Специалист

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (1 сентября 1985)

Опыт работы

Период работы

август 2015 — октябрь 2020   (5 лет 3 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по продажам

Компания

Инвестиционно-строительная компания "Запад"

Обязанности

- Обработка входящих/исходящих звонков;

- Консультирование клиентов;

- Проведение презентаций;

- Реализация жилой недвижимости в новостройках эконом и бизнес-класса;

- Реализация коммерческой недвижимости;

- Сопровождение клиента на всех этапах сделки;

- Поиск потенциальных покупателей, коммуникации с клиентами;

- Выдача документов, справок, писем;

- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с ипотечным кредитованием клиентов в банках-партнерах;

- Комплектование пакета документов для работы с банками;

- Согласование договоров клиентов с банками;

- Одобрение клиентов по ипотеке в банках;

- Контроль соблюдения сроков бронирования по ипотечным сделкам;

- Контроль сроков получения оплаты по договорам;

- Ведение базы CRM, 1С-риелтор;

- Взаимодействие с банками по вопросам счетов эскроу.

Период работы

июль 2011 — август 2015   (4 года 2 месяца)

Должность

Старший специалист по работе с клиентами

Компания

ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"

Обязанности

-Проводить переговоры с клиентами, осуществлять привлечение клиентов;

-Осуществлять продажи продуктов и услуг новым и существующим клиентам;

-Осуществлять открытие расчетных счетов клиентам ЮЛ/ИП;

-Осуществлять индивидуальное обслуживание клиентов;

-Осуществлять сбор информации о клиентах, их деятельности и финансовом положении;

-Принимать участие в различных коммуникационных мероприятиях, проводимых для клиентов;

-Консультирование клиентов - ЮЛ/ИП в рамках своей компетенции или привлечение для

осуществления консультаций соответствующих специалистов.

-Открытие/закрытие расчетных счетов.

Период работы

сентябрь 2009 — июль 2011   (1 год 11 месяцев)

Должность

Инспектор сектора расчетного обслуживания юридических лиц

Компания

Волгоградское отделение № 8621 Сбербанка РФ

Обязанности

-Своевременное и качественное расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

-Своевременное исполнение принятых платежных документов юридических лиц;

-Ведение Картотеки по внебалансовым счетам №90902 Картотека-2 "Расчетные документы, не оплаченные в срок", №90901 Картотека-1 "Расчетные документы, ожидающие акцепта для оплаты" в разрезе лицевых счетов клиентов и обеспечение своевременное помещение документов и своевременное списание средств согласно действующей группе очередности;

-Списание по расчетным счетам юридических лиц комиссионных вознаграждений банку согласно действующих тарифов;

-Регистрация и оформление инкассовых поручений;

-Регистрация и оформление постановлений, исполнительных листов.

Период работы

ноябрь 2008 — сентябрь 2009   (11 месяцев)

Должность

Операционист

Компания

Новороссийское отделение № 68 Сбербанка РФ

Обязанности

-Расчетное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

-Консультирование клиентов;

- Своевременное исполнение принятых платежных документов юридических лиц;

-Ведение Картотеки по внебалансовым счетам №90902 Картотека-2 "Расчетные документы, не оплаченные в срок", №90901 Картотека-1 "Расчетные документы, ожидающие акцепта для оплаты" в разрезе лицевых счетов клиентов и обеспечение своевременное помещение документов и своевременное списание средств согласно действующей группе очередности;

-Проверка наличия денежных средств на счете клиента при оформлении денежного чека на выдачу денежной наличности из кассы;

-Оформление объявлений для взноса денежной наличности;

-Контроль за своевременное перечисление налоговых платежей в бюджет и внебюджетные фонды;

-Оформление писем;

-Привлечение клиентов на виды банковских услуг не используемые ими на момент привлечения;

-Своевременное предоставление ответов на запросы ИФНС и других контролирующих органов по счетам клиентов.

Период работы

март 2008 — июль 2008   (5 месяцев)

Должность

Консультант отдела продаж Департамента розничного бизнеса (Кредитование физических лиц)

Компания

НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Обязанности

-Консультирование клиентов;

-Сбор и проверка документации и ввод их в программу;

-Холодные звонки;

-Проведение промо-акций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Волгоградский Государственный Педагогический Университет

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2020

Квалификационный аттестат на знание требований законодательства РФ к осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве

Мосжилинспекция

2016

Инструменты профессиональной коммуникации в продажах и переговорах

Бизнес-тренер, методист, консультант Горпиненко Сергей

2015

Техники продаж недвижимости

Тренинговая компания Демиденко и Колесникова

2014

Обучение персональных менеджеров

ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"

2014

Обмен опытом с зарубежными коллегами (Обучение у Клауса Кобьелла)

ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"

2012

Технология эффективных продаж

ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"

2011

Активные продажи

Волгоградское отделение 8621 СБ РФ

Обо мне

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства; умею поддерживать диалог с клиентами компании действующими и потенциальными; способен выдерживать интенсивный режим работы, включая выходные дни (при необходимости), быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками; пунктуальная; уделяю внимание порядку на рабочем месте; не испытываю сложностей при налаживании контакта с коллегами.