Менеджер по работе с клиентами, ассистент менеджера по работе с клиентами

Имя

Лариса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Студенческая

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (31 декабря 1967)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2022 — по настоящее время   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Аромако"

Обязанности

Продажи в В2В сегменте. Работа в Bitrix 24. Участие в выставках. Подготовка и контроль

первичной документации. Взаимодействие со смежными отделами компании. Работа в Excel, Google таблицах, PowerPoint. Работа в Tilda, Figma. Обзвон по базе клиентов, составление клиентской базы

Период работы

май 2021 — июнь 2022   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по развитию корпоративных клиентов в онлайн

Компания

ПАО Вкусвилл

Обязанности

Ведение базы клиентов, поиск и подключение новых корпоративных пользователей приложения. Юридическое сопровождение сделки. Урегулирование финансовых вопросов сделки. Взаимодействие с другими отделами компании. Документооборот, ведение отчетности.Работа в 1С.

Период работы

август 2020 — май 2021   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Премиум М", Москва

Обязанности

Входящие и исходящие звонки. Экспедирование перевозок.

Поиск клиентов на перевозку грузов Составление клиентской базы

Ведение документации

Период работы

сентябрь 2010 — январь 2020   (9 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Технотрейд", г. Москва

Обязанности

-Работа с клиентами -прием, сегментация, подтверждение, оформление заказов, выставление счетов, подготовка документации по заказам.

-Навык ведения переговоров с клиентами (лично, по телефону, в переписке e-mail).

- Клиентский учет (статистика обращений, результативность, повторные обращения, создание карточек клиента в программе учета).

- Работа в MS Office, Access, Еxcel, 1С: "Предприятие" 8, 1С: "Документооборот", Банк-клиент.

Период работы

сентябрь 2006 — август 2010   (4 года)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "ФИНАНС-СТАР", г. Москва

Обязанности

-Работа с клиентами -прием, сегментация, подтверждение, оформление заказов, выставление счетов, подготовка документации по заказам.

-Навык ведения переговоров с клиентами (лично, по телефону, в переписке e-mail).

- Клиентский учет (статистика обращений, результативность, повторные обращения, создание карточек клиента в программе учета).

- Работа в MS Office, Access, Еxcel, 1С: "Предприятие" 8, 1С: "Документооборот", Банк-клиент.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

МГУПП

Специальность

Инженер-механик

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

ФГБОУВО "Московский Политехнический Университет"

Специальность

Профессиональная переподготовка с учетом стандарта Ворлдскиллс по компетенции "Веб-дизайн и разработка"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

ФГБОУВО "Московский Политехнический Университет

"Веб-дизайн и разработка" -профессиональная переподготовка по стандартам Ворлдскиллз

ЦСО "Знание-Софт"

курс "1С: Предприятие 8", свидетельство

Школа смысловых визуализаций Олеси Хрипуновой

"Дизайн презентаций" и "Дизайн для инфобизнеса"

АНО ДПО "Центр повышения квалификации "Партнер""

Специалист по интернет-маркетингу

Навыки и умения

-Работа с клиентами -прием, сегментация, подтверждение, оформление заказов, выставление счетов, подготовка документации по заказам.

-Навык ведения переговоров с клиентами (лично, по телефону, в переписке e-mail).

- Клиентский учет (статистика обращений, результативность, повторные обращения, создание карточек клиента в программе учета).

- Работа в MS Office, 1С: "Предприятие" 8, Банк-клиент, Adobe PhotoShop, PowerPoint, WordPress, CRM Bitrix 24.

Обо мне

Личностные качества:

-Высокая работоспособность.

-Умение согласованно работать в коллективе.

-Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата.

-Умение работать с большими объемами информации.

-Умение работать с большим количеством входящих и исходящих звонков.

- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, стрессоустойчивость, проактивность.