1. Контроль качества работы менеджеров по региональной сети. Проведение регулярных проверок с помощью Тайного покупателя "Mystery Shopping" в 16 офисах продаж с целью выявления и устранения недостатков в работе сотрудников. 2. Обучение и помощь в адаптации для новых сотрудников. Обучено более 20 сотрудников. 3. Обработка клиентских обращений, решение вопросов, возникающих у клиентов. 4. Подключение и ведение проектов Wallet One, QIWI, Д2 Страхование. 5. Коммуникация с партнерами, ведение документооборота, заключение договоров, оплата счетов 1С. 6. Оптимизация централизованных расходов сети, работа с дебиторской задолженности. |