Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Кунцевская

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (1 января 1980)

Опыт работы

Период работы

июнь 2014 — по настоящее время   (10 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "ХимВолокно"

Обязанности

Оптовая продажа технического текстиля и вспомогательных материалов.

Клиенты - производственные предприятия, заводы, фабрики России.

Обязанности:

1. Активный поиск потенциальных клиентов, формирование собственной клиентской базы, ее развитие и поддержание в рабочем состоянии. 100% клиентоориентированность, выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений, основанных на точности, внимательности к деталям, индивидуальных условия сотрудничества, позитивном мышлении, 100% удовлетворенности Покупателя).

2. Сопровождение клиентов по документальному оформлению продаж (подготовка договоров, КП, оформление спецификаций и пр.документов, необходимых для осуществления продаж).

3. Выписка счетов, ТТН и с/ф (1С-8.3)

4. Должное оформление и контроль над технической стороной отгрузочной документации (ОТК, Технические паспорта, этикетки, даты, парти, номера рулонов и т.д.)

5. Активный поиск и выбор наиболее выгодных для компании Поставщиков (производителей) технических тканей по РФ.

6. Работа с Поставщиками (размещение заказов, контроль оплат, отгрузок, соответствия продукции НД (ГОСТ, ТУ и тд).

7. Взаимодействие с транспортными компаниями (получение товара, отправка в регионы, документооборот, контроль оплат компании за транспортные услуги, выставления счетов и тд)

Период работы

октябрь 2012 — май 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "Стандарт Текстиль"

Обязанности

Оптовая продажа технического текстиля и вспомогательных материалов.

Клиенты - производственные предприятия, заводы, фабрики России.

Обязанности:

1. Активный поиск потенциальных клиентов, формирование собственной клиентской базы, ее развитие и поддержание в рабочем состоянии. 100% клиентоориентированность, выстаивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений, основанных на точности, внимательности к деталям, индивидуальных условия сотрудничества, позитивном мышлении.

2. Сопровождение клиентов по документальному оформлению продаж (подготовка договоров, коммерческих предложений, спецификаций и пр.документов, необходимых для осуществления продаж).

3. Должное оформление и контроль над технической стороной отгрузочной документации (ОТК, Технические паспорта, этикетки, даты, парти, номера рулонов и т.д.)

4. Работа с Поставщиками (размещение заказов, контроль оплат, отгрузок, соответствия продукции НД (ГОСТ, ТУ и тд).

5. Работа со смежными отделами компании (склад, логисты)

Период работы

август 2004 — июль 2008   (4 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "DAYLIGHT" портьерные ткани и аксессуары

Обязанности

Клиенты - дизайнеры, салоны штор, архитекторы.

Организация всего процесса работы Шоу-рум (в подчинении 2 человека)

1. Работа с клиентами в Шоу-рум, знакомство с коллекциями, презентация новых, помощь в нахождении/подборе тканей, аксессуаров. Соблюдение и контроль ценообразования для каждой категории клиентов. Оформление, контроль оплаты и возврата каталогов, образцов и т.д.

2. Оформление заказа, резерва, согласованная работа со складом и отделом закупок.

3. Развитие новых клиентов с выездом в салон (частично), работа с контактами, после выставки.

4. Оформление экспозиций в офисе - смена старых, идеи по созданию новых. Удаленная работа с дизайнерами компании и цехом по пошиву.

5. Участие в выставках (частичное)

6. Создание своей клиентской базы Шоу-рум, создание условий уюта, комформа для работы дизайнеров, их клиентов.

7. Подбор сотрудников для работы в Шоу-рум (частично)

8. Контроль за соблюдением сотрудниками правил компании - пунктуальность, деловой этикет, дресс-код, порядок на рабочих местах.

9. Взаимодействие со смежными отделами - отдел продаж, склад, транспортный отдел. Требовательность к соблюдению правил работы Шоу-Рум.

10. Обзвон "потерявшихся" клиентов, информирование по акциям, выставкам и т.д.

11. Отчетность о работе Шоу-Рум.

Период работы

апрель 2001 — май 2004   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Обойная торговая компания "Вестра"обои оптом

Обязанности

1. Формирование заказов Поставщикам.

2. Работа с клиентами в офисе и по телефону: резервирование товара, выписка товара, отслеживание платежей и контроль задолженностей.

3. Оформление Шоу-рум, контроль наличия всех образцов.

4. Работа с транспортными компаниями.

5. Проведение ежеквартальных инвентаризаций.

6. Поиск новых фабрик поставщиков

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Академия тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова

Специальность

Химик-технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Клиентоориентированность

Поиск и привлечение клиентов

Документальное сопровождение

Подготовка коммерческих предложений

1С: Предприятие 8

Сопровождение клиентов

Деловое общение

Телефонные переговоры

Деловая переписка

Обо мне

Я хорошо организована сама и умею организовать небольшой коллектив людей. Люблю дисциплину, пунктуальность, порядок в делах. Считаю, что способна располагать людей к себе. Человек я творческий и разносторонний, стремлюсь связать работу с тем, что действительно мне станет интересным. Я ответственная, целеустремленная, стремлюсь и люблю добиваться поставленной цели, считаю, что у меня аналитическое мышление ну и, конечно, позитивный настрой))) P.S. "Не место украшает человека, а человек место)))"