Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Имя

Виталий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Беляево

Заработная плата

от 110 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

40 лет   (18 октября 1983)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-проекта

Компания

АО "Эксперт Банк"

Обязанности

Рекламная деятельность:

- Внутренний штат сотрудников - 4 человека

- Внешние подрядчики - 18 компаний

- Планирование / Утверждение рекламных бюджетов по продуктам Банка;

- Постановка задач и контроль их выполнения;

- Анализ "трафика", краткосрочное и стратегическое управление "трафиком" для выполнения KPI;

- Сбор информации и подготовка промежуточной и итоговой отчетности;

- Подготовка и составление отчетности для премирования.

Управление сайтом Банка:

- Внутренний штат сотрудников - 1 человек

- Внешние подрядчики - 2 компании

- Управление своевременным наполнением сайта информацией;

- Разработка и внедрение интеграций сайта с внешними внутренним "Банковским" ПО;

- Создание промо страниц продуктов Банка;

- Техническое администрирование сайта.

Достижения:

- Разработка и внедрение партнерской программы по привлечению потенциальных клиентов, результатом которой стало снижение стоимости заключаемого договора по ряду продуктов;

- Проектирование и внедрение систем личных кабинетов по продукту РКО - внедрение снизило временные затраты обмена документами между потенциальным клиентом и сотрудником Банка на 70%;

- Создание собственного call tracking - снизило расходы на 100 000р в месяц;

- Редизайн сайта Банка в 2018 году - новая архитектура сайта увеличила средний % конверсии с 8% до 15, 5%;

- Создание и обучение Роботов по сбору контактной информации потенциальных клиентов с сайтов "доноров" с ее последующие обработкой - данный канал привлечения потенциальных клиентов позволял получать 31% заключенных сделок из 100% онлайн сделок по цене в 3 раза ниже средней цены онлайн сделки;

- Участие в создании дочернего проекта Банка "businesshub.ru" (разработка сайта / механик проекта).

Период работы

сентябрь 2012 — март 2015   (2 года 7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

ООО "АртВит"

Обязанности

Управленческая деятельность:

- Управление отделом по работе с клиентами - 3 человека

- Управление отделом ведения рекламных кампаний - 2 человека

- Внедрение системы мотивации сотрудников;

- Набор / Обучение персонала (обучение внутренним процессам);

- Контроль выполнения задач связанных с KPI клиентов;

- Взаимодействие с отделом разработок и отделом бухгалтерии.

Рекламная деятельность:

- Ведение VIP клиентов агентства;

- Планирование и ведение рекламных кампаний;

- Подготовка и защита отчетности о проводимых рекламных кампаниях перед клиентом;

- Документооборот (счета, акты, счета - фактуры и т.д.).

Достижения:

- Создание отдела по работе с клиентами и отдела по ведению рекламных кампаний с нуля;

- Настройка процессов взаимодействия Партнер / Площадка - ИА "ArtVit" - Клинт;

- Консультирование Главного бухгалтера по вопросам работы с Партнерами и Клиентами в области интернет-маркетинга.

Период работы

февраль 2009 — август 2012   (3 года 7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

ИА Registratura.ru

Обязанности

Деятельность:

- Управление отделом по работе с клиентами - 6 человек

- Работа с внешними компаниями - 12 партнеров

- Планирование и отслеживание загрузки отдела и ее оптимизация;

- Контроль выполнения KPI рекламных кампаний клиентов;

- Проведение встреч с клиентами (защита итоговой отчетности);

- Подготовка отчетности по предоставлению премиальных на базе отчетности системы мотивации.

Достижение:

- Оптимизация процессов взаимодействия между отделами позволила высвободить время работы сотрудников, что привело к увеличению количества клиентов в отделе и увеличению премиальной части сотрудников;

- Внедрена система обучения деловых переговоров с клиентами (в основном защита отчетов перед клиентами и развитие бюджетов на рекламные кампании).

Период работы

август 2007 — январь 2009   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с VIP клиентами

Компания

ИА Registratura.ru

Обязанности

Основная деятельность:

- Ведение рекламных кампаний VIP клиентов;

- коммуникация / постановка задач и контроль реализации отделу ведения рекламных кампаний

- Развитие / увеличение бюджетов на рекламные кампании;

- презентация / продажа новых рекламных каналов, выгодных для клиента;

- Подготовка отчетности рекламных кампаний и защита перед клиентами;

- Документооборот.

Клиенты:

Тинькофф БАНК, Пересвет Инвест, Миэль, СТОЛПЛИТ, La Redoute и др.

Период работы

ноябрь 2005 — июль 2007   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИА Registratura.ru

Обязанности

Основная деятельность:

- Ведение рекламных кампаний VIP клиентов;

- коммуникация / постановка задач и контроль реализации отделу ведения рекламных кампаний

- Развитие / увеличение бюджетов на рекламные кампании;

- презентация / продажа новых рекламных каналов, выгодных для клиента;

- Подготовка отчетности рекламных кампаний и защита перед клиентами;

- Документооборот.

Клиенты:

БИНБАНК, Банк Возрождение, Ренессанс Кредит, Банк, ФК Домашние деньги, Сити 24, МГСН, SportsCheck, NEXT taxi и др.

Период работы

октябрь 2003 — октябрь 2005   (2 года 1 месяц)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Транс - Континент Сервис"

Обязанности

- Управление локальной сетью

- Контроль входящего и исходящего трафика

- Поддержка работоспособности орг. техники

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Государственный гуманитарный экономический институт, Москва

Специальность

Реклама и PR, Специалист в сфере рекламы

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

МТК им. Павлова

Специальность

Автоматизированные системы управления, Инженер по локальным сетям

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2009 - ИА Registratura.ru

Курс управления контекстной рекламной и WEB аналитики

2008 - Moscow Business School

Курс агрессивные продажи

2007 - ОТКРЫТЫЙ МИР

Курс Лидерства

2006 - Московский Авиационный Институт

Курс WEB дизайна

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

- Умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

- Внимание к деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

- Умение проявлять гибкость;

- Навыки управления проектами;

- Деловое лидерство;

- Опыт разработки и внедрения систем мотивации;

-----------------------------------

- Знания управления контекстной, таргетированной и медийной рекламой (подкреплено сертификатами);

- Базовые знания сайтостроения и seo оптимизации;

- Использование и настройка систем аналитики (Google Analytics, Yandex Metrika, Omniscienta);

- Подготовка и анализ отчетной документации.

Личные навыки:

- Коммуникативные навыки, умение завоевать доверие;

- Опыт работы с документами, заключение и сопровождение сделок;

- Стрессоустойчивость;

- Аналитический склад ума;

-----------------------------------

- Уверенный пользователь ПК (Windows, mac OS);

Знание необходимых программ для работы (Excel, Word, Access, Powerpoint, Outlook, Total Commander, Notepad ++ и др.);

Знание основ php, html и css;

Владение графическими редакторами (Adobe Photoshop, illustrator, Lightroom);

Умение работать с CRM системами (AMOcrm, Bitrix24, Megaplan, Mango crm);

Знаком с система оптимизации и ведения контекстной рекламы (R-broker, k50, eLama, Alytics).

Сертификаты и благодарственные письма:

https://drive.google.com/open?id=1gjPsrj42TBbufhcJlAQ5ejssPim3CW5n

Обо мне

Опыт работы в Digital 13, 5 лет:

- на руководящей должности 11 лет

- на должности менеджера 3, 5 года