Менеджер по работе с клиентами

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Пролетарская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

59 лет   (7 ноября 1964)

Опыт работы

Период работы

май 2018 — октябрь 2020   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ГК СервисБар"

Обязанности

Работа с ритейлерами и частными компаниями

1.Контроль выполнения и соблюдения сроков и качества заказов.

2.Осуществление дополнительных продаж.

Выстраивание долгосрочных отношений.

3.Ведение переговоров.

4.Взаимодействие со структурными подразделениями компании (производство и склады).

5.Анализ рынка; конкурентной среды.

6.Поиск и заказ оборудования.

7. Оперативное решение возникающих вопросов.

8.Работа с первичной бухгалтерией.

Работа с дебиторской задолженностью.

9.Работа в 1С8 и ПАРУС.

Клиенты

("Ашан", "Атак", "Филье", ООО "Трансстроймеханизация", ООО "Баден Хаус", ООО "Торговый Дом "Виконт", тендерные площадки "Велесстрой").

Период работы

апрель 2016 — июнь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО "Гринком"

Обязанности

1.Работа с клиентами (Филиалы ФГБУ ИАЦ Судебного департамента):

-Составление коммерческого предложения;

-Согласование заявки на оказание услуг;

-Согласование и установка ценовой политики с заказчиком;

-Работа с возражениями и рекламациями;

-Решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;

Дополнительные продажи.

-Передача заявки подрядчику;

- Работа в 1С 8 EDI.

2.Работа с партнерами:

-Согласование сроков выполнения заказа;

-Контроль и отслеживание заказа.

3. Бухгалтерия

-Работа с первичной бухгалтерией;

-Контроль дебиторской задолженности.

Период работы

май 2007 — июнь 2016   (9 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами Менеджер проекта

Компания

ООО "ЗДОРОВЬЕ"

Обязанности

1.Работа с клиентами:

- Увеличение продаж;

-Консультации клиентов, выявление потребностей;

-Работа с возражениями и рекламациями;

-Решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.

-Выстраивание долгосрочных отношений

-Прямые продажи.

2.Работа с партнерами:

-Согласование проектов в печатных изданиях;

-Выход на первых лиц компаний;

-Анализ конкурентной среды

-Заключение договоров.

3.Организационная деятельность.

4. Бухгалтерия

-Работа с первичной бухгалтерией;

-Контроль дебиторской задолженности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Всесоюзный заочный политехнический институт, Москва

Специальность

Экономика и управление на предприятии

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

-Высокая степень самоорганизации.

-Не конфликтность и умение нивелировать конфликтные ситуации.

-Высокая степень обучаемости,

-Опыт работы с правительственными и городскими структурами.

-Добросовестность,

-Умение работать в команде.

-Умение выстраивать долгосрочные отношение

-Умение вести переговоры

-Умение принимать ответственные решения