Бронирование номеров по телефону и электронной почте, прием и размещение гостей, регистрация гостей, контроль работы горничных и техника, составление отчета для руководства, работа с экстранетами, информирование гостей об услугах отеля, работа с кассовым аппаратом и терминалом для оплаты банковскими картами, выполнение поручений руководства, консьерж услуги, работа с просьбами и жплобами гостей.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1993 год
Учебное заведение
Калмыцкий Государственный Университет
Специальность
Романо-германская филология
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Институт Повышения Квалификации
Специальность
Менеджмент
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Уверенный пользователь ПК, знание MS office, умение работать в режиме многозадачности, грамотная устная и письменная речь, знание процедур кассовой дисцилины, опыт управления персоналом, опыт в оперативном поиске информации в сети Интернет.
Обо мне
Коммуникабельна, порядочна, честна, умею работать в коллективе, трудолюбива, быстрообучаема, умею находить общий язык как с коллегами, так и с гостями, ответственна, стрессоустойчива.