Оператор Call - Центра

Резюме 5324874   ·   29 июня 2020, 14:42

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Рассказовка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

58 лет   (10 декабря 1965)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2013 — февраль 2019   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Офис - менеджер в отделе продаж

Компания

Молочный комбинат "Авида"

Обязанности

Телефонные переговоры, консультирование клиентов по продукции и ценам.

Заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с претензиями.

Координация работы и обеспечение связи и своевременная передача информации между головным предприятием и менеджерами московского представительства.

Отслеживание и обработка заказов.

Формирование картотеки на сотрудников, работающих по договору подряда в торговых сетях, оформление договоров подряда.

Ведение служебной переписки с торговыми сетями и оптовыми клиентами.

Согласование вопросов со смежными службами компании (бухгалтерия, отдел продаж и логистики).


Период работы

январь 2013 — август 2013   (8 месяцев)

Должность

Специалист регистрационного учета

Компания

ООО УК "Родник"

Обязанности

Прием граждан. Оформление регистрации по месту жительства, месту пребывания.

Оформление справок, выписок из картотеки жилого фонда.

Консультирование граждан по вопросам регистрации, оформления договоров социального найма,

а так же помощь гражданам в решении других вопросов касающихся регистрационного учета.

Подача ежемесячных отчетов в местную Администрацию.

Работа с военкоматом, подача данных по призывникам.

Выезд в ОУФМС сдача и обработка документов.


Период работы

ноябрь 2011 — декабрь 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Авалант"

Обязанности

Входящие звонки, консультирование клиентов, деловая переписка.

Оформление договоров, доверенностей, первичных документов.

Работа с оргтехникой. Контроль графика платежей.

Контроль доставки заказов курьерами.

Закупка товаров и услуг, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Выполнения поручений руководителя.


Период работы

декабрь 2008 — ноябрь 2011   (3 года)

Должность

Специалист отдела продаж

Компания

ООО "Краусттон"

Обязанности

Телефонные переговоры, консультирование клиентов по продукции компании.

Продажи, заключение договоров.

Подготовка пакета документов на отгрузку.

Решение сложных вопросов, конфликтных ситуаций.

Контроль дебиторской задолженности, помощь в закупке товара.


Период работы

март 2005 — ноябрь 2008   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ВИМ"

Обязанности

Организация поиска и привлечения клиентов.

Проведение переговоров и заключение договоров.

Подготовка пакета документов на отгрузку.

Управление отношениями с клиентами.

Выполнение плановых показателей: объем продаж, дебиторская задолженность,

активная клиентская база.


Период работы

июль 2003 — февраль 2005   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Мак Сервис"

Обязанности

Ведение договоров по сервисному обслуживанию и контроль выполнения условий договора.

Входящие / исходящие звонки, деловая переписка.

Поиск и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Контроль выездов и исполнения заказов инженерами (заправка картриджей, ремонт и обслуживание оргтехники).

Подготовка пакета документов на выполнение услуг.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1985 год

Учебное заведение

Среднее профессионально-техническое училище №83

Специальность

Закройщик-портной


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1998 г. "Тушинский учебный комбинат"

Референт организатор делопроизводственного процесса.

Навыки и умения

Навыки ведения переговоров по телефону, деловая переписка, умение работать с людьми.

ПК уверенный пользователь, Word. Excel, 1C (7.7; 8, 0), EDI (Exite, Cislink), Клиент-Банк,

Internet, email, слепой метод печати.

Обо мне

Ответственность‚ коммуникабельность, стрессоустойчивость, общительность‚ доброжелательность.


Бухгалтер на первичную документацию, Бухгалтер операционист, помощник главного бухгалтера

от 60 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 25 000 руб.

Москва

Специалист/заместитель/ управляющий

от 40 000 руб.

Москва

Администратор

от 40 000 руб.

Москва

Психолог, помощник психолога, администратор, контролер ОТК

от 35 000 руб.

Москва

Бухгалтер на первичную документацию

от 35 000 руб.

Москва

Электромонтер

договорная

Москва

Бухгалтер

от 60 000 руб.

Москва

Подсобник

от 50 000 руб.

Москва

Помощник по хозяйству

от 75 000 руб.

Москва