Имя | Ксения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Комсомольская |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (15 мая 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела продаж (зам. исполнительного директора) |
Компания | ООО "Ивент Саппорт" |
Обязанности | - Разработка стратегии продвижения компании, стратегий взаимодействия между отделами. - Описание бизнес процессов. - Ведение крупных проектов от сметы до успешной реализации. - Составление и анализ ежемесячных отчетов (продажи, себестоимость, маржа, и некоторые маркетинговые отчеты). - Участие в переговорах и встречах с партнерами и потенциальными партнерами и клиентами. - Организация работы отдела продаж, контроль и координация менеджеров по работе с клиентами. (B2B, B2C сектор) - Создание команды менеджеров отдела, обучение и развитие. - Разработка ТЗ для CRM, IT, Маркетологов. - Взаимодействие и контроль подрядчиков - Постановка задач и контроль выполнения, решение текущих проблем с клиентами. - Расчет и Подготовка коммерческих предложений. - Подготовка крупных проектов. Достижения : увеличение маржи по заказам, разработка CRM системы, наладила взаимодействие между отделами, что уменьшило количество ошибок со стороны логистики и тех. отдела, начала работу с новыми партнерами, что позволило компании разнообразить ассортимент и привлечь клиентов из другой сферы. Рекомендации могу предоставить. |
|
Период работы | июль 2015 — октябрь 2017 (2 года 4 месяца) |
Должность | Руководитель проектов |
Компания | ООО "Центр Лицензирования и Сертификации" |
Обязанности | - Описание бизнес процессов. Систематизация работы отделов. -Руководство тремя отделами, а так же разработка документации; -Обеспечение информационной безопасности компании; -Разработка ПО для нужд компании. Контроль работы подрядчиков. Составление ТЗ для каждого этапа и отдела. -Поиск партнеров и интересных проектов; -Курирование внедренных проектов, постановка задач для менеджеров; -Сбор и ведение отчетности. -Ведение переговоров с партнерами и клиентами; -Поиск и прием сотрудников в компанию, обучение новых сотрудников, координация работы сотрудников; - Разработка рекламных материалов, акций, спец.предложений. - Работа с контентом сайта. Была принята на должность менеджера по работе с клиентами. В марте 2016 переведена на должность руководителя проектов. Достижения - выстроила эффективный процесс взаимодействия между отделами, разработала программное обеспечение под нужды компании, увеличила эффективность работы отдела документооборота, успешно решала сложные вопросы, возникающие при работе с партнерами. Подобрала хорошую команду сотрудников, в течении года ни один сотрудник не уволился. С нуля был разработан сайт компании и обновлен контент. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — май 2015 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП Монастырская |
Обязанности | - Прием заказов на продукцию; - Консультирование клиентов; - Привлечение новых клиентов; - Оформление сопроводительной документации; - Контроль документооборота; - Контроль над курьерским отделом - Ведение отчетности. Достижения- увеличила клиентскую базу организации. Увеличила средний чек на 30% |
|
Период работы | август 2013 — сентябрь 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "ДжиИ Мани Банк" |
Обязанности | - Активное привлечение клиентов на территории отделения - Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта; - Оформление продуктов в банковском ПО; - Оформление комплекта документов; - Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — август 2013 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по финансовым услугам / Финансовый эксперт |
Компания | ЗАО "Связной Логистика" - ЗАО "Связной Банк" |
Обязанности | - Профессиональные консультации клиентов по банковским продуктам; - Оформление потребительских кредитов и депозитов для физических лиц; - Выдача кредитных и дебетовых карт, ОСАГО, КАСКО, НПФ; Учет ТМЦ; - Привлечение клиентов для продажи услуг и товаров. |
|
Период работы | январь 2010 — январь 2010 (1 месяц) |
Должность | Администратор, тренер, берейтор |
Компания | ООО Конно-Спортивный Клуб "Сергиев Посад" |
Обязанности | -Консультирование посетителей по вопросам услуг, оказываемых клубом; -Координация работы сотрудников, -Ведение документооборота, составления договоров, -Прием мер по предотвращению конфликтных ситуаций, -Работа лошадей верхом -в направлении конкур; заездка; обучение лошади необходимым навыкам; -Обучение клиентов верховой езде, -Поиск покупателей лошадей, презентация лошади, сопровождение продажи. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | НОУ ВПО Московский Экономический Институт |
Специальность | Психолог. Преподаватель психологии (специалист) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2019 Центр Психологического образования "Метафора", Основы Травматерапии 2019 Центр Психологического образования "Метафора", Коммуникации в супружеской паре. Норма, патология, терапия 2015 АНО ВПО СПГИ, Психологические методы развития личности 2015 АНО ВПО СПГИ, Психология управления |
Навыки и умения | Высшее образование Психолога дает мне массу преимуществ: я понимаю клиента, его боль. потребность, с радостью и азартом берусь за новые задачи и проекты. 2 последних года я работала удаленно и руководила отделом продаж. ИМЕЮ: - Базовые знания маркетинга, и digital маркетинга. - Опыт создания и аналитики рекламных кампаний в Yandex direct, Google AdWords, Instagram. При более детальном погружении могу работать с html страницами сайта на cms Bitrix. - Аналитический склад мышления. - Быстро разбираюсь в программах, базах данных и CMS. - Навыки управления персоналом, подбора и обучения персонала. - Навыки организации работы, написание скриптов, инструкций, ТЗ. -Опыт ведения переговоров с партнерами -Опыт b2b и прямых продаж -Опыт работы контент менеджера сайта на 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5.4. и WordPress 4.7.1, 1С Предприятие 8 -Опытный пользователь ПК windows & mac (Word, Excel, Internet, outlook, numbers, Битрикс), Яндекс Метрика. -Опыт поиска и привлечения клиентов - 1С Рарус на уровне менеджера, - Работа с офисной орг.техникой. - Опыт работы с банковскими и страховыми продуктами -III разряд по конкуру |