Администратор (специалист по работе с клиентами, оператор)

Резюме 5500474   ·   14 февраля 2022, 16:32

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Петровско-Разумовская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (23 декабря 1975)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2018 — сентябрь 2020   (2 года)

Должность

Администратор по работе с клиентами

Компания

1-й Выездной Центр Красоты и Здоровья "Милосердие Плюс"

Обязанности

Входящие звонки. Предоставление информации по услугам компании. Прием заявок. Расчет стоимости. Внесение в базу (XL). Распределение заявок по мастерам. Составление маршрутов. Ведение графиков работы мастеров. Подготовка отчетов для руководителя. Холодные звонки и поиск клиентов. Продажа услуг. Заключение договоров. Сотрудничество с юр. лицами и гос. учреждениями.


Период работы

март 2017 — сентябрь 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Возрождение ВВЦ" (МОСКВАРИУМ)

Обязанности

Входящие и исходящие звонки. Консультация клиентов по услугам компании. Заключение договоров. Бронирование, сопровождение и организация мероприятий.


Период работы

март 2016 — декабрь 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер-логист интернет-магазина.

Компания

Парфюм-дискаунт

Обязанности

Прием заказов от клиентов, сборка заказов, маршрутизация курьеров.


Период работы

октябрь 2015 — март 2016   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Сибирь Транс

Обязанности

- Продажа транспортных услуг;

- поиск новых клиентов через интернет ресурсы;

-холодный обзвон;

- заключение договоров;

- привлечение новых клиентов;

- общение с клиентами (по готовой базе, с поиском клиентов);

- документооборот;

- согласование условий поставки и отгрузки продукции;

- посещение выставок;

- просчет ставок;

-работа с претензиями.


Период работы

декабрь 2013 — июль 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Максилог

Обязанности

- Продажа транспортных услуг;

- поиск новых клиентов через интернет ресурсы;

-холодный обзвон;

- заключение договоров;

- привлечение новых клиентов;

- общение с клиентами (по готовой базе, с поиском клиентов);

- документооборот;

- согласование условий поставки и отгрузки продукции;

- посещение выставок;

- просчет ставок;

-работа с претензиями.


Период работы

август 2012 — июль 2013   (1 год)

Должность

Заместитель руководителя коммерческого отдела

Компания

ООО "Сити-транс", транспортная компания

Обязанности

Развитие отдела продаж, заключение договоров с корпоративными клиентами, расчет заказов. Ведение переговоров и деловой переписки по эл. почте. Организация встреч и презентаций по услугам компании. Работа с отделом логистики. Претензии. Дебиторская задолженность.


Период работы

февраль 2012 — май 2012   (4 месяца)

Должность

Руководитель Транспортного отдела

Компания

ООО "Главснабсервис", г.Москва Климатическая компания "Рус-Арт"

Обязанности

Развитие транспортного отдела, заключение договоров с корпоративными клиентами, выставление счетов, расчет заказов. Ведение и обработка путевых листов, график водителей и а/м, обработка информации по топливным картам, учет ГСМ, финансовые отчеты по пробегу а/м и ГСМ, работа с программой по системе слежения за а/м, подготовка командировочных документов, ведение переговоров и деловой переписки по эл. почте.


Период работы

июль 2010 — февраль 2012   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер транспортного отдела, помощник руководителя

Компания

ООО "Маркон", г.Москва, Сеть общественного питания - "Стардогс".

Обязанности

Ведение и обработка путевых листов, график водителей и а/м, обработка информации по топливным картам, учет ГСМ, финансовые отчеты по пробегу а/м и ГСМ, работа с программой по системе слежения за а/м, обработка данных из 1С-склад, подготовка командировочных документов, ведение деловой переписки по эл. почте. Отчетность по затратам отдела. Обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары).


Период работы

декабрь 2009 — июнь 2010   (7 месяцев)

Должность

Старший диспетчер

Компания

Такси 507

Обязанности

Предоставление транспортных услуг корпоративным и частным клиентам. Работа с иностранными клиентами.

Прием заказов по тел-ну и эл. почте, обработка заказов, работа с водителями, составление маршрутов, проверка выполнения заказов, работа с клиентами.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

ПрофТех училище №5 г.Керчи

Специальность

Продавец широкого профиля


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Мастер маникюра

Навыки и умения

КП - уверенный пользователь, Excel, Word, Lotus Notes, Microsoft Office Outlook. Ведение переговоров, холодные звонки, встречи.

Обо мне

Ответственна, коммуникабельна, не конфликтна. Начатое - всегда довожу до конца. Готова учиться новому. Уважаю тех, кто сдерживает свои обещания. В работе - идеалист. К рабочему процессу, стараюсь подходить творчески.


Руководитель строительства

от 200 000 руб.

Москва

Водитель перегонщик

от 65 000 руб.

Москва

Архивариус

от 30 000 руб.

Москва

Машинист тепловоза

от 45 000 руб.

Москва

Специалист отдела маркетинга

договорная

Москва

Оператор

от 35 000 руб.

Москва

Актриса

договорная

Москва

Охранник

договорная

Москва

Водитель грузчик плюс грузчик

договорная

Москва

Тренер

от 50 000 руб.

Москва