Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5454230   ·   22 июля 2020, 13:46

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Планерная

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (13 июня 1990)


Опыт работы


Период работы

август 2016 — апрель 2020   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Артифишл горизонт"

Обязанности

Ведение переговоров и заключение договоров с исполнителями VIP услуг в российских и иностранных аэропортах;

Подбор оптимальных вариантов сервиса для VIP клиентов;

Бронирование VIP обслуживания в аэропортах мира посредством прямых договоров, с помощью онлайн-сервисов поставщиков;

Консультирование клиентов (правила бронирования, особенности предоставления услуг, методы оплаты и др.);ведение деловой переписки;

Ведение первичной бухгалтерии (счета, акты, счета-фактуры), работа с кассой;

Контроль выполнения заказа поставщиком, оплаты выставленных счетов клиенту, оплаты счета поставщику;

Работа с входящей/исходящей корреспонденцией;

Организация работы курьера (ведение реестров, отслеживание возврата документов);

Контроль за деятельностью офиса;

Организация и контроль закупок (канцтовары, хоз. товары, иные расходные материалы офиса).


Период работы

январь 2014 — ноябрь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Артифишл Горизонт"

Обязанности

Ведение переговоров и заключение договоров с исполнителями VIP услуг в российских и иностранных аэропортах;

Подбор оптимальных вариантов сервиса для VIP клиентов;

Бронирование VIP обслуживания в аэропортах мира посредством прямых договоров, с помощью онлайн-сервисов поставщиков;

Консультирование клиентов (правила бронирования, особенности предоставления услуг, методы оплаты и др.);ведение деловой переписки;

Ведение первичной бухгалтерии (счета, акты, счета-фактуры), работа с кассой;

Контроль выполнения заказа поставщиком, оплаты выставленных счетов клиенту, оплаты счета поставщику;

Работа с входящей/исходящей корреспонденцией;

Организация работы курьера (ведение реестров, отслеживание возврата документов);

Контроль за деятельностью офиса;

Организация и контроль закупок (канцтовары, хоз. товары, иные расходные материалы офиса).


Период работы

апрель 2012 — декабрь 2012   (9 месяцев)

Должность

Портье на ресепшене

Компания

AZIMUT Отель Астрахань

Обязанности

Заселение и выписка гостей;

Регистрирование заявок на бронирование номеров;

Учет иностранных граждан;

Информирование об услугах, предоставляемых в отеле, также по различным вопросам, интересующих гостей;

Обеспечение выполнения действующих правил пользования и внутреннего распорядка в гостинице.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Астраханский государственный технический университет

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Астраханский государственный технический университет

Специальность

Туризм


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

CCEL (Canadian College of English Language), Vancouver

Языковые курсы

Обо мне

Ответственна, дисциплинирована, пунктуальна, трудолюбива, любознательна, коммуникабельна, легко обучаема-окончила диплом с отличаем;быстро адаптируюсь к переменам;готова работать в команде.

Без вредных привычек.

Портфолио


Мойщица посуды

от 30 000 руб.

Москва

Администратор

от 50 000 руб.

Москва

Любая

от 20 000 руб.

Москва

Кассир продавец

договорная

Москва

Юрист

договорная

Москва

Разнорабочий

от 30 000 руб.

Москва

Психолог

от 50 000 руб.

Москва

Администратор службы приема и размещения

договорная

Москва

Водитель-курьер на личном авто

договорная

Москва

Воспитатель

от 60 000 руб.

Москва