Менеджер по работе с клиентами/Супервайзер
Резюме 5473149 · 6 августа 2021, 09:11 Имя | Денис | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Новокосино | Заработная плата | от 70 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 10 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 36 лет (24 апреля 1988) |
Опыт работы
| Период работы | март 2012 — июль 2021 (9 лет 5 месяцев) | Должность | Руководитель торгового персонала | Компания | ООО "ДжетСет" | Обязанности | - Поиск сотрудников (первичное/вторичное проведение собеседований перед отправкой кандидатов клиенту) - Общение с ключевыми клиентами компании (ведение деловой переписки, встречи, исполнение достигнутых договоренностей, разработка системы мотивации консультантов, предоставление еженедельной отчетности о результатах продаж, совместное решение вопросов, своевременное информирование клиента о возникающих "препятствиях") - Курирование работы продавцов-консультантов (общение, контроль работы сотрудников (в сетях М.Видео, Эльдорадо, ДНС, МедиаМаркт, ЛеруаМерлен), как личный, так и с помощью супервайзера компании, сбор обратной связи, общение с менеджментом магазина, отправка информационных писем в магазин о работе консультантов) - Документооборот (заключение договоров с компаниями, контроль процесса взаиморасчета за услуги, своевременный запрос документов по оплате, выставление, подписание счетов) - Работа в CRM-программе компании (добавление консультантов, создание доступа в систему, проверка еженедельной отчетности) |
| Период работы | май 2011 — февраль 2012 (10 месяцев) | Должность | Руководитель торгового персонала | Компания | ООО "БТЛ Ритейл" | Обязанности | - Поиск сотрудников (первичное/вторичное проведение собеседований перед отправкой кандидатов клиенту) - Общение с ключевыми клиентами компании (ведение деловой переписки, встречи, исполнение достигнутых договоренностей, разработка системы мотивации консультантов, предоставление еженедельной отчетности о результатах продаж) - Курирование работы продавцов-консультантов (общение, контроль работы сотрудников (в сетях МедиаМаркт, Карусель, О"кей), как личный, так и с помощью супервайзера компании, сбор обратной связи, общение с менеджментом магазина, отправка информационных писем в магазин о работе консультантов) |
| Период работы | октябрь 2010 — апрель 2011 (7 месяцев) | Должность | Продавец-консультант | Компания | ООО "БТЛ Ритейл" | Обязанности | Консультирование покупателей в торговом зале (МедиаМаркт) с целью продажи бытовой техники (кофемашины, капсульные кофемашины). Выполнение планов продаж, ведение отчетности, общение с менеджером магазина по заказу. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | Брянский государственный университет им. И.Г. Петровского, Брянск | Специальность | Реклама |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готов к командировкам | Навыки и умения | Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет) | Обо мне | Личные качества: умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность. |
|