Специалист по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Улица Академика Янгеля

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (5 октября 1972)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — январь 2020   (4 месяца)

Должность

Хозяйка кассы

Компания

ООО "Ашан"

Обязанности

Обслуживание покупателей на кассе, наличный и безналичный расчет.

Период работы

октябрь 2017 — август 2018   (11 месяцев)

Должность

Менеджер-консультант call-центра

Компания

ООО "Балмико Торг"

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону, прием заказов, работа с возражениями, работа с претензиями.

Период работы

январь 2011 — март 2013   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "ИД "Пронто-Центр"

Обязанности

Консультирование клиентов, оформление платных объявлений, выставление счетов, наличный и безналичный расчеты с клиентами, инкассация, кассовые документы, замещение старшего менеджера.

Период работы

май 2002 — январь 2011   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор ПК

Компания

ЗАО "ИД "Пронто-Центр"

Обязанности

Прием бесплатных объявлений по телефону и Интернет. Оформление платных. Замещение старшего оператора отдела.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Павлодарский машиностроительный техникум

Специальность

Техник-плановик

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Консультирование клиентов по телефону

Входящие звонки

Исходящие звонки

Работа с юридическими лицами

Работа с физическими лицами

Холодные продажи

Кросс-продажи

Оформление заказов

Работа с претензиями

Работа в команде

Кассовые документы

Работа с денежными средствами

Инкассация

Обо мне

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, легкообучаемость, умение работать в режиме многозадачности.