Менеджер по работе с клиентами/Супервайзер

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (24 апреля 1988)

Опыт работы

Период работы

март 2012 — июль 2021   (9 лет 5 месяцев)

Должность

Руководитель торгового персонала

Компания

ООО "ДжетСет"

Обязанности

- Поиск сотрудников (первичное/вторичное проведение собеседований перед отправкой кандидатов клиенту)

- Общение с ключевыми клиентами компании (ведение деловой переписки, встречи, исполнение достигнутых договоренностей, разработка системы мотивации консультантов, предоставление еженедельной отчетности о результатах продаж, совместное решение вопросов, своевременное информирование клиента о возникающих "препятствиях")

- Курирование работы продавцов-консультантов (общение, контроль работы сотрудников (в сетях М.Видео, Эльдорадо, ДНС, МедиаМаркт, ЛеруаМерлен), как личный, так и с помощью супервайзера компании, сбор обратной связи, общение с менеджментом магазина, отправка информационных писем в магазин о работе консультантов)

- Документооборот (заключение договоров с компаниями, контроль процесса взаиморасчета за услуги, своевременный запрос документов по оплате, выставление, подписание счетов)

- Работа в CRM-программе компании (добавление консультантов, создание доступа в систему, проверка еженедельной отчетности)

Период работы

май 2011 — февраль 2012   (10 месяцев)

Должность

Руководитель торгового персонала

Компания

ООО "БТЛ Ритейл"

Обязанности

- Поиск сотрудников (первичное/вторичное проведение собеседований перед отправкой кандидатов клиенту)

- Общение с ключевыми клиентами компании (ведение деловой переписки, встречи, исполнение достигнутых договоренностей, разработка системы мотивации консультантов, предоставление еженедельной отчетности о результатах продаж)

- Курирование работы продавцов-консультантов (общение, контроль работы сотрудников (в сетях МедиаМаркт, Карусель, О"кей), как личный, так и с помощью супервайзера компании, сбор обратной связи, общение с менеджментом магазина, отправка информационных писем в магазин о работе консультантов)

Период работы

октябрь 2010 — апрель 2011   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "БТЛ Ритейл"

Обязанности

Консультирование покупателей в торговом зале (МедиаМаркт) с целью продажи бытовой техники (кофемашины, капсульные кофемашины). Выполнение планов продаж, ведение отчетности, общение с менеджером магазина по заказу.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Брянский государственный университет им. И.Г. Петровского, Брянск

Специальность

Реклама

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет)

Обо мне

Личные качества: умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.