Специалист по работе с клиентами

Резюме 5494314   ·   21 сентября 2020, 18:58

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Некрасовка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (2 апреля 1974)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2003 — май 2020   (16 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий Специалист по работе с клиентами

Компания

ПАО "Московская городская телефонная сеть" (ПАО МГТС)

Обязанности

Анализ и обработка заявлений от корпоративных клиентов компании на предоставление услуг связи;

- Документооборот;

- Контроль, анализ, соблюдение сроков, обеспечение координации и методического руководства на выделенном направлении работы соответствующего отдела;

-Проверка в биллинговых системах и анализ соответствия подключенных услуг и заключенного договора с организацией;

- Проверка наличия дебиторской задолженности абонентов, составление таблиц на корректировку начислений по абонентской плате. Подготовка пакета расчетных документов;

- Регистрация, проверка наличия технических возможностей подключения услуг по различным технологиям, контроль прохождения и закрытие заявок на предоставление доступа к услугам компании абонентам (юридическим лицам);

- Участие в совещаниях, семинарах, конференций по соответствующим направлениям;

-Подготовка проектов нормативных и организационно-методических документов по вопросам, касающимся деятельности отдела/группы;

- Подготовка Документов по запросам Налоговых инспекций;

- Коммуникация со смежными подразделениями и клиентами;

Работа с абонентами в едином окне.

- Обработка заявлений от корпоративных клиентов компании на предоставление услуг связи;

- Документооборот


Период работы

август 1993 — сентябрь 2003   (10 лет 2 месяца)

Должность

Учитель начальных классов и воспитатель группы продленного дня

Компания

Ассоциированная средняя школа Юнеско № 792

Обязанности

Организация учебно-воспитательного процесса на своих уроках и других мероприятиях с учащимися, руководство и контроль за развитием этого процесса.

Обеспечение соблюдения норм и правил техники безопасности в учебном процессе на своих уроках и на других видах деятельности с учащимися.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Институт Административного менеджмента

Специальность

Экономист


Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Педагогическое училище № 10

Специальность

Учитель начальных классов, воспитатель группы продленного дня


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственность Работоспособность Деловая коммуникация Деловая переписка Деловое общение Грамотная речь Деловая этика Коммуникабельность Телефонные переговоры Заключение договоров Работа в команде Пользователь ПК Документооборот Работа с юридическими лицами MS Word MS Excel


Водитель. Машинист экскаватора - погрузчика

от 50 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Москва

Бухгалтер / Оператор 1С

от 45 000 руб.

Москва

Подросток 16 лет

от 20 000 руб.

Москва

Медицинская сестра

договорная

Москва

Повар холодный цех

договорная

Москва

Секретарь, офис-менеджер, администратор, диспетчер

от 40 000 руб.

Москва

Ведущий медицинский представитель

от 70 000 руб.

Москва

Методист

от 60 000 руб.

Москва

Инженер I категории

от 50 000 руб.

Москва