Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Медведково |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (21 октября 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — февраль 2020 (5 месяцев) |
Должность | Специалист транспортной компании |
Компания | Сэндгревэл |
Обязанности | - Составление отчетности - Внесение информации в Excel - Ведение документооборота - Заполнение путевых листов - Общение с поставщиками относительно условий поставки товара - Регулярный контроль соблюдения условий подписанных договоров. Обеспечение документального сопровождения поставок. - Подбор водителей - Контроль Т/С на маршруте - Сдача отчетности |
|
Период работы | декабрь 2017 — апрель 2018 (5 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по работе с физическими лицами |
Компания | Бинбанк |
Обязанности | Должностные Обязанности: Продажа розничных продуктов и услуг Банка (кредитование, переводы, вклады, карты и инфо-сервис) Выполнение индивидуальных плановых показателей Продажи дополнительных, не банковских продуктов (НПФ, ИСЖ, НСЖ) Привлечение новых клиентов: обзвон клиентской базы и рекомендаций. |
|
Период работы | январь 2017 — декабрь 2017 (1 год) |
Должность | Специалист отдела взыскания |
Компания | МФК ПАРСА КОМПАНИ ГРУПП |
Обязанности | Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке и/или по судебному решению: - ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности; - объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты; - консультации по способам погашения задолженности; - участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление с ним контакта; - мотивация заемщика для оплаты задолженности; - выявление фактов мошеннических операций; - ведение отчетности; - согласование дисконтов для клиентов; -пролонгация договоров; -выполнение плановых показателей. Ключевые навыки : - 1с предприятие -Поисковая система Спрут - БИАС IGLS - Social Link -Zimbra -MS Word |
|
Период работы | январь 2013 — сентябрь 2016 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Эксперт группы дистанционного взыскания |
Компания | ПАО ВТБ 24 |
Обязанности | 01.2013 -09.2016 (В сентябре 2016г. был сокращен отдел Департамента проблемных активов) Банк ВТБ 24 ПАО Ведущий специалист первой группы входящих звонков 0-60 Департамента проблемных активов. Прием входящих звонков от клиентов банка, консультирование по кредитным продуктам, телефонные переговоры с должниками и третьими лицами (родственники, знакомые) в целях урегулирования вопросов погашения долга Ведение отчетности в корпоративной информационной системе Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации Уточнение причин пропуска очередного платежа. Мотивация клиентов на погашение долга. Контроль оплаты долга Поиск информации в открытых источниках С 11.2014 Главный специалист Департамента проблемных активов. Работа с клиентами с просроченной задолженностью от 60 дней. Личное и телефонное общение. Осуществление выставления и контроль исполнения требований о досрочном истребовании задолженности .Получение решений суда и определение стратегии дальнейшей работы с должниками. Проведение процедуры отмены пеней и штрафов. Реструктуризация проблемных активов .Работа по организации и осуществлению заключения договоров цессии . Осуществление плановой проверки потенциальных заемщиков ВТБ24 (ПАО) с целью вынесения мотивированного суждения на рассмотрение Комитета по Портфельному Анализу . Знание нормативно- правовой базы. С 01.2017 до момента сокращения отдела Эксперт группы дистанционного 120+ . Мониторинг работы сотрудников посредством прослушивания звонков. Анализ статистических данных . Проведение индивидуальных работ с сотрудниками с целью повышения качества переговоров с клиентами банка . Выявление фальсификации данных по обещаниям со стороны сотрудников . Выполнение поставленных задач руководителем. Мотивационная работа. Помощь в корпоративных мероприятиях отдела . Занималась выпуском стенгазеты. За время работы в ПАО ВТБ 24, я приобрела много навыков и освоила разные программы. Неоднократно занимала первые места в рейтинге лучших сотрудников. Ключевые навыки: -взыскание задолженности -навыки переговоров работа с базами данных -работа с большим объемом информации -контроль качества -работа в команде -Siebel CRM -аналитик (WAY4) -ИБС БИСКВИТ - БИС -NICE Systems -MS Excel -MS Outlook -MS Word -Adobe photoshop |
|
Период работы | май 2009 — январь 2013 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Сотрудник ресторана круизного лайнера 5 звезд |
Компания | ООО Мостурфлот - Сервис |
Обязанности | Ресторанное обслуживание иностранных туристов (Англия, Австралия, Германия, Индия). Полное соблюдение правил сервировки столов согласно виду обслуживания. Участие в организации банкетов, фуршетов, тематических вечеринок для туристов . Организация питания по типу "шведского стола". Инвентаризация и прием товара .За время работы За время работы на теплоходе неоднократно получала премиальные вознаграждения от компании и высокие рейтинги от туристов. Получила возможность посмотреть "Золотое кольцо" . |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | РФЭИ |
Специальность | Менеджер организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Взыскание задолженности, работа с большим количеством информации, работа с базами данных, сопровождение клиентов, 1С предприятие 8, телефонные переговоры, работа с жалобами клиентов, работа в команде, контроль дебиторской задолженности, ведение отчетности, деловая этика, деловая переписка, пользователь пк, организаторские навыки. |
Обо мне | Итогом моей работы стали приобретенные навыки, такие как : умение налаживать конструктивные отношения даже в конфликтной ситуации, стрессоустойчивость, организованность, настойчивость, ответственность. |