Руководитель проектов направления E-commerce

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Славянский бульвар

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (14 августа 1980)

Опыт работы

Период работы

март 2013 — по настоящее время   (11 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-магазина

Компания

Интернет-магазин мебели Strogachev

Обязанности

- Организация бизнеса с "0", стратегическое планирование и развитие компании.

- Разработка концепции розничного интернет-магазина с ассортиментом более 7000 SKU.

- Организация работы розничного интернет-магазина (от запуска сайта до начала продаж)

- Разработка лейаутов и составление технического задания по созданию сайта для дизайнеров и программистов.

- Контроль разработки сайта на различных этапах (дизайн, верстка, программирование, тестирование)

- Подбор и организация взаимодействия с поставщиками мебельной продукции.

- Контроль реализации товаров, планирование продаж.

- Выстраивание бизнес процессов.

- Мониторинг конкурентной среды, рынка товаров и круга конкурентов, изучение рынка сбыта.

- Контроль представленности товара, проведение мониторингов, ротация, расширение ассортимента.

- Бюджетирование, выполнение бюджета доходов и расходов.

- Стратегическое и оперативное руководство персоналом.

- Разработка системы мотивации персонала, оценка работы персонала, повышение эффективности работы персонала.

- Анализ поисковых запросов и составление семантического ядра сайта.

- Контроль за ходом рекламных кампаний на всех площадках.

- Оптимизация рекламных каналов CPC, CPO, CPA, ROMI, ROI.

- Настройка и ведение рекламной кампании. Яндекс.Direkt более 8000 объявлений, качество аккаунта 9, 6.

- Настройка и ведение рекламной кампании Google Adwords.

- Работа с системами веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика.

- Мониторинг позиций сайта в поисковых системах, отчетность.

- Постоянная работа по анализу и увеличению показателей конверсии сайта.

Период работы

февраль 2019 — октябрь 2020   (1 год 9 месяцев)

Должность

Руководитель проектов E-commerce

Компания

FORMULA PROFI

Обязанности

Руководство отделом розничных интернет-продаж профессиональных материалов для наращивания ногтей, а также необходимых аксессуаров, инструментов и оборудования.

Продажа продукции собственного производства: брендов FORMULA PROFI, A-PRO (более 12 лет на рынке России и СНГ).

- Разработка стратегии on-line развития и продвижения проектов компании

- Постоянная работа по анализу и увеличению показателей конверсии сайта.

- Планирование маркетинговых активностей, акций, новых возможностей по привлечению пользователей.

- Контроль разработки сайта на базе 1С-Битрикс24 "Интернет-магазин + CRM" на различных этапах (дизайн, верстка, программирование, тестирование)

- Проектирование и тестирование новых функций и сервисов интернет-магазина

- Автоматизация обработки заказов, онлайн-платежи, сервисные рассылки, онлайн-консультант и др.

- Ведение и контроль за ходом рекламных кампаний: Маркет, Директ, AdWords, E-mail маркетинг и др.

- Оптимизация существующих, подключение новых каналов привлечения трафика, оценка эффективности каналов

- Развитие товарной витрины и контента (карточка товара, каталог, фильтры)

- Выстраивание системы работы с клиентом (работа с обратной связью пользователей, анализ жалоб и предложений, устранение недостатков);

- Анализ рынка E-commerce по конкурентам

- Управление персоналом интернет-магазина (контроль качественных показателей, распределение нагрузки и обязанностей между сотрудниками)

- Внедрении CRM-системы, телефонии и т.п.

- Планирование и контроль исполнения бюджета интернет-магазина

- Выполнения плановых показателей деятельности интернет-магазина

- Подключение сервисов: Яндекс.Касса, Яндекс.Доставка

- Размещение товаров на маркетплейсах: Беру, OZON

Период работы

май 2015 — февраль 2018   (2 года 10 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-магазина VodoParad (сантехника, отопление, водоснабжение)

Компания

Торговая компания САНТОП

Обязанности

Руководство отделом розничных интернет-продаж сантехнического и отопительного оборудования в крупной оптовой компании.

Продукцию более 50 брендов европейской сантехники и отопления, таких как: Hansgrohe, Geberit, Duravit, LAUFEN, Roca, KALDEWEI, Gustavsberg, Jacob Delafon, Baxi, Grundfos и др.

- Доработки по основному интернет-магазину VodoParad

- Разработка новых сайтов (интернет-магазины, корпоративные сайты).

- Контроль реализации товаров, планирование продаж.

- Выстраивание бизнес процессов.

- Мониторинг конкурентной среды, рынка товаров и круга конкурентов, изучение рынка сбыта.

- Контроль представленности товара, проведение мониторингов, ротация.

- Бюджетирование, выполнение бюджета доходов и расходов.

- Стратегическое и оперативное руководство персоналом.

- Подбор и адаптация сотрудников отдела продаж, отдела маркетинга.

- Разработка системы мотивации персонала, оценка работы персонала, повышение эффективности работы персонала.

- Работа с представительствами брендов в России, проведение совместных маркетинговых мероприятий, регулирование ценовой политики.

- Развитие нового направления, продажа оборудования по отоплению и водоснабжению.

- Выстраивание взаимоотношений с поставщиками отопительного оборудования.

- Координация работы с 14 подразделениями в регионах (Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Казань и др.)

- Проведение мероприятий на повышение продаж в регионах.

- Решение текущих вопросов, возникающих в региональных подразделениях.

- Анализ поисковых запросов и составление семантического ядра сайта.

- Контроль за ходом рекламных кампаний на всех площадках.

- Оптимизация рекламных каналов CPC, CPO, ROMI, ROI.

- Взаимодействие с прайс-площадками: Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru, Price.ru и т.д.

- Настройка и ведение рекламной кампании. Яндекс.Direkt, Google Adwords.

- Работа с системами веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика.

- Мониторинг позиций сайта в поисковых системах, отчетность.

- Работа с рекламными бюджетами более 2 000 000 руб/мес.

- Увеличение ассортимента продукции с 6 000 до 30 000 SKU

- Постоянная работа по анализу и увеличению показателей конверсии сайта.

- Создание отдела интернет-маркетинга

ДОСТИЖЕНИЯ

Повышение посещаемости сайта на 270%

Повышение оборота магазина на 60%

Повышение прибыльности проекта на 40%

Повышение популярности бренда на 170%

Ежемесячное выполнение плана продаж по ИМ

Досрочное прохождение испытательного срока (1 месяц)

Период работы

март 2013 — декабрь 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

Агентство Интернет-маркетинга COCOBOLO

Обязанности

- Организация бизнеса с "0", стратегическое планирование и развитие компании

- Управление коммерческим процессом и общими административными вопросами.

- Разработка новых продуктов и услуг по основным направлениям:

-- Разработка Веб-сайтов

-- Поисковое продвижение

-- Интернет реклама

-- Графический дизайн (логотип, фирменный стиль, упаковка, презентации и тд.)

- Получение партнерства 1С Битрикс

- Взаимодействия с внешними подрядчиками (программисты, дизайнеры, копирайтеры, маркетологи и тд.)

Период работы

ноябрь 2011 — февраль 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

ГК "Альтернативный стиль"; Типография (ролевой офсет), Агентство интернет-маркетинга, рекламно-сувенирная продукция.

Обязанности

Развитие трех направлений с нуля:

- Полиграфическая продукция (ролевой офсет),

- Рекламно-сувенирная продукция

- Агентство интернет-маркетинга MIRA (mira-agency.ru).

- Построение отдела продаж и отдела закупок полиграфической и сувенирной продукции с "0".

- Открытие дополнительного офиса продаж в г. Тула, создание команды, разработка системы работы отделов, отчетной документации, мотивации сотрудников для каждого из отделов, постановка и контроль выполнения задач.

- Участие в продажах, ведение VIP - клиентов.

- Отладка и координация взаимодействия подразделений и удаленного офиса, внедрение CRM системы (1С Битрикс - Корпоративный портал).

- Разработка и внедрение стандартов работы.

- Разработка новых продуктов и услуг.

- Анализ продаж, общей деятельности коммерческого отдела, анализ и расчет рентабельности сделок, оптимизация коммерческого процесса (снижение текущих издержек и стимулирование продаж).

- Развитие отдельного направления (агентство интернет-маркетинга) с нуля.

- Разработка продуктов и услуг для нового направления.

- Подбор персонала в отдел продаж и отдел разработки.

- Разработка и внедрение стандартов работы для направления.

Период работы

август 2009 — октябрь 2011   (2 года 3 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

Агентство Интернет-маркетинга RuMaster, Дизайн студия RDESIGN

Обязанности

- Управление коммерческим процессом и общими административными вопросами.

- Руководство отделом продаж.

- Построение отдела продаж с "0": открытие дополнительного офиса продаж в г.Самара, создание команды, разработка системы работы отдела, отчетной документации, инструментов мотивации сотрудников, постановка и контроль выполнения задач, обучение менеджеров технике продаж на основе теоретических знаний, личных практических примеров, совместных переговоров с заказчиками и текущего наставничества.

- Активное участие в продажах, ведение VIP - клиентов (стимулирование и оптимизация деловых взаимоотношений и увеличения продаж).

- Отладка и координация взаимодействия подразделений и удаленного офиса, внедрение CRM системы.

- Анализ продаж, общей деятельности коммерческого отдела, анализ и расчет рентабельности сделок, оптимизация коммерческого процесса (снижение текущих издержек и стимулирование продаж).

- Планирование продаж сроком от месяца до года, расчет бюджета, управление дебиторской задолженностью.

- Анализ коньюктуры рынка, маркетинговые исследования, изучение региональных рынков сбыта.

- Активное участие в развитии бизнеса: совместные совещания с руководством, ведущими сотрудниками отделов продаж, маркетинга - с целью планирования, прогнозирования, оценки всех совокупных факторов и показателей работы компании.

- Разработка и внедрение новых стандартов работы.

- Разработка новых продуктов и услуг.

- Получение премии "Золотой сайт 2010" в номинации Дизайн

- Поучение статуса "Сертифицированное агентство" Яндекс Директ

Период работы

июль 2006 — август 2009   (3 года 2 месяца)

Должность

Директор

Компания

Рекламно-производственная компания "Дельфин"

Обязанности

Изготовление и поставка рекламно-сувенирной продукции, изготовление полиграфической продукции и упаковки, разработка дизайн-макетов полиграфической продукции, разработка логотипов, организация и проведение выставочных кампаний, разработка и поддержка веб сайтов.

- Управление коммерческим процессом (продажи, закупки) и общими административными вопросами.

- Руководство коллективом (10 человек).

- Построение отдела продаж: создание команды, разработка системы работы отдела, отчетной документации, инструментов мотивации сотрудников, постановка и контроль выполнения задач, обучение менеджеров технике продаж на основе теоретических знаний, личных практических примеров, совместных переговоров с заказчиками и текущего наставничества.

- Работа с поставщиками, согласование сроков изготовление и поставки продукции.

- Анализ продаж, закупок, общей деятельности торгового отдела, анализ и расчет рентабельности сделок, оптимизация коммерческого процесса (снижение текущих издержек и стимулирование продаж).

- Планирование продаж и закупок, управление кредиторской и дебиторской задолженностью.

- Анализ конъюнктуры рынка.

Период работы

декабрь 2007 — май 2008   (6 месяцев)

Должность

Заместитель директора по маркетингу и рекламе

Компания

Научно производственная компания "СФЕРА-С"

Обязанности

Start-up проект по изготовлению голографической продукции.

- Составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении рынков сбыта и потребителей продукции.

- Участие в разработке предложений по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

- Работа с производственным подразделением находящимся в Литве.

- Разработка маркетинговых и презентационных материалов, проведения рекламных мероприятий с использованием различных видов рекламы. (Организация шоу-рума, разработка корпоративного веб-сайта и фирменной символики компании, организация выставочной кампании)

Период работы

июль 2003 — июль 2006   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "ПРОМТЕХМАШ"

Обязанности

Комплектация и производство трубопроводной арматуры и деталей труб, а также систем монтажа трубопроводов и металлоконструкций.

Менеджер по работе с ключевым клиентом ЗАО "КуйбышевАзот":

- Регулярный обзвон и личное посещение клиента, проведение с ним переговоров об условиях изготовления, отгрузки товара и порядке проведения расчетов.

- Прием заказов от клиента, консультирование клиента по оптимальному составлению заказа стоимости сроков изготовления или доставки.

- Учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов с клиентом.

Анализ случаев возврата и отказов. Работа с рекламациями. Принятие мер к недопущению подобных случаев.

Ведение истории продаж по клиенту.

Оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Сопровождение и отгрузка товара на склад заказчика.

Работа с поставщиками продукции выбор и согласование оптимальных вариантов по изготовлению и срокам поставки продукции.

Курировал направления:

- Запорно-регулирующая арматура.

- Элементы трубопроводов по ГОСТ и DIN EN.

- Крепеж для фланцевых соединений.

- Сварные секционные трубопроводы и элементы.

- Системы монтажа трубопроводов.

- Изготовление нестандартных изделий по чертежам.

Менеджер по рекламе:

- Организовал работу по рекламированию производимой продукции с целью ее продвижения на рынки сбыта.

- Отвечал за планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.

- Разработка планов рекламных мероприятий и определяет затраты на их проведение.

- Участвовал в формировании рекламной стратегии, для перспективных направлений развития.

- Осуществлял выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, и их оформления.

- Организовывал разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, сайтов, контролировал их качество.

- Подготовка и проведение международных и региональных выставочных кампаний.

г.Москва (PCVEXPO 2003-2006), г.Самара, г.Уфа, г.Казань.

Менеджер по производству:

- Организация и управление процессом производства продукции.

- Определение себестоимости продукции.

- Проведение регулярных сравнительных анализов: цен на продукцию, сырье и услуги; условий сотрудничества с поставщиками; разработка и представление руководству возможных вариантов оптимизации.

- Осуществление поиска новых поставщиков металла и услуг.

- Организация эффективных логистических схем для производственных процессов.

- Осуществляет контроль процесса изготовления и транспортировки.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Тольяттинский Государственный Университет

Специальность

Учитель рисования черчения и мировой художественной культуры

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2014 Интернет маркетинг без воды

ВебПроекты, Интернет-маркетинг

2011 "Как управлять продажами на 100?", Николай Рысев - российский тренер-бренд по менеджменту и продажам.

Тренинг центр MAESTRO

2010 "1С: Предприятие 8. Управление торговлей"

Центр сертифицированного обучения "Программастер"

2010 "Система роста продаж", Борис Жалило Системный тренер-консультант Business Solutions International.

Тренинг центр MAESTRO

2009 "Рекламные возможности Яндекс"

Яндекс

2007 "Эффективные продажи и деловое общение"

Центр дополнительного образования и повышения квалификации

2004 "Системы, методы и инструменты эффективного менеджмента"

Образовательный центр "ПРИОРИТЕТ" г.Нижний-Новгород

2003 Как эффективно подготовить и представить свою компанию на выставке

Московская торгово-промышленная палата, г.Москва

Навыки и умения

Знание Интернет-маркетинга и принципов ведения бизнеса в Интернете. Специалист в сфере управления коммерческой деятельностью с общим стажем руководящей работы более пяти лет. Хорошо владею техникой продаж, имею успешный опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний, заключения выгодных контрактов. Помимо выстраивания внешних коммерческих отношений, имею успешный опыт организационно - управленческой деятельности внутри организации: создание, обучение и дальнейшая координация деятельности команды, разработка мотивации с целью повышения КПД сотрудников и, как следствие, системы клиентских взаимоотношений и доходности. Основные достижения: увеличение продаж, поддержка и оптимизация клиентской базы.

ПК. Продвинутый пользователь.

MS Office и стандартные приложения - свободно владею.

Знаю специализированные программы: 1С8,

системы управления сайтами (MS MasterSite, 1С Битрикс "Бизнес"), CorelDRAW, Adobe Photoshop, CRM системы (Vtiger CRM, Redmine, 1С Битрикс - Корпоративный портал)