Руководитель отдела продаж

Имя

Лариса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Преображенская площадь

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (15 июня 1980)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — август 2020   (1 год)

Должность

Руководитель отдела телемаркетинга

Компания

ООО"ТЛС-Право

Обязанности

Руководство, планирование и контроль работы команды телемаркетинга.

Прослушивание разговоров, корректировка их, своевременное устранение ошибок в команде.

Разработка скриптов.Проведение собеседований.

Обучение новых сотрудников продуктам и услугам компании.

Работа в CRM, ведение статистики и анализа эффективности отдела продаж (KPI, %)

Ежедневный/ежемесячный анализ звонков клиентам со стороны специалистов КЦ;

Ежедневная/ежемесячная оценка знаний специалистов КЦ, управление качеством сервиса;

Период работы

сентябрь 2013 — август 2019   (6 лет)

Должность

Руководитель отдела региональных продаж

Компания

ООО"НПП"Гарант-Сервис-Университет"

Обязанности

Ведение переговоров по телефону. Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров. Обеспечение документооборота. B2B Продажи. Работа с дебиторской задолженностью. Сопровождение существующих клиентов. Дистанционная презентация продукта (по телефону‚ без выезда к клиенту). Заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты. Ведение отчетности по базе CRM. Развитие продаж. Организаторские навыки.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва

Специальность

Экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер по специальности"Экономика и управление на предприятии"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Департамент методического обеспечения Компании"Гарант"

Компания "Гарант", "Ситуационное руководство. Базовые управленчиские навыки"