Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5504316   ·   30 сентября 2021, 10:37

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

45 лет   (20 июня 1979)


Опыт работы


Период работы

июнь 2021 — по настоящее время   (3 года 4 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

ЗАО БКК Коломенский

Обязанности

Работа с существующими и потенциальными сетевыми магазинами Пятерочка; Дикси; Магнит

Увеличение объема продаж и выполнение плановых показателей

Контроль заказов и поставок, выявление потребностей от клиента

Контроль наличия продукции в торговых точках и ее выкладки на полках

Поддержание ассортиментной матрицы, демонстрация и презентация продукта, работа с возражениями

Увеличение доли полки, представленность

Мониторинг цен и конкурентов

Контроль заказов и поставок товара

Подготовка и сдача установленного перечня отчетов


Период работы

ноябрь 2020 — июнь 2021   (8 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО "Купишуз" Lamoda

Обязанности

Работа с существующей клиентской базой

-Анализ заказов

-Доставка и передача заказов покупателям на автомобиле компании: Москва, МО

-Консультирование клиентов

-Работа с возражениями

-Информирование клиентов о дополнительной услуге: покупка в кредит

-Осуществление наличного/безналичного расчетов с покупателями


Период работы

октябрь 2018 — март 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Формгост formgost.ru

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов, дистрибьюторов‚ возобновление сотрудничества, холодные звонки

- Проведение переговоров и заключение договоров с потенциальными клиентами

- Оформление коммерческих предложений

- Поддержание и развитие клиентской базы

- Увеличение объема продаж регулярных клиентов

- Информирование клиентов об изменениях ассортимента продукции и проходящих акциях

Заключил договора с корпоративными клиентами: АО Крокус; Анттек (Ант Япы); АО Градлифт (холдинг ПИК); АО АвтоГЕРМЕС; Maraphon и др.менее крупными. Организовал работу с "нуля" Дистрибьютора в г. Новосибирск.

Компания является производителем спецодежды и занимается комплексными поставками: спецодежды, спецобуви и СИЗ (средств индивидуальной защиты)


Период работы

сентябрь 2017 — ноябрь 2017   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Арте arte-group.ru

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов, дистрибьюторов‚ возобновление сотрудничества, холодные звонки

- Проведение переговоров и заключение договоров с потенциальными клиентами

- Оформление коммерческих предложений

- Поддержание и развитие клиентской базы

- Увеличение объема продаж регулярных клиентов (Подразделения Роснефти)

- Информирование клиентов об изменениях ассортимента продукции и проходящих акциях

Компания является производителем: спецобуви (ПВХ, ПУ, кожаной), спецодежды, а так же занимается комплексной поставкой СИЗ (средств индивидуальной защиты)


Период работы

март 2015 — август 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО Комбинат Экологического Обслуживания

Обязанности

- Поиск и привлечение клиентов‚ возобновление сотрудничества, холодные звонки

- Проведение переговоров и заключение договоров с потенциальными клиентами

- Оформление коммерческих предложений

- Поддержание и развитие клиентской базы

- Увеличение объема продаж регулярных клиентов

- Контроль дебиторской задолженности

- Информирование клиентов об изменениях ассортимента продукции и проходящих акциях

- Проведение анализа рынка

Заключил договора, как с корпоративными клиентами: Транс-Вей, Фильтр, Первый Профессиональный Магазин Масел, Оптимум Авто, Вилгуд, Револт-Моторс так и с другими менее крупными.

Сохранение всех ключевых клиентов в кризис.

Компания занимается: вывозом отработанных масел и других промышленных отходов; оборудованием мест накопления промышленных отходов; поставкой расходных материалов; организацией и экологическим сопровождением на предприятиях (паспорта, формы, лицензии, сдача отчетности и др.)


Период работы

сентябрь 2009 — декабрь 2014   (5 лет 4 месяца)

Должность

Индивидуальный предприниматель

Компания

Индивидуальный предприниматель Фролов А.Н.

Обязанности

- Торговля верхней одеждой

- Распространение мультимедиа и печатной продукции

- Организация и координация продаж

- Руководство работой продавцов

- Увеличение объема продаж

- Обработка заказов, контроль их отгрузки

- Контроль дебиторской задолженности

- Работа с рекламациями

- Проведение анализа рынка

- Ведение отчетности

Я высоко мотивированный, привык работать в режиме многозадачности, на протяжении 5 лет увеличивал объем ежегодных продаж.


Период работы

ноябрь 2006 — март 2009   (2 года 5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по работе с ключевыми (VIP) клиентами

Компания

Гарант-Столица

Обязанности

- Обслуживание регулярных клиентов

- Дополнительные продажи

- Поиск новых клиентов

- Обучение клиентов

- Обучение новых сотрудников

- Презентация новых рекламных продуктов

- Оформление коммерческих предложений

- Ведение взаиморасчетов

- Работа с возражениями

- Настройка сетей передачи данных для корректной работы программы

- Настройка журнала обновлений

- Ведение отчетности

- Диплом: лучший специалист по по работе с ключевыми клиентами за 2 отчетный период 2007 год

- Кубок и поощрение в виде КПК: лучший специалист по по работе с ключевыми клиентами за 2007 год

- Диплом: лучший специалист по по работе с ключевыми клиентами за 3 отчетный период 2008 год

- Диплом и поощрение в виде ноутбука: лучший специалист по по работе с ключевыми клиентами за 2008 год


Период работы

апрель 2002 — июнь 2006   (4 года 3 месяца)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

Гарант www.garant.ru

Обязанности

- Обслуживание регулярных клиентов

- Дополнительные продажи

- Поиск новых клиентов

- Обучение клиентов

- Обучение новых сотрудников

- Презентация новых рекламных продуктов

- Оформление коммерческих предложений

- Ведение взаиморасчетов

- Почетная грамота: лучший специалист за 2 отчетный период 2004г


Период работы

февраль 2002 — январь 2005   (3 года)

Должность

Инженер-эколог Аспирант

Компания

Российский Химико-Технологический Университет им. Д.И. Менделеева, г.Москва

Обязанности

- Подбор очистного оборудования и метода очистки сточных вод предприятий

- Подготовка средств измерений к инструментальным замерам производственного оборудования

- Установка средств измерений, их запуск, сбор данных и их первичная обработка

- Участие в проведении валидационных испытаний

- Оформление протоколов по результатам проведенных испытаний

- Ведение отчетности

- Отбор проб: воды, почвы

- Подбор метода очистки сточных вод

- Консультирование заказчика

- Подготовка документации


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Российский Химико-Технологический Университет им. Д.И. Менделеева

Специальность

Технологии Неорганических Веществ/Технология электрохимических производств/инженер


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российский Химико-Технологический Университет им. Д.И. Менделеева

Специальность

Технология электрохимических производств/Очистка сточных вод промышленных предприятий, аспирант


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2019 Навыки делового общения Формгост, зачет

2019 Телефонные переговоры Формгост, зачет

2019 Искусство продаж Формгост, зачет

2019 Выявление потребностей клиента. Методика СПИН Формгост, зачет

2016 Курс повышения квалификации: английский язык для делового общения

Международная академия бизнеса и управления

2015 Типология клиентов Комбинат Экологического Обслуживания, зачет

2015 Возражения и их опровержение Комбинат Экологического Обслуживания, зачет

2015 Основные приемы убеждения Комбинат Экологического Обслуживания, зачет

2009 Продажи в сервисном обслуживании Гарант Столица, зачет

2009 Подготовка и проведение обучающего занятия Гарант Столица, зачет

Навыки и умения

Клиентоориентированность

Проактивность (дожать клиента)

Работа в команде

Поиск и привлечение клиентов

Активные продажи

Подготовка коммерческих предложений

Работа с жалобами клиентов

Уменее работать в режиме многозадачности

Заключение договоров

Обо мне

- Ответственный, высокая работоспособность, легко обучаемый, неконфликтный, доброжелательный, порядочный, опрятный внешний вид

- Английский язык Pre-Intermediate и постоянно совершенствуюсь

- Публикации в журналах на тему очистка сточных вод промышленных предприятий содержащих экстрагенты, методом электрофлотации

- Участие в конференциях посвященных методам очистки сточных вод

- Семейное положение: женат, есть ребенок

- Являюсь офицером запаса - звание лейтенанта

- Хобби- Английский язык

- Пользователь amoCRM, Word, MS Excel, 1С 8.3, Photoshop и др.

- Права категории В, опыт вождения 20 лет (есть в наличии). Спорт (Лыжи. Плавание.). Туризм, активный отдых

Портфолио


Менеджер по мерчендайзингу, менеджер-координатор

от 50 000 руб.

Москва

Финансовый директор

договорная

Москва

Секретарь/ офис-менеджер) помощник руководителя

от 35 000 руб.

Москва

Воспитатель

от 35 000 руб.

Москва

Воспитатель

от 35 000 руб.

Москва

Любая

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 55 000 руб.

Москва

Тайный покупатель

от 2 000 руб.

Москва

Руководитель (менеджер) отдела франчайзинга

от 80 000 руб.

Москва

Бухгалтер

от 80 000 руб.

Москва