КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: ведение документооборота отдела и контроль качества работы сотрудников. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ: - прием, обработка информации, данных, досье; - формирование базы данных досье; - аналитика и отчетность: формирование региональных и внутренних отчетов; - Участие в проекте по внедрению автоматизации и оптимизации документооборота (сокращение обработки пакета документов с 20 до 5 минут); - курирование проекта по автоматизации регистрации и учета клиентских заявлений (автоматическое заполнение базы данных, обучение новой программе, сокращение временного ресурса работы сотрудника на 15%); - отправка исходящей корреспонденции, взаимодействие с курьерской компанией (сокращение ошибок и времени доставки досье на 20% за счет постоянного контроля); - контроль качества работы сотрудников отдела (проверка до 10% документов сотрудников, более 150 досье в день); - решение сложностей, возникающих у сотрудников, исправление ошибок и недочетов; - проведение обучения новых сотрудников, а так же обучение действующих сотрудников новым программам в процессе реализации проектов; - подготовка и презентация итогов работы на внутренних встречах отдела; - ведение деловой переписки. ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ: ИПС Архив, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MCO, CRM, CSD - уверенный пользователь. |