Контролер качества

Имя

Вячеслав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Беляево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (16 ноября 1977)

Опыт работы

Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Инспектор по контролю работы молочно-раздаточных пунктов

Компания

ГАУ "Гормедтехника"

Обязанности

Обеспечение эффективного контроля за деятельностью молочно-раздаточного пункта (МРП).

Своевременное выявление и пресечение нарушений в деятельности МРП.

Контроль работы 16 МРП и руководство командой из 38-42 техников.

Взаимодействие с сотрудниками медицинских организаций.

Работа с жалобами и претензиями от получателей льготной молочной продукции.

Разрешение конфликтных ситуаций с льготополучателями.

Согласование рабочих графиков, а также проверка и согласование табелей техников.

Поиск и собеседование кандидатов на должность техника.

Организация обучения техников.

Проведение плановых, внеплановых и выборочных инвентаризаций МРП.

Контроль остаточных сроков годности хранящейся на МРП продукции.

Исполнение поручений вышестоящего руководства в рамках своих должностных обязанностей.

Период работы

ноябрь 2017 — февраль 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами и складским операциям

Компания

Вайлдберриз, ООО

Обязанности

- Обеспечение качественного обслуживания и

консультация клиентов

- Прием и распределение товара на пункте самовывоза

- Обеспечение сохранности полученного товара

- Выдача заказов клиентам

- Прием от клиентов отказных и отбракованных вещей

согласно принятого в компании регламента

- Разрешение конфликтных ситуаций

- Ведение кассовой документации

- Инкассация

- Составление отчетностности головному офису

- Постановка задач подразделениям Компании для

решения различных возникающих на ПВЗ проблем

- Исполнение обязанностей Руководителя Филиала в

моменты отсутствия последнего

Период работы

июнь 2016 — ноябрь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию продукта

Компания

Интернет-магазин ROOCASE.RU

Обязанности

- Развитие направления "Детские часы с GPS-трекером"

- Развитие направления "Ремонт и сервисное

обслуживание"

- Развитие направления "Подарки"

- Формирование товарного ассортимента

- Работа с действующими поставщиками и поиск новых

- Контроль взаиморасчетов с поставщиками.

- Работа с новыми и уже действующими клиентами

- Разрешение конфликтных ситуаций

- Работа с рекламой на Авито, Яндекс.Директ,

Яндекс.Маркет, Вконтакте, Instagram

Период работы

июль 2015 — июнь 2016   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам интернет-магазина в шоу-руме

Компания

Интернет-магазин ROOCASE.RU

Обязанности

Работа онлайн в интернет-магазине ROOCASE.RU:

- Общение с клиентами по входящим звонкам, почте,

онлайн-чату, в социальных сетях.

- Сбор и комплектация заказов.

- Администрирование социальных сетей (вконтакте,

инстаграм, фейсбук).

- Работа с документами - первичные документы на

отпуск товара, ТН, выставление счетов и т.п.

- Отгрузка товара курьерам и транспортным компаниям,

контроль получения.

- Работа с контентом сайта - преимущественно с

номенклатурой.

- Проведение первичных документов в 1С предприятие,

работа MS офисом, оргтехникой.

Работа на розничной точке продаж "Тверская, 9":

• Консультирование клиентов по вопросам

приобретения смартфонов, планшетов и аксессуаров;

• Выявление потребностей клиентов в продуктах,

определение целей приобретения;

• Предложение клиентов альтернативных вариантов и

дополнительных товаров и услуг, оформление покупки;

• Продажа страховых продуктов, контрактов на

интернет, открытие пластиковых и кредитных карт,

оформление переводов "Золотая Корона"

• Работа с ККМ, 1С, Siebel

• Работа с претензиями клиентов по качеству,

оформление кредитных договоров.

• Открытие и закрытие рабочей смены, работа с ККМ,

1С, инкассация.

Период работы

октябрь 2012 — июнь 2015   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-проекта

Компания

Апарт Фэшн, ООО

Обязанности

- Организация работы интернет-магазина и пункта выдачи заказов. Координация курьерских служб.

- Прием входящих звонков от покупателей интернет-магазина (по телефону, онлайн-чату, мессенджеру)

- Консультирование покупателей по наличию товара, ассортименту;

- Прием, обработка и формирование заказов на товары по телефону и через интернет;

- Сбор заказов, отгрузка, контроль их получения;

- Отслеживание оплат по заказам, консультация по возвратам, контроль возвращаемых (невыкупленных) заказов.

- Осуществление оперативной связи с покупателями, контроль удовлетворенности от покупки.

- Отслеживание запасов товара и прогнозирование для обеспечения объемов продаж, мониторинг новинок рынка.

- Оценка конкурентоспособности предложений и выбор

поставщиков. Подготовка заявок на закупку товара.

Период работы

октябрь 2010 — октябрь 2013   (3 года 1 месяц)

Должность

Проектный менеджер

Компания

Военно-мемориальная компания, ЗАО

Обязанности

• Развитие сети подрядных организаций;

• Координирование работы территориальных

подразделений компании в Центральном, Северо-

Западном и Приволжском федеральных округах;

• Подготовка документов (договоры подряда,

еженедельная и ежемесячная отчетность, счета и

счета-фактуры);

• Обучение и консультирование сотрудников компании и

подрядных организаций по вопросам, касающимся

особенностей работы в рамках реализуемых проектов.

Период работы

март 2008 — октябрь 2010   (2 года 8 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя проекта

Компания

ЗАО "РОКСА"

Обязанности

1. Согласование проектной документации.

2. Взаимодействие с заказчиком.

3. Работа с подрядными организациями:

- согласование этапов и контроль сроков выполнения графика проекта;

- организация и координация работ субподрядчиков;

- планирование и организация материально-технического обеспечения;

- обеспечение расходными материалами и оборудованием;

- контролирование бюджета;

4. Организация и проведение приемо-сдаточных работ;

5. Решение оперативных рабочих вопросов;

6. Участие в совещаниях на объекте;

7. Отчет по поручениям Руководителя проекта;

Выполненные проекты:

Модернизация систем внутренней безопасности и видеонаблюдения в Отделениях №№ 1 и 4 МГТУ Центрального Банка РФ.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Московский государственный университет дизайна и технологии, Москва

Специальность

Факультет текстильного машиностроения, инженер - машиностроитель

Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Ивантеевский промышленно-экономический техникум

Специальность

Механическое отделение, техник - механик

Дополнительная информация

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

Имею богатый опыт работы как частным лицами так и корпоративными клиентами. Всегда открыт к получению новых и к улучшению уже имеющихся знаний. Свой возраст не считаю минусом: багаж профессиональных знаний и опыта общения с различными людьми, ощущение себя как боевой единицы в команде и умение подстроиться под текущую задачу - все играет в мою пользу. В данное время нахожусь в топе физических и душевных сил, что мне позволяет максимально концентрироваться на работе, при этом не оставляя за бортом внимания семью, которая является моей опорой и путеводной звездой.

Владею компьютером на уровне продвинутого пользователя. Знаком с системами электронного документооборота, а также комплексом программ для работы интернет-магазина (включая 1С, социальные сети, яндекс.директ и др.)