Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5483804   ·   7 сентября 2020, 11:37

Имя

Пименова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Селигерская

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (3 февраля 1981)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2015 — август 2017   (2 года)

Должность

Финансовый консультант

Компания

МБ "Капитал"

Обязанности

Финансовый консультант

Компания является МФО

(Микрофинансовой организацией).

Инвестиционная компания (управление активами)

менеджер по работе с клиентами

1. Проводить первичное консультирование клиентов по телефону, по электронной почте, в офисе организации, по условиям вложения и деятельности организации.

2.Проводить переговоры в офисе компании на предмет вложения средств.

3. Разрабатывать презентации услуг компании, а так же различные акции и бонусные мероприятия. Участие в разработке и продвижении сайта компании . Предоставление необходимой информации.

4.Оформлять и подписывать договора Займа, приходно и расходно кассовые ордера.Составление графиков выплат процентов. Проводить довложения по договорам Займа и и делать перерасчет графиков выплат процентов. Обслуживать их на всем протяжении срока действия.

5. Ведение и обновление информации по каждому клиенту.

6. Выдача процентов и основных сумм.

7. Сканирование всех документов в общую базу договоров.

8. Пролонгировать и расторгать договора Займа.

9.Составление таблиц по выплатам, процентов и основных сумм, в бухгалтерию.

10. Составлять ежедневный, еженедельный отчет о проделанной работе.

11.Обеспечение своевременного поступления денежных средств, по заключенным договорам Займа в кассу организации.

12.Учет и анализ претензий клиентов. Организация мероприятий по решению претензий клиентов и контроль их выполнения.

13. Ежедневное, еженедельное составление отчетов в бухгалтерию.

14 Оформление полисов страхования. Составление отчетности, по оформленным договорам страхования, в бухгалтерию и СК.

15.Своевременное получение от СК "Держава" страховых полисов.

.16. Отслеживание окончания договоров займа и своевременное информирование.

17. Ведение и расширение клиентской базы.

18. Выдача подарков и призов при проведении акций и бонусных мероприятий. Составление отчетности в бухгалтерию.

19.Выполнение разовых заданий и поручений непосредственного руководителя.


Период работы

март 2012 — май 2015   (3 года 3 месяца)

Должность

Финальный консультант

Компания

ООО "МикроФинансИнвест"

Обязанности

Москва, www.mf-invest.ru

Финансовый сектор

Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)

менеджер по работе с клиентами

1. Проводить первичное консультирование клиентов по телефону, по электронной почте, в офисе организации, по условиям вложения и деятельности организации.

2.Проводить переговоры в офисе компании на предмет вложения средств.

3. Разрабатывать презентации услуг компании, а так же различные акции и бонусные мероприятия. Участие в разработке и продвижении сайта компании . Предоставление необходимой информации.

4.Оформлять и подписывать договора Займа, приходно и расходно кассовые ордера.Составление графиков выплат процентов. Проводить довложения по договорам Займа и и делать перерасчет графиков выплат процентов. Обслуживать их на всем протяжении срока действия.

5. Ведение и обновление информации по каждому клиенту.

6. Выдача процентов и основных сумм.

7. Сканирование всех документов в общую базу договоров.

8. Пролонгировать и расторгать договора Займа.

9.Составление таблиц по выплатам, процентов и основных сумм, в бухгалтерию.

10. Составлять ежедневный, еженедельный отчет о проделанной работе.

11.Обеспечение своевременного поступления денежных средств, по заключенным договорам Займа в кассу организации.

12.Учет и анализ претензий клиентов. Организация мероприятий по решению претензий клиентов и контроль их выполнения.

13. Ежедневное, еженедельное составление отчетов в бухгалтерию.

14 Оформление полисов страхования. Составление отчетности, по оформленным договорам страхования, в бухгалтерию и СК.

15.Своевременное получение от СК "Держава" страховых полисов.

.16. Отслеживание окончания договоров займа и своевременное информирование.

17. Ведение и расширение клиентской базы.

18. Выдача подарков и призов при проведении акций и бонусных мероприятий. Составление отчетности в бухгалтерию.

19.Выполнение разовых заданий и поручений непосредственного руководителя.


Период работы

сентябрь 2010 — март 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Единый Страховой Центр

Обязанности

Москва, esc.ru

Финансовый сектор

Страхование, перестрахование

специалист по автострахованию

исходящие звонки (холодный обзвон) - консультирование клиентов по страховым продуктам, подбор и оформление страховых полисов КАСКО‚ ОСАГО - ведение отчетности по денежным средствам и БСО


Период работы

сентябрь 2009 — май 2010   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе клиентами

Компания

СА "Профессионалъ"

Обязанности

Москва

Финансовый сектор

Страхование, перестрахование

Специалист по автострахованию

исходящие звонки (холодный обзвон) - консультирование клиентов по страховым продуктам, подбор и оформление страховых полисов КАСКО‚ ОСАГО - ведение отчетности по денежным средствам и БСО.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Универсальный институт инновационных технологий

Специальность

Бухгалтерский учет и аудит, экономист


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2005 г.

организация и управление туристическим бизнесом

УЦ "Карьера"

Навыки и умения

Умение общаться с людьми, умение качественно продавать. убедить клиента, расположить клиента к себе. работа с большим количеством документов. Решение конфликтных и спорных ситуаций.

Обо мне

Высокая работоспособность. стрессоустойчивость, не конфликтность, быстрая обучаемость.


Администратор, менеджер, заместитель управляющего, ведущий инженер

от 40 000 руб.

Москва

Заместитель директора

договорная

Москва

Медицинская сестра

от 45 000 руб.

Москва

Администратор, Диспетчер, Управляющий

от 40 000 руб.

Москва

Официант на новогоднюю ночь

договорная

Москва

Уборщица

от 33 000 руб.

Москва

Врач акушер-гинеколог

от 50 000 руб.

Москва

Помощник генерального директора, администратор, личный водитель

договорная

Москва

Грузчик

от 50 000 руб.

Москва

Врач стоматолог - терапевт

договорная

Москва