Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Отрадное |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 23 года 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 61 год (4 апреля 1963) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2019 — ноябрь 2020 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с читателями |
Компания | ООО "Местные новости" Москва |
Обязанности | - прием, обработка, ведение отчетности по обращениям физических лиц с жалобами; Вопросы : жкх, транспорт, здравоохранение, образование и др. - решение претензионных (конфликтных) вопросов; - заменяла во время отпуска/болезни помощника генерального директора; |
|
Период работы | ноябрь 2018 — февраль 2019 (4 месяца) |
Должность | Специалист call-центра |
Компания | ООО "Студио Модерна" Москва |
Обязанности | - оперативный прием входящих звонков, регистрация обращений; - консультации по продуктам компании, подключение/отключение услуг; - дополнительные продажи услуг, холодные звонки; - решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2017 — август 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Администратор медицинского центра |
Компания | Клиника качественной доступной медицины Москва |
Обязанности | - Ведение и поддержание базы клиентов; - Ведение регистрационных и медицинских карт пациентов; - прием оплаты; - встреча клиентов, запись по телефону на прием; - прием, обработка и ведение базы жалоб и предложений от физических лиц; - ведение отчетности; |
|
Период работы | июнь 1995 — апрель 2015 (19 лет 11 месяцев) |
Должность | Генеральный директор |
Компания | ООО/ЗАО "Звездный путь" |
Обязанности | В период работы в должности выполняла следующие задачи: - управление финансово-экономической деятельностью компании; - разрабатывала стратегии развития компании; - проводила маркетинговые исследования рынка; - организовывала тендеры по выбору контрагентов; - вела переговоры с партнерами, заключала договоры; - формировала бюджет компании, занималась оптимизацией затрат; - подбирала персонал, занималась аттестацией и мотивацией персонала; - организовывала и вела поиск клиентской и производственной базы; - решала претензионные вопросы с поставщиками/заказчиками, в том числе работала с государственными организациями. Достижения: - под моим руководством компания вошла в первую десятку туристических фирм; - успешная деятельность, масса положительных отзывов от клиентов; - успешно реализовала проекты по отдыху в Польше, Словакии, Болгарии, Прибалтике, Финляндии, отдыху детей в детских оздоровительных лагерях, санаторно-курортному отдыху в Краснодарском крае, Средней полосе России, Подмосковье, Крыму.Экскурсионно-туристическом обслуживании. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1990 год |
Учебное заведение | Московский педагогический институт |
Специальность | Факультет: экономический. Специальность: учитель физики |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1992 год |
Учебное заведение | Бизнес-школа "Комэкс" |
Специальность | Факультет: экономический. Специальность: бухгалтер. |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московская международная высшая школа бизнеса (МИРБИС) |
Специальность | Кафедра: менеджмента. Специальность: практический маркетинг и управление персоналом. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | - владею офисными программами: 1С8, Excel, Word, PowerPoint, Internet, Outlook; - знаю делопроизводство, деловой этикет, ведение переговоров, основы бухгалтерского учета, документооборот; - имею опыт работы с оргтехникой, мини-АТС; - имею опыт подбора персонала; - имею успешный опыт руководства коллективом до 20 человек; - готова к решению различных задач и принятию ответственности; - ориентирована на результат, умею работать в режиме многозадачности, в команде; - права категории "В", "С", автомобиль, не готова к командировкам. |
Обо мне | Исполнительная, ответственная, готова учиться, коммуникабельная, жизнерадостная. Хорошие организаторские и управленческие способности. Поддерживаю активную жизненную позицию: посещаю выставки и музеи, достопримечательности по всей территории РФ. |