Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Белорусская

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (19 ноября 1977)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — по настоящее время   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по продажам

Компания

ООО Перфьюм Холдинг

Обязанности

Продажа нишевой парфюмерной продукции марок Atkinsons, Thomas Kosmala, Woods, Signature и др.

Зона ответственности аэропорты Москва, Краснодар, СПБ, Сочи и др.

(Имериал Дьюти Фри, Рэгстаэр, АэроРегион, DUFRY, Travel Retail Domodedovo);

Мелкие бутики в Н.Новгород, Назрань, Белгород, Тверь, Можайск, Сочи, Краснодар, Обнинск, Иркутск, Табов, Ростов, Хабаровск.

Обязанность: Анализ продаж, оформление заказов, листинг новых позиций/ марок, контроль выкладки, наличие товара и тестеров в магазинах, контроль подписания документов, счетов, оформление договоров,

спецификаций, прайс-листов, документов для таможни, организация тренингов для персонала аэропортов и других точек продаж. Выполнение планов по Sell-out Sell in. Ведение переговоров с клиентами. Расширение ассортимента торговых точек. Организация и проведение

мероприятий по повышению продаж. Контроль работы консультантов в точках продаж (12 человек). Заполнение отчетов по продажам. Оформление графиков работы, расчет ЗП и бонусов, расчет планов консультантов.

Подбор новых консультантов, проведение собеседований

Период работы

июль 2018 — март 2019   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Эстерк Парфюм

Обязанности

Продажа нишевой парфюмерной продукции марок BYREDO, ROGA DOVE, CLIVE CHRISTIAN, ORMOND JANE, Memo, Creed и др.

Работа с сетью Меркури, магазины ЦУМ, Времена Года, ДЛТ, Барвиха.

Выполнение планов по Sell-out Sell in. Анализ продаж, анализ рейтингов. Ведение переговоров с клиентами.

Расширение ассортимента торговых точек. Организация и проведение мероприятий по повышению продаж. Мебельные проекты. Работа с 1С программой.

Контроль работы консультантов в точках продаж (12 человек). Заполнение отчетов по продажам. Оформление графиков работы, расчет ЗП и бонусов, расчет планов

консультантов. Подбор новых консультантов, проведение собеседований.

Период работы

июль 2017 — июль 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Интерлюкс и ООО Лакшери Ворлд Продакшн

Обязанности

Продажа нишевой парфюмерной продукции марок Montale, Franck Boclet, Korloff, FUMERS, ILLUMINUM,

Leng Ling, Blend Oud, Floris, Nejma, Majda.

Зона ответственности аэропорты Москва, Краснодар, СПБ,

(Имериал Дьюти Фри, Ариал, Рэгстаэр, АэроРегион, DUFRY, Порт-Альянс); ЖД (Аэро-Трейд) Тюмень, Красноярск, Улан-Уде, Южно-Сахалинск, СПБ;

Мелкие бутики; сеть магазинов Элизэ.

Обязанность: Анализ продаж, оформление заказов, листинг новых позиций/ марок, контроль выкладки, наличие товара и тестеров в магазинах, контроль подписания документов, счетов, оформление договоров,

спецификаций, прайс-листов, документов для таможни, организация тренингов для персонала аэропортов и других точек продаж. Выполнение планов по Sell-out Sell in. Ведение переговоров с клиентами. Расширение ассортимента торговых точек. Организация и проведение

мероприятий по повышению продаж. Работа с 1С программой. Контроль работы консультантов в точках продаж (20 человек). Заполнение отчетов по продажам. Оформление графиков работы, расчет ЗП и бонусов, расчет планов консультантов.

Подбор новых консультантов, проведение собеседований.

Период работы

октябрь 2016 — май 2017   (8 месяцев)

Должность

Территориальный менеджер

Компания

Coty, Inc

Обязанности

Работа с ключевыми парфюмерно-косметическими сетями и заказчиками дистрибьютера, понимание бизнеса

функциональные и технические навыки, навыки письменного общения

навыки построения ассортимента и анализа данных

опыт проектной работы

английский язык - не ниже upper-intermediate

аналитические способности

свободное владение excel/ ppt

системный подход, и умение управлять рабочими процессами и расставлять приоритеты

логика в принятии решений

•Коммуникационные навыки: выстраивание партнерских/доверительных отношений с учетом профессиональных и личностных качеств клиента

умение продавать клиенту свою точку зрения

сильная кросс функциональная коммуникация

навыки переговоров

навыки презентации

работа в команде

принятие решений выгодных для бизнеса и обоснование идей

•Личные данные: высокая степень ответственности

самостоятельность / настойчивость / энергичность

гибкость при решении спорных/конфликтных ситуаций

нацеленность на результат

вовлеченность в бизнес

исполнительность /организованность

требовательность к деталям

•Опыт развития персонала Опыт работы в команде, удаленный менеджмент

Период работы

июль 2006 — октябрь 2016   (10 лет 4 месяца)

Должность

Территориальный менеджер

Компания

Procter & Gamble

Обязанности

Развитие бизнеса заказчика парфюмерно-косметических сетей Л`Этуаль, РИВ ГОШ, Иль Де Боте по маркам GUCCI, HUGO BOSS, LACOSTE, Dolce & Gabbana, Dolce & Gabbana Mack Up. Работа с магазинами заказчика (цены, выкладка, ассортимент, тестеры). Работа с командой

мерчандайзеров, включая удаленный менеджмент. Контроль работы мерчандайзеров. Заказ полочного оборудование, контроль размещения оборудования. Работа с заказчиком Дистрибьютора (Единая Европа Холдинг) сетью Элизе.

Подготовка годовых переговоров. Анализ продаж на квартальной основе. Листинг новинок, наличие активного ассортимента, мотивационные программы, оформление магазинов инициативами и дополнительным рекламным оборудованием. Подготовка отчета и фото отчета по инициативам для организации на ежемесячной основе

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г.Разумовского, Москва

Специальность

Инженер пищевых машин, Машины и аппараты пищевых производств

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Full course of sales fundamentals (Procter&Gamble).

Maximizing Innovation & Decisive Solutions (Procter&Gamble).

Effective Presentation Skills

Навыки и умения

Английский язык

Телефонные переговоры

Деловое общение

Работа в команде

Навыки переговоров

Навыки презентации

Подготовка презентаций

Навыки межличностного общения

Контроль исполнения решений

Расстановка приоритетов

Тайм-менеджмент

Анализ данных

Driving Licence B

MS Word

Ведение переговоров

MS PowerPoint

Деловая переписка MS Outlook Пользователь ПК Деловая коммуникация

Аналитическое мышление

Внутренние коммуникации

Навыки продаж Грамотная речь

Организаторские навыки Управление персоналом