Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Алтуфьево |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (4 сентября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2020 — по настоящее время (4 года 4 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ФГАУ ОК "Шереметьевский" Управления делами Президента РФ |
Обязанности | Встреча, размещение и регистрация гостей - Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам - Консультирование гостей об услугах гостинцы - Прием и распределение входящих звонков и документации - Составление итоговых отчетов за смену - Работа по компьютерной программе Libra hotel - Бронирование номеров - Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции - Координирование внутренних служб гостиницы |
|
Период работы | февраль 2020 — июль 2020 (6 месяцев) |
Должность | Старший администратор гостиницы |
Компания | Отель INCITY |
Обязанности | Check in, check out. Регистрация гостей в системе Shelter и Google docs Работа с почтой Консультация по телефону Оформление сопроводительной документации. Работа с кассовым терминалом, терминалом безналичной оплаты. Кассовая отчетность Работа с каналами бронирования такими как booking.com, островок, академсервис, броневик, allhotelsmarket и другие. Работа с Chanel manager Travelline и экстранет каналов бронирования. Обучение новых сотрудников и контроль их работы. Взаимодействие с другими службами отеля. Помощь гостям в решении их вопросов и поддержание гостеприимной атмосферы в отеле. |
|
Период работы | ноябрь 2019 — февраль 2020 (4 месяца) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | Отель INCITY |
Обязанности | Check in, check out. Регистрация гостей в системе Shelter и Google Docs Работа с почтой Консультация по телефону Оформление сопроводительной документации. Работа с кассовым терминалом, терминалом безналичной оплаты. Кассовая отчетность Работа с каналами бронирования такими как booking.com, островок, академсервис, броневик, allhotelsmarket и другие. Взаимодействие с другими службами отеля. Помощь гостям в решении их вопросов и поддержание гостеприимной атмосферы в отеле. |
|
Период работы | март 2015 — январь 2020 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Администратор магазина |
Компания | Магазинт"Конфетти" (подарки и сувениры) |
Обязанности | Составление заказов. Учет товаров. Оформление витрин. Проведение рекламных акций. Взаимодействие с поставщиками и покупателями. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | РГТУ |
Специальность | Юриспруденция |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Участник Hospitality Sales Forum 2020 |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК и оргтехники. Знание PMS Shelter, Libra PMS, chanel manager Travelline, экстранет каналов бронирования, Yclients, Sonline, Amo CRM. Работа с эквайрингом и кассовыми аппаратами, кассовая дисциплина. |
Обо мне | Дружелюбная и отзывчивая. Ответственно и внимательно подхожу к любому делу, за которое берусь. Быстро и с удовольствием учусь новым навыкам. Увлекаюсь изучением иностранных языков, йогой. Вредных привычек не имею. |
Портфолио | |
