Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Перово |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (19 декабря 1969) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2018 — август 2020 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор торгового зала |
Компания | ООО "Лента" |
Обязанности | "Ночной директор гипермаркета". Полная ответственность за бизнес-процессы гипермаркета в отсутствии Директора. Контроль сотрудников всех подразделений магазина, обеспечение соблюдения бесперебойной работы. В подчинении 20-30 сотрудников, в том числе сторонних организаций. Составление аналитических отчетов. Помощь клиентам. Работа с документацией. Обеспечение полной готовности магазина на утро. |
|
Период работы | май 2018 — ноябрь 2018 (7 месяцев) |
Должность | Территориальный менеджер |
Компания | ООО "Русские традиции" |
Обязанности | Управление продажами в выделенном кусте торговых точек (95 магазинов). Привлечение новых кликнтов, помощь в открытии новых точек, увеличение продаж в выделенном кусте. Контроль сроков годности, контроль за сохранностью ТМЦ. Расширение ассортимента компании на витрине, мониторинг конкурентов |
|
Период работы | январь 2017 — март 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Территориальный менеджер |
Компания | МПЗ Мясницкий ряд |
Обязанности | -Управление торговым направлением (10 фирменных торговых точек): -управление штатом продавцов (формирование графика и организация замены продавцов; адаптация и развитие продавцов); -контроль работы продавцов (выполнение планов, выполнение стандартов обслуживания: Тайный покупатель, 5S); -управление товаром (контроль доставки продукции; контроль остатков и формирования заявок); -хозяйственное обеспечение торговых точек; -ведение отчетности; -взаимодействие с контролирующими органами |
|
Период работы | январь 2014 — декабрь 2016 (3 года) |
Должность | Начальник отдела "Сервисный центр" и отдела "Электронная торговля. Продажи через интернет". |
Компания | ООО "OBI" |
Обязанности | - Достижение плановых показателей отдела: снижение количества жалоб и рекламаций от клиентов, повышение уровня удовлетворенности покупателей, выполнение запланированного показателя по проверке "Тайный покупатель". - Обеспечение стандартов обслуживания клиентов с целью роста продаж и получения прибыли. - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. - Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала. Штат 27 Администраторов. - Увеличение продаж через интернет, конвертации и выполнение плановых показателей по среднему чеку в отделе "Электронная торговля". - Выполнение обязанностей Заместителя Директора по Сервисам в его отсутствие. - Проведение внутренних тренингов для всех сотрудников гипермаркета. - Активный поиск новых путей для улучшения сервисных услуг.Достижение плановых показателей отдела: снижение количества жалоб и рекламаций от клиентов, повышение уровня удовлетворенности покупателей, выполнение запланированного показателя по проверке "Тайный покупатель". Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала. Штат 27 Администраторов. Увеличение продаж, конвертации и выполнение плановых показателей по среднему чеку в отделе "Электронная торговля". Выполнение обязанностей Заместителя Директора по Сервисам в его отсутствие. Проведение внутренних тренингов для всех сотрудников гипермаркета. Активный поиск новых путей для улучшения сервисных услуг. |
|
Период работы | апрель 2013 — декабрь 2013 (9 месяцев) |
Должность | Директор магазина "Подружка" |
Компания | ООО "Табер Трейд" |
Обязанности | Выполнение плановых показателей по товарообороту, среднему чеку, штук в чеке, проверке по "Тайному покупателю". - Анализ статистики по продажам. - обеспечение презентаций товара на основе мерчендайзинговой концепции. - Подбор и обучение персонала. - Мотивация сотрудников на выполнение и перевыполнение показателей, участие и победа в конкурсах и акциях мотивации, проводимых компанией. - Осуществление связей с органами городского управления и контролирующими органами. - активное участие в открытии новых магазинов. - Инструментальное лидерство. |
|
Период работы | ноябрь 2008 — апрель 2013 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Эксперт направления |
Компания | ООО "Ашан" |
Обязанности | - Аналитика продаж, прогноз и планирование. - Выполнение плановых показателей работы в закрепленных сегментах отдела. - Контроль работы сотрудников отдела и представителей сторонних организаций (мерчендайзеров). - Проведение мониторинга конкурентов на еженедельной основе. - Подготовка и обеспечение качественными заказами проводимых акций. - Активное участие в общественной жизни гипермаркета. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1992 год |
Учебное заведение | Севастопольский Национально-технический университет |
Специальность | Инженер-механик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Мое хобби - моя работа, в работе смысл жизни. Высокая целеустремленность и стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Неумение стоять на месте, жизненный девиз: "Только вперед". Эффективное выполнение целей в режиме многозадачности. Высокоразвиты аналитические способности. Есть права категории "В". Владею всеми офисными программами на достаточно высоком уровне. |