Мастер производственного участка

Имя

Геннадий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Саларьево

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (19 ноября 1977)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — март 2020   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Старший инженер

Компания

ООО "КОНЕКТ"

Обязанности

Оказание консультационной поддержки 1-му уровню поддержки и пользователям.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок (прием всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений)

Устранение заявки в оперативном режиме, используя известные решения, опыт, документацию.

Общение с пользователями в течение всего цикла заявки.

Постановка рабочих задач монтажной бригаде.

Контроль исполнения заявок монтажными бригадами, инженерами тех.поддержки.

Настройка и конфигурирование сетевого оборудования (D-Link, Eltex).

Настройка SIP шлюз (Lynksys, Eltex, Cisco, Grandstream).

Контроль сетевого оборудования и устранения неисправностей

Мониторинг компонентов IT-инфраструктуры, поддержка сетевого оборудования.

Работа с биллинговой системой NetUP UTM 5.

Настройка телефонии.

Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам выставления первичных документов по заключенным договорам.

Закрытие заявок (включая получение подтверждения у инициатора об успешном исполнении заявки, проверку полноты внесения информации).

Период работы

август 2013 — июль 2014   (1 год)

Должность

Инженер

Компания

ООО "К-НЕТ"

Обязанности

Обработка обращений 1-го уровня поддержки и пользователей в виде заявок

телефонных звонков и писем по электронной почте.

Решение заявок в рамках своей компетенции (решение технических и программных проблем сетевого оборудования, CLI).

Маршрутизация заявок.

Координация решения проблем.

Настройка рабочих мест сотрудников

Консультации абонентов по работе с ПК и оборудованием

Удаленное решение технических проблемы абонентов, связанные с работой ПК и доступом в сеть Интернет.

Профилактика, диагностика и мелкий ремонт ПК и ноутбуков.

Настройка печати, сканирования принтеров, МФУ

Период работы

январь 2009 — январь 2013   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Такси ПРЕСТИЖ

Обязанности

Учет претензий, заявок

Ведение базы данных

Взаимодействие с внутренними службами компании

Подготовка отчетности.

Период работы

сентябрь 2008 — ноябрь 2008   (3 месяца)

Должность

ООО "МПК "Бурмех"

Компания

Начальник инструментального участка

Обязанности

Организация и контроль рабочего процесса (Изготовление и ремонт оснастки

для основного производства).

Работа с технической документацией и чертежами.

Взаимодействие с внутренними службами компании.

Контроль качества.

Подготовка отчетности.

Период работы

ноябрь 2005 — август 2008   (2 года 10 месяцев)

Должность

Мастер производственного участка

Компания

Салют, ФГУП НПЦ Газотурбостроения

Обязанности

Организация рабочего процесса.

Изготовление и ремонт оснастки

для основного производства,

контроль качества, работа с

технической документацией и чертежами.

Период работы

февраль 2001 — ноябрь 2005   (4 года 10 месяцев)

Должность

Слесарь-инструментальщик

Компания

Салют, ФГУП НПЦ Газотурбостроения

Обязанности

Изготовление и ремонт оснастки для основного производства.

Работа с технической документацией и чертежами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

МАТИ - Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского

Специальность

Высшее

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

Трудолюбие;

Исполнительность;

Ответственность;

Коммуникабельность;

Легкообучаемость;

Дисциплинированность;

Стрессоустойчивость;