Администратор

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (1 февраля 1981)

Опыт работы

Период работы

июнь 2019 — февраль 2020   (9 месяцев)

Должность

Менеджер учебного процесса

Компания

Учебный центр iTMONOPOLY

Обязанности

Подбор преподавателей: поиск, проведение первичного собеседования, инструктаж по работе. Анализ педагогического процесса во время уроков. Сбор обратной связи от слушателей. Ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций. Коррекция учебного процесса в соответствии с потребностями группы. Работа над мотивацией к обучению слушателей. Составление расписания, контроль посещаемости. Организация встреч слушателей с успешными выпускниками центра для обмена опытом. Постановка задач сисадмину и контроль за их исполнением. Осуществление закупок для жизнедеятельности офиса.

Достижения: повышено качество предоставления услуг центра; налажен диалог от лица администрации центра с преподавателями и со слушателями; внедрена корпоративная культура; получен опыт проведения собеседований и оценки качества преподавания.

Период работы

июнь 2015 — ноябрь 2017   (2 года 6 месяцев)

Должность

Оператор связи

Компания

Почта России

Обязанности

Выдача и прием почтовой корреспонденции, выдача и прием денежных переводов, выдача и прием посылок, продажа почтовой корреспонденции и канцелярии. Работа с людьми в режиме многозадачности, работа на кассе.

Достижения: изучена новая компьютерная программа, получен опыт работы на кассе, наработана стрессоустойчивость, умение настраивать диалог с клиентом на положительный лад, умение работать в режиме многозадачности.

Период работы

февраль 2002 — декабрь 2006   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер образовательных услуг

Компания

Учебно-тренинговый центр "Психологический университет"

Обязанности

Продажи образовательных услуг по телефону и при личной встрече, презентация центра и его программ, заключение договоров, работа на выставках, выступления на конференциях, набор учебных групп, подбор персонала - помощников менеджера в учебную часть, обучение персонала навыкам продаж, презентаций и телефонных переговоров, планирование работы учебного центра: составление расписания, составление списка обязанностей и порядка работы секретаря и менеджера, закупка канцелярии.

Достижения: с февраля 2004 г. получено повышение в должности до старшего менеджера.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский городской психолого-педагогический университет, Москва

Специальность

Психолог. Преподаватель психологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Продажи образовательных услуг по телефону и при личной встрече, заключение договоров, набор учебных групп, составление расписания, контроль посещаемости.

Поиск и подбор преподавателей, проведение первичного собеседования, анализ качества образовательного процесса, сбор обратной связи от слушателей.

Поиск и подбор персонала в учебную часть, составление инструкций по работе, постановка задач и контроль их исполнения.

Планирование работы учебного центра (бэк-офис), анализ и постановка задач, и их исполнение. Обеспечение офиса необходимыми для жизнедеятельности товарами.

Обо мне

Личные качества: доброжелательность, исполнительность, стремление к развитию.

Увлечения: чтение, классическая музыка.

То время когда не работала посвятила семье, саморазвитию и спорту.