласования в системе и предоставление клиенту сформированных счетов;

- разработка должностных и рабочих инструкций;

- взаимодействие со смежным подразделением и участие в вопросе автоматизации процессов;

- выполнение поручений руководителя


Период работы

октябрь 2018 — январь 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист 1 категории Отдела операционного управления

Компания

ПАО МГТС

Обязанности

Должностные обязанности и достижения: - сбор и обработка статистических данных;

- ведение общей и персонализированной статистики по сотрудникам, выявление типичных проблем, ошибок и составление предложений по их устранению;

- осуществление выгрузки и проверки корректности данных по показателям процессов для последующей обработки;

- осуществление рассылки отчетности;

- разработка и корректировка формы отчетов;

- составление заявки на исправление некорректно работающего программного обеспечения в случае обнаружения проблем;

- обучение новых сотрудников, осуществление обмена опытом и знаниями;

- ведение табеля учета рабочего времени;

- разработка должностных инструкций;

- составление и отправка служебных записок в информационной системе СЭД Босс-референт;

- заполнение бонусных карт сотрудников для начисления премии;

- заполнение журналов по проведению инструктажей на рабочем месте;

- ознакомление сотрудников с актуальной информацией;

- организация обеспечения подразделения канцтоварами; приемка, хранение и выдача;

- составление оперативной отчетности для вышестоящего руководства;

- выполнение поручений руководителя


Период работы

декабрь 2014 — октябрь 2018   (3 года 11 месяцев)

Должность

Специалист 1 категории Центра диспетчеризации

Компания

ПАО МГТС

Обязанности

Должностные обязанности и достижения:

- делопроизводство: прием и обработка входящей корреспонденции; прием документом на подпись; выдача подписанных руководителем документов к исполнению; контроль исполнения распоряжений руководителя;

- подбор персонала;

- прием входящих звонков, организация исходящих звонков;

- взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в части контроля исполнения поручений и сроков;

- сбор и обработка статистических данных;

- ведение общей и персонализированной статистики по сотрудникам, выявление типичных проблем, ошибок и составление предложений по их устранению;

- осуществление выгрузки и проверки корректности данных по показателям процессов для последующей обработки;

- осуществление рассылки отчетности;

- разработка и корректировка формы отчетов;

- составление заявки на исправление некорректно работающего программного обеспечения в случае обнаружения проблем;

- обучение новых сотрудников, осуществление обмена опытом и знаниями;

- ведение табеля учета рабочего времени;

- разработка должностных инструкций;

- составление и отправка служебных записок в информационной системе СЭД Босс-референт;

- заполнение бонусных карт сотрудников для начисления премии;

- заполнение журналов по проведению инструктажей на рабочем месте;

- ознакомление сотрудников с актуальной информацией;

- организация обеспечения подразделения канцтоварами; приемка, хранение и выдача;

- составление оперативной отчетности для вышестоящего руководства;

- выполнение поручений руководителя


Период работы

август 2014 — декабрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Менеджер баз данных

Компания

ПАО МГТС

Обязанности

Должностные обязанности и достижения: - прием и регистрация входящих вызовов от монтажников о выполнении заявок на подключение;

- информационная поддержка монтажников и абонентов в режиме on-line в течение рабочего дня;

- закрытие и перенос заявок клиентов на настройку услуг после выезда монтажника;

- контроль выполнения работ монтажником в указанный тайм-слот;

- внесение данных в информационные системы


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Поволжский государственный технологический университет

Специальность

Экономист-менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам


Продавец-консультант, менеджер

от 45 000 руб.

Москва

Начальник склада

договорная

Москва

Бухгалтер, менеджер по работе с клиентами, оператор 1С предриятие

от 30 000 руб.

Москва

Секретарь

от 50 000 руб.

Москва

Учитель физической культуры

от 35 000 руб.

Москва

Кухонный рабочий, помощник повара, охрана, без опыта

от 55 000 руб.

Москва

Мясник обвальщик рубщик

договорная

Москва

Служба безопасности

от 150 000 руб.

Москва

Комплектовщики на склад

от 67 000 руб.

Москва

Водитель с личным грузовым авто типа Газель, Портер

от 100 000 руб.

Москва