Имя | Яна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Жулебино |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (1 января 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2007 — август 2014 (7 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер Клубного этажа |
Компания | Ritz Carlton |
Обязанности | Управление VIP лаунжжем клубного этажа.Организация приезда гостей и их размещение в Гостинице, контроль уборки номеров, организация батлеровского сервиса, организация комфортного проживания гостей, составление графиков работы сотрудников, формирование финансовых отчетов, обучение и мотивация сотрудников |
|
Период работы | май 2001 — август 2007 (6 лет 4 месяца) |
Должность | Старший бортпроводник |
Компания | Korean air |
Обязанности | Организация обслуживания и обеспечение безопасности полетов пассажиров на борту авиалайнеров (Boeing 747-400, 747-300, 777, 737, 738 Airbus 320, 321) Контроль за соблюдением международных стандартов сервиса на борту самолета.Составление графиков полетов бортпроводников.Проведение мотивационных тренингов по безопасности полетов и сервиса. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский государственный Университет управления |
Специальность | Менеджер по управлению гос. структурами |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Немецкий (Базовый), Корейский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Компьютерные курсы, курсы английского языка, курсы по безопасности полетов, курсы менеджеров по управлению гостиничным хозяйством (менеджмент в гостиничной индустрии) |
Навыки и умения | Word, Exell, Английский язык, корейский (разговорный)VIP обслуживание пассажиров иностранной автокомпании |
Обо мне | Коммуникабельна, стрессоустойчивая, могу работать в режиме многозадачность, имею огромный опыт работы с иностранными клиентами и ВИП гостями . |
Портфолио | |
