Оператор call-центра

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. ВДНХ

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (29 января 1980)

Опыт работы

Период работы

февраль 2014 — ноябрь 2021   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Оператор кассир доставки

Компания

ООО "Пиццерия"

Обязанности

Прием заявок с сайта и по телефону на доставку, работа с компьютерной кассой, отслеживание выполнения заказов, работа с курьерами и контроль выполнения заказов.

Период работы

апрель 2013 — февраль 2014   (11 месяцев)

Должность

Оператор диспетчер такси

Компания

ООО"ТАКСИ77"

Обязанности

Прием заявок на заказ такси, работа с водителями, контроль выполнения заказа.

Период работы

ноябрь 2011 — март 2013   (1 год 5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Ф-ЦЕНТР"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков, консультации по ассортименту, регламенту работы магазинов, знание компьютерного"железа".

www.f-center.ru

Период работы

апрель 2010 — май 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор call-центра / Ассистент мастера приемщика

Компания

ООО "АВЕС-ПЕЖО"

Обязанности

Официальный дилер автомобилей PEUGEOT в Москве (в трудовой книжке - Автоград, Автопрованс, ЭрфиПлюс)

В должности оператор call-центра. (Прием и распределение входящих звонков, составление отчетности)

В должности ассистент сервиса. (Прием и распределение входящих звонков, составление отчетности, работа с документами, встреча клиентов, ведение электронного журнала записи, запись на кузовной, слесарный ремонт, консультации по стоимости ТО и работам.)

www.aves-peugeot.ru

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский Социально Гуманитарный Институт (МСГИ)

Специальность

Бухгалтерский учет и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Работала с программами 1С, почта, INTERNET (все браузеры), POLARIS и NetLab, Фрегат, Office, Open Office, Linux,

PhotoShop 5 и другие.

Закончила курсы английского языка (уровень-средний, читаю и пишу со словарем), лекции в компаниях: MICROSOFT;SONY;CANON;SAMSUNG;MSI;MOTOROLLA;ASUS и др.

2005 - ООО "Force Computers" (оператор call центра, Продавец - консультант, продажа компьютерной техники)

2005 - 2006 - ЗАО "POLARIS" (Менеджер-консультант, продажа компьютерной техники)

2006 - 2007 - OOO "SUNRISE PRO СЕВЕР" (Менеджер торгового зала, продажа компьютерной техники)

2008 - Сетевая Лаборатория.NetLab. (Корпоративный отдел NORBEL)

В должности - Менеджер по работе с корпоративными клиентами., продажа компьютерной техники

2009-2010 - ООО"Фотофрейм" (менеджер по продажам фототехники)

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в разных call-центрах. Работа с клиентами в торговом зале и на кассе. Знание разных программ (1С, почта, INTERNET (все браузеры), POLARIS, NetLab, Фрегат, Office, Open Office, Linux, PhotoShop 5, Авента FastOperator, Jupiter, IIKO и другие)

Обо мне

Увлекаюсь цифровой техникой, компьютерными комплектующими, , музыкой, автоспортом (Формула-1), люблю посещать музеи и выставки, гуляю в парках и лесах, читаю художественную литературу, смотрю старые и новые кинофильмы, фотографирую на уровне любителя.

Отсутствие вредных привычек (курение).