Имя | Григорий |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Петровско-Разумовская |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 36 лет (25 августа 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2017 — май 2018 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с гостями |
Компания | Seaham Hall Lyxury and Spa |
Обязанности | - Сотрудничать с менеджером фронт-офиса и с другими департаментами отеля во всех аспектах работы отдела и обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания; - Построить и поддерживать позитивные отношения со всеми клиентами и гостями; - Предвидеть потребности гостей, обрабатывать их запросы и решать их проблемы, связанные с пребыванием в отеле; - Обеспечить высокий уровень приема гостей; - Приветствие гостей по прибытии и при выезде, помощь и сопровождение их в отеле по их просьбе; - Поддерживать высокий уровень продуктов и услуг; - рекламировать и объяснять продажу экскурсий, услуг, удобств, специальных программ и мероприятий в отеле; - Разработка и внедрение эффективной удовлетворенности клиентов. |
|
Период работы | август 2014 — декабрь 2016 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с гостями |
Компания | Spice Hotel & Spa Resort 5 (Belek, Antalya, Turkey) |
Обязанности | Рассмотрение жалоб клиентов и ответственность за их решение, связанных с их пребыванием в отеле. - Ответственный за работу с иностранными клиентами. - Предоставление услуг гостеприимства на высшем уровне; Взаимодействие с гостиничными отделами для максимально комфортного проживания гостей в отеле. - Организация встреч, показ отеля и переговоры с клиентами отеля. - Работа с системой управления гостиницей FIDELIO 8; - Перевод с английского и русского на турецкий язык; - Бронирование ресторанов и павильонов для клиентов, а также других услуг предоставляемые отелем. - Общение с гостями по почте, мессенджерам и по телефону. |
|
Период работы | август 2013 — август 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Manager |
Компания | MB Plastik (Chisinau, Moldova) |
Обязанности | - Поиск поставщиков сырья. - Организация переговоров с клиентами0 на молдавском рынке. - Сопровождение руководителя компании в качестве переводчика с / на турецкий язык (владелец бизнеса является гражданином Турции). - Контроль процесса производства / работы с персоналом. - Управление перевозками сырья. - Мониторинг персонала (20 человек). - Заполнение и перевод документов, связанные с работой; - Выполнение других обязанностей, связанные с работой в соответствии с просьбой руководителя. |
|
Период работы | май 2012 — август 2013 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Accord Travel Agency |
Обязанности | - Привлечение клиентов к участию в программах компании. - Их дальнейшая подготовка к собеседованию в посольстве США. - Участие в сетевых встречах для выяснения неясностей и подведения итогов выполненных задач. - Общение с клиентами по почте, по телефону и информирование их о ходе обновления. - Поддержание высокого уровня знаний о продуктах и услугах, предоставляемых компанией. |
|
Период работы | май 2010 — октябрь 2010 (6 месяцев) |
Должность | Line leader |
Компания | SHS STUFFING SOLUTION, Hershey Chocolate Factory (Palmyra, USA) |
Обязанности | Обязанности: Ответственный за линию, состоящую из 15 сотрудников. - Подготовка ежедневного отчета об исполнении. - Заполнение документов, связанные с целями и достижениями; - Проверка качества упаковки шоколада перед погрузкой. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | Sunderland University |
Специальность | Tourism and Hospitality |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Государственный университет Молдовы |
Специальность | Бизнес и Управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Турецкий (Свободный) |
Водительские права | Категории A, B, C |
Командировки | Не готов к командировкам |