Администратор

Имя

Инна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (28 января 1984)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — июнь 2020   (9 месяцев)

Должность

Администратор техцентра

Компания

ООО Фаворит Моторс"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков; Консультирование клиентов по слесарным работам и техническому обслуживанию автомобилей Ford, Hyundai, Land Rover

Запись клиентов на прохождение регламентного ТО и текущий ремонт;

Регистрация входящего трафика в CRM-системе;

Встреча/прием посетителей;

Работа с возражениями;

Исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации;

Выполнение поручений руководителя;

Ведение деловой переписки с юр лицами;

Выставление предварительных счетов;

Открытие/закрытие заказ-нарядов;

Оформление диагностических карт;

Работа с кассовым аппаратом, прием и возврат денежных средств, ведение реестра платежей;

Оформление договора аренды подменных автомобилей;

Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости;

Заказ воды и канцелярских принадлежностей для сотрудников тех центра

Работа с оргтехникой;

Период работы

июнь 2013 — февраль 2019   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Администратор сервисного центра

Компания

ООО "Корея Моторс"

Обязанности

За время работы в организации была на позициях администратор автосалона, администратор сервисного центра, менеджер по оформлению документов на продажу автомобилей.

Должность: Администратор автосалона

Обязанности:

Встреча посетителей автосалона;

Прием входящих звонков, распределение;

Работа с входящей-исходящей корреспонденцией/ оргтехникой;

Обеспечение чистоты и порядка в шоу-руме и на рабочем месте (взаимодействие со службой клининга);

Заказ канцелярских принадлежностей для сотрудников автосалона; заказ воды;

Осуществление записи на тест-драйв, ведение отчетов для руководителей;

Отслеживание размещения рекламной продукции в салоне, брошюр;

Помощь в организации мероприятий.

Должность: Администратор сервисного центра

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков

Консультации по стоимости обслуживания автомобилей

Ведение предварительной записи на сервис

Оформление первичных документов при приеме автомобилей в ремонт (заказ-наряд, счета-фактуры, акты выполненных работ, дополнительные соглашения, реестры, формирование карточки клиента);

Контроль и ответ на заявки с интернет-сайта

Выполнение служебных поручений руководителя службы

Ведение отчетности для руководства

Должность: Менеджер по оформлению документов на продажу автомобилей.

Обязанности:

Оформление пакета документов на продажу автомобилей (физические/юридические лица);

Оформление пакета документов для регистрации автомобилей;

Ведение отчетности для руководителя службы

Период работы

апрель 2004 — октябрь 2012   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Старший портье (старший смены)

Компания

ООО гостиница "Алтай"

Обязанности

Профессиональный опыт:

Март 2011 - Октябрь 2012

VashOtel - Алтай (Москва, www.VashOtel.ru)

Должность: Старший портье (старший смены)

Обязанности:

Регистрация/размещение/встреча клиентов

Консультирование/резервация номеров

Наличный/безналичный расчет (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом)

Прием и распределение телефонных звонков

Заказ транспортных услуг для гостей и сотрудников

Выполнение служебных поручений руководителя службы

Подготовка счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ

Курирование и организация работы портье

Формирование внутренней отчетности для руководства

Обучение новых сотрудников

Работа с орг. техникой

Сентябрь 2006 - Март 2011

ОАО "Гостиница "Алтай"

Должность: Портье-переводчик

Обязанности:

Письменный перевод с русского на английский язык рекламных брошюр, информации в номерах для гостей, меню ресторана, сайта гостиницы, переписка с иностранными гостями по бронированию номеров + обязанности портье.

Май 2005 - Сентябрь 2006

ОАО "Гостиница "Алтай"

Должность: Портье

Обязанности:

Регистрация/размещение/встреча клиентов

Консультирование/резервация номеров

Наличный/безналичный расчет (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом)

Прием и распределение телефонных звонков

Заказ транспортных услуг для гостей и сотрудников

Выполнение служебных поручений руководителя службы

Подготовка счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ

Апрель 2004 - Май 2005

ГУП "Гостиница "Алтай"

Должность: Консультант бизнес- центра

Обязанности:

Набор текста; сканирование; ксерокопирование; прием входящих/исходящих звонков и факсимильных сообщений. Выполнение служебных поручений руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

МСЭУ

Специальность

Лингвист-переводчик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

PC - пользователь (MS Office)

Hotel3, Fidelio v 8, 1С предприятие, CRM

Организованность; пунктуальность; ответственность; стрессоустойчивость; умение работать в команде; способность усваивать новые, необходимые для работы знания, трудолюбие и готовность исполнять поручения руководства.