Инженер

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

6 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (1 января 1988)

Опыт работы

Период работы

май 2019 — по настоящее время   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ООО "СинхроТел"

Обязанности

- Регистрация обращений в программе Service desk. Классификация, маршрутизация, закрытие;

- Техническая поддержка сотрудников компании в рамках своей компетенции;

- Организация рабочих мест: настройка рабочих станций, SIP-телефонов, МФУ, назначение прав доступа;

- Диагностика, устранение неполадок, технических сбоев ОС и ПО;

- Замена, обновление аппаратной части ПК;

- Работа с сервисами мониторинга, сервисами резервного копирования данных;

- Работа с документацией (инструкции, регламенты процедуры, отчетность).

Период работы

октябрь 2014 — март 2019   (4 года 6 месяцев)

Должность

Старший дежурный инженер

Компания

Связной

Обязанности

- Мониторинг работы серверов компании, включая принятия мер по восстановлению их работоспособности в случаях сбоев. Большая часть поддерживаемых серверов - 1С (виртуальные машины на Hyper-V & VMWARE);

- Мониторинг электронного документооборота в системе 1С;

- Выполнение регламентных заданий в 1С;

- Администрирование терминальных решений на базе Citrix XenApp;

- Техническая поддержка пользователей офиса (консультирование по работе с ПК и офисному ПО, решение возникающих с ними проблем. Установка и настройка ПО - ОС Windows & OS X (в том числе средствами SCCM);

- Сборка и настройка ПК, замена периферийных устройств;

- Администрирование общих сетевых ресурсов и учетных записей пользователей средствами ОС и AD;

- Подключение и настройка торгового оборудования (принтер ШК, сканер ШК, ТСД)

- Решение проблем в работе ИС при обращении пользователей, обслуживание серверной части ИС, ведение отчетности о выполнении работы в базе CQ, Itilium);

- Ведение "бекапов".

Период работы

май 2014 — июнь 2014   (2 месяца)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ООО "Компания 2КОМ"

Обязанности

- Обучение, консультирование пользователей;

- Подготовка компьютеров и рабочих мест для новых сотрудников;

- Ремонт компьютеров и замена комплектующих ПК;

- Помощь в решении проблем пользователей связанных с гаджетами на базе ОС Android;

- Установка и настройка программного обеспечения;

- Мелкий ремонт оргтехники, замена картриджей;

- Настройка оргтехники (принтеров, сканеров, МФУ и.т.д.);

- Работа с ЛВС, мелкие монтажные работы;

- Удаленная настройка приложений на ОС Windows ХР - Windows 7

Период работы

сентябрь 2013 — февраль 2014   (6 месяцев)

Должность

Старший специалист 3 разряда (информатизация и обеспечение информационной безопасности)

Компания

Головинский РОСП УФССП России по Москве

Обязанности

- Администрирование парка рабочих станций, состоящего из более чем 100 ПК;

- Развертывание антивирусной защиты;

- Обучение и техническая поддержка пользователей;

- Внедрение и поддержка открытого программного обеспечения (mageia, libre/open offce, прочие);

- Взаимодействие с провайдерами по вопросам предоставления услуг;

- Работа с сертификатами ЭЦП (установка ПО, формирование сертификатов, установка, сопровождение пользователей);

- Настройка, обслуживание офисной техники (лазерных, струйных, сетевых принтеров, сканеров, МФУ);

- Делопроизводство: разработка и согласование приказов, распоряжений, писем.

Дополнительная информация

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

Стремление к повышению квалификации и профессиональному росту.