Составление брифов на регулярные каталоги непродовольственных товаров в соответствии с сезонными потребностями. Участие в отборе ассортимента на регулярные и тематические каталоги (выпущено более 80 каталогов), билборды, ТВ-рекламу, промо-акции. Анализ продаж по всем промо-активностям. Участие в разработке концептов каталогов, макетов, декораций. Разработка и согласование схем выкладки и методов выкладки промо товаров, участие в подготовке фотосессий, осуществление выбора образцов. Составление маркетингового плана на будущие периоды. Взаимодействие с дизайнерами, внешними дизайн-агентствами, юридическим отделом, отделом продаж, закупок, мерчендайзингом. Сбор обратной связи о проведенных промо-мероприятиях. Победа в номинации "Яркий дебют" 2016 года.
Период работы
апрель 2014 — декабрь 2015 (1 год 9 месяцев)
Должность
Ассистент менеджера по мерчендайзингу
Компания
ООО Метро Кэш энд Керри
Обязанности
Разработка и написание мерчендайзинг буков и рекомендаций по выкладке, ведение модульных матриц, распределение квот внутри категорий, обновление и формирование планограмм по категориям текстиль, нижнее белье, мужская, женская, детская одежда, багаж, обувь, садогород, деление площадей и распределение категорий в открывающихся и действующих торговых центрах, подбор и распределение артикулов для презентации в сезонной зоне согласно промо-календарю, расчет и формирование заказа оборудования для открывающихся торговых центров, написание технических заданий для разработки нового оборудования, участие в разработке и внедрении проектов отдела, непосредственное участие в открытии торговых центров (контроль выкладки, контроль над сбором и размещением оборудования), адаптация ассортимента индивидуально на уровне торгового центра, формирование отчетов по категорийным продажам, по продажам с линейного метра, ротации артикулов, отслеживанию ассортимента отдельных категорий товаров, подсчет продаж с секции, по продажам промо-активностей, по выявлению активного ассортимента, формирование запросов для торговых центров, сбор, аккумулирование, распределение и централизованная отправка всех коммуникаций от центрального офиса торговым центрам
Период работы
сентябрь 2013 — март 2014 (7 месяцев)
Должность
Админитратор кофейни 1 уровня
Компания
Росинтер Ресторантс
Обязанности
Осуществление организации, планирования и координации деятельности кофейни, осуществление открытия и закрытия кофейни, осуществление и контроль заполнения всех необходимых бланков и журналов, контроль выполнения поставленных целей, контроль документооборота в кофейне, организация и контроль технологического процесса приготовления блюд и напитков, поддержание необходимого запаса готовых блюд в соответствии с производственным режимом и с учетом размещения и ротации, контроль соблюдения сроков и условий хранения продуктов, бракераж, температурный режим, контроль и фиксация отработанного времени обеспечение выполнения показателей по продуктивности на уровне плановых, ежедневная постановка целей по индивидуальным выручкам, контроль и обеспечение соблюдения стандартов обслуживания, составление заказов продуктов и расходных материалов с учетом продаж предыдущего дня и фактических остатков, соблюдение правил приема и выдачи товара, участие в проведении инвентаризаций в кофейне, составление всей необходимой отчетности.
Период работы
апрель 2013 — июнь 2013 (3 месяца)
Должность
Эксперт отдела продаж управления обработки вызовов департамента клиентского обслуживания
Компания
Тинькофф Банк
Обязанности
Совершение исходящих вызовов, обработка входящих обращений потенциальных клиентов с целью: оформления заявки на кредитную карту, продвижение и подключение дополнительных услуг, новых и существующих продуктов банка, предоставление информационно-справочного обслуживания действующим и потенциальным клиентам, осуществление сбора данных по обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания, регистрация статистики исходящих и входящих обращений, работа с холодной базой.
Период работы
ноябрь 2012 — апрель 2013 (6 месяцев)
Должность
Специалист отдела продаж управления обработки вызовов департамента клиентского обслуживания
Компания
Тинькофф Банк
Обязанности
Совершение исходящих вызовов, обработка входящих обращений потенциальных клиентов с целью: оформления заявки на кредитную карту, предоставление информационно-справочного обслуживания действующим и потенциальным клиентам, осуществление сбора данных по обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания, регистрация статистики исходящих и входящих обращений.
Период работы
декабрь 2010 — октябрь 2011 (11 месяцев)
Должность
Координатор отдела обслуживания гостей
Компания
Грандъ Отель ЗАО
Обязанности
Отвечать на все входящие звонки в соответствии с процедурой, предоставлять информацию о гостинице, о плановых и ежедневных мероприятиях, умение работать с программным обеспечением, используемым в гостинице (Micros, Opera), принятие заказа по меню Облужвания в номерах, регистрация паспортов и виз в соответствии с рабочей процедурой. Номинация на лучшего сотрудника месяца.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Российский государственный торгово-экономический университет, Москва
Специальность
Факультет ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг, Экономист-менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии (ресторанно-гостини
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
MS Office - уверенный пользователь
Micros, Opera - уверенный пользователь
Обо мне
Исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность, отзывчивость, активность, ответственность