Помощник руководителя

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Крылатское

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (17 октября 1984)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Николь-вояж"

Обязанности

- Прием и распределение входящих заявок;

- Консультирование и продажа туристических услуг для Клиентов;

- Расчет и разработка и индивидуальных и нестандартных туров согласно требованию клиента (VIP-туризм, бронирование билетов, отелей, событийный туризм, обучение за рубежом, Wellness & Spa, разработка индивидуальных маршрутов и экскурсионных программ и т.д);

- Заключение договоров с клиентами и партнерами (российскими и зарубежными);

- Курирование клиента с момента заключения сделки до момента выдачи документов, помощь в решении любых организационных вопросов;

- Сбор, проверка комплектности и подготовка документов для сдачи в визовые центры;

- Урегулирование спорных и форс- мажорных ситуаций;

- Взаимодействие с банками по вопросам выполнения валютных переводов поставщикам услуг и по возврату комиссии;

- работа с программой 1С;

- Обеспечение отличного функционирования офиса (в т.ч. организация закупок товаров) и соблюдение стандартов сервиса;

- Взаимодействие с курьерскими службами;

- Взаимодействие с арендодателем и техническими службами арендодателя.

Период работы

июль 2019 — октябрь 2019   (4 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО "Эврим"

Обязанности

Планирование рабочего дня руководителя;

- Ведение деловой переписки;

- Прием входящих звонков;

- Обеспечение административной поддержки деятельности генерального директора группы компаний;

- Ведение деловой переписки;

- Организация работы ресепшен, водителей, курьеров;

- Транслирование инструкций, директив Руководителя подразделениям компании, контроль исполнения поручений;

- Контроль соблюдения тайминга;

- Подготовка совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);

- Осуществление коммуникации с представителями компаний, предприятий по поручению Руководителя;

- Подготовка деловых поездок, travel support в полном объеме;

- Организация приема иностранных делегаций (организация приглашений и виз, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов, трансферы, билеты в театр, конференц-залы, бронирование столиков в ресторанах и т.д.);

- Выполнение письменных переводов с/на английский язык;

- Информационно-аналитическая поддержка: поиск, консолидация и обработка необходимой информации; подготовка информационных материалов, докладов, отчетов и т.п;

- Работа в 1С;

- Подбор персонала.

Период работы

июль 2011 — июль 2019   (8 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Николь-вояж"

Обязанности

- Полная административная поддержка генерального директора;

- Выполнения личных поручений руководителя;

- Контроль выполнения поставленных руководителем задач;

- Прием и распределение входящих звонков;

- Взаимодействие с курьерскими службами;

- Взаимодействие с арендодателем и техническими службами арендодателя;

- Обеспечение отличного функционирования офиса (в т.ч. организация закупок товаров) и соблюдение стандартов сервиса;

- Консультирование и продажа туристических услуг для Клиентов;

- Расчет и разработка и индивидуальных и нестандартных туров согласно требованию клиента (VIP-туризм, бронирование билетов, отелей, событийный туризм, обучение за рубежом, Wellness & Spa, разработка индивидуальных маршрутов и экскурсионных программ и т.д);

- Заключение договоров с клиентами и партнерами (российскими и зарубежными);

- Курирование клиента с момента заключения сделки до момента выдачи документов, помощь в решении любых организационных вопросов;

- Сбор, проверка комплектности и подготовка документов для сдачи в визовые центры;

- Урегулирование спорных и форс- мажорных ситуаций;

- Взаимодействие с банками по вопросам выполнения валютных переводов поставщикам услуг и по возврату комиссии.

Период работы

декабрь 2010 — июль 2011   (8 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Ассас Тревел"

Обязанности

- Консультирование и продажа туристических услуг для Клиентов;

- Расчет и разработка и индивидуальных и нестандартных туров согласно требованию клиента (VIP-туризм, бронирование билетов, отелей, событийный туризм, обучение за рубежом, Wellness & Spa, разработка индивидуальных маршрутов и экскурсионных программ и т.д);

- Заключение договоров с клиентами и партнерами (российскими и зарубежными);

- Курирование клиента с момента заключения сделки до момента выдачи документов, помощь в решении любых организационных вопросов;

- Сбор, проверка комплектности и подготовка документов для сдачи в визовые центры;

- Урегулирование спорных и форс- мажорных ситуаций;

Период работы

сентябрь 2010 — декабрь 2010   (4 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

"АММ Лакшери Тревел"

Обязанности

Консультирование и продажа туристических услуг для Клиентов;

- Расчет и разработка и индивидуальных и нестандартных туров согласно требованию клиента (VIP-туризм, бронирование билетов, отелей, событийный туризм, обучение за рубежом, Wellness & Spa, разработка индивидуальных маршрутов и экскурсионных программ и т.д);

- Заключение договоров с клиентами и партнерами (российскими и зарубежными);

- Курирование клиента с момента заключения сделки до момента выдачи документов, помощь в решении любых организационных вопросов;

- Сбор, проверка комплектности и подготовка документов для сдачи в визовые центры;

- Урегулирование спорных и форс- мажорных ситуаций.

Период работы

май 2007 — май 2009   (2 года 1 месяц)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО "Субару Мотор"

Обязанности

- Обеспечение административной поддержки деятельности главы представительства (экспат);

- Организация работы ресепшен, водителей, курьеров;

- Транслирование инструкций, директив Руководителя подразделениям компании, контроль исполнения поручений;

- Планирование, координация, ведение рабочего графика Руководителей, контроль соблюдения тайминга;

- Подготовка совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);

- Контроль документооборота. Прием и экспертиза корректности оформления подготовленных проектов, документов, передаваемых Руководителям;

- Осуществление коммуникации с представителями компаний, предприятий по поручению Руководителя;

- Подготовка деловых поездок, travel support в полном объеме;

- Организация приема иностранных делегаций (организация приглашений и виз, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов, трансферы, билеты в театр, конференц-залы, бронирование столиков в ресторанах и т.д.);

- Выполнение письменных переводов с/на немецкий и английский языки;

- Информационно-аналитическая поддержка: поиск, консолидация и обработка необходимой информации; подготовка информационных материалов, докладов, аналитических обзоров, отчетов и т.п;

- Организация тест-драйвов новых моделей Subaru для прессы и дилеров.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Международное гуманитарное сотрудничество

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Колледж Министерства иностранных дел Российской Федерации

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014 ALPHA COLLEGE OF ENGLISH (Дублин, Ирландия), General English Super Intensive Course

2004 Международный центр обучения (Колледж МИД Российской Федерации)

Навыки и умения

Организация деловых поездок, письменный перевод, административная поддержка руководителя, организация встреч, обеспечение жизнедеятельности офиса, подготовка презентаций, административная поддержка иностранного сотрудника, высокая скорость печати, визовая поддержка, бронирование гостиниц, бронирование билетов, организация мероприятий, MS Outlook, ведение переговоров, деловая переписка, организаторские навыки, деловая коммуникация, английский язык, организация конференций, контроль исполнения решений, делопроизводство, организация работы приемной, планирование рабочего дня руководителя, документооборот, закупка товаров и услуг, прием посетителей, исполнение личных поручений руководителя, переводы

Обо мне

Нацелена на дальнейшее профессиональное развитие в административной сфере.

- Отличные коммуникативные навыки, высокий уровень делового общения;

- Знание стандартов ведения документооборота;

- Высокая грамотность письма и устной речи;

- Высокий уровень ответственности и самоорганизованности;

- Стремление к постоянному личностному и профессиональному росту;

- Умение работать в режиме многозадачности, способна концентрироваться при решении поставленных задач;

- Высокая результативность;

- Высокая скорость набора текста;

- Отличная реакция, хорошая память.