Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бибирево |
Заработная плата | от 75 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (23 марта 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2018 — по настоящее время (6 лет 9 месяцев) |
Должность | Специалист экспертной поддержи |
Компания | Ф Рокетбанк КИВИ Банк (АО) |
Обязанности | - Общение с клиентами в чате и по телефону; - Решение сложных и нестандартных задач; - Взаимодействие с другими отделами компании; - Большой опыт в понимании вопроса клиента, умение разобраться в его проблеме, предложить альтернативы, сохранить клиента в компании и подумать о последствиях; - Работа в режиме многозадачности; - Обучение; |
|
Период работы | март 2018 — апрель 2018 (2 месяца) |
Должность | Финансовый консультант |
Компания | Сбербанк |
Обязанности | - Продажа и консультирование по продуктам и услугам банка; - Выявление цели визита клиента в банк и направление его к соответствующим специалистам отделения; - Решение нестандартных ситуаций. |
|
Период работы | август 2017 — октябрь 2017 (3 месяца) |
Должность | Младший эксперт по работе с клиентами |
Компания | Raiffeisenbank |
Обязанности | - Поиск и привлечение новых клиентов; - Обзвон потенциальных и действующих клиентов; - Назначение и проведение встреч с клиентами; - Проведение презентаций о продуктах банка сотрудникам компаний (клиентам); - Ведение документации, отчета; - Ведение сделок с клиентами (полный цикл) - Консультирование и продажа банковских услуг и продуктов |
|
Период работы | август 2016 — январь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Тинькофф Банк |
Обязанности | - Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по телефону; - Предоставление информации по банковским продуктам и услугам; - Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов; - Проведение различных банковских операций. |
|
Период работы | май 2016 — июнь 2016 (2 месяца) |
Должность | Консультант по работе с клиентами |
Компания | ВТБ 24 |
Обязанности | Преддипломная практика: - Ведение внутренней документации; - Работа с базой данных; - Проведение встреч с клиентами банка; - Выдача карт и консультирование по банковским продуктам и услугам |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарный университет |
Специальность | Финансы и кредит (экономист) |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарный университет |
Специальность | Судебная власть, прокурорский надзор, организация правоохранительной деятельности, адвокатура, нотариат |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Закончила детскую школу искусств по классу "фортепиано" и "классическая гитара". |
Обо мне | Мои сильные качества: 1. Умею реагировать на стрессовые ситуации и выходить из них; 2. На лету схватываю огромный поток информации; 3. Хороша в эмпатии. 4. Полностью отдаюсь тому делу, за которое берусь. |