Полный цикл управления рестораном: - Планирование бюджета ресторана, планирование закупок, работа с поставщиками; - Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества; - Решение административно - организационных вопросов, связанных с функционированием ресторана; - Управление персоналом ресторана: набор, обучение, оформление; - Общение с гостями, разрешение конфликтной ситуаций и недовольств посетителей; - Ведение отчетной документации; - Формирование положительного имиджа ресторана; - Организация и контроль качества обслуживания посетителей кафе; - Организация тематических вечеринок, организация и проведение банкетов; - Составление графиков работы, графика отпусков; - Организация и контроль инвентаризаций; - Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания; - Контроль за ценовой политикой; - Организация работы с социальными сетями, вопросами гостей, отзывами.
Период работы
август 2007 — апрель 2018 (10 лет 9 месяцев)
Должность
Управляйщий рестораном при отеле
Компания
ЗАО Соната
Обязанности
- Снижение текущих расходов, их оптимизация ; - Ежедневные отчеты ; - Расчет точки безубыточности предприятия; - Работа с документацией ; - Ведение учета по всем поставщикам, каждой накладной, распределение и контроль над их оплатой; - Планирование; - Увеличение продаж и прибыли; -Поиск поставщиков и заключение договоров с ними; - Обеспечение бесперебойной жизнедеятельности предприятия, работы облрудования, водоснабжения, канализации, электрики, вентиляции, кондиционирования, привлекая для этого необходимых подрядчиков - Контроль линейного персонала; руководство всеми сотрудниками кафе; - Прием и обучение новых сотрудников, адаптация; - Распределение обязанностей между сотрудниками; - Инвентаризация.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
Российский университет кооперации
Специальность
Технология продукции общественного питания
Дополнительная информация
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Управление производством
Управление персоналом
Обучение персонала
Подбор персонала
Взаимодействие с контролирующими органами
Организаторские навыки
Пользователь ПК
Работа в команде
Производственный контроль
Активные продажи
Заключение договоров
Деловое общение
Ориентация на результат
Обо мне
Умею работать в команде. Легко нахожу общий язык в любом коллективе. Творчески подхожу к поставленным задачам. Стрессоустойчива‚ мобильна, коммуникабельна. Уверена в своих силах‚ целеустремленна. Отличные организаторские способности. Умею организовать в короткие сроки любое производство и принимать правильное решение в кратчайшие сроки.
Активная жизненная позиция‚ умению работать на результат‚ широкий кругозор‚ развитые аналитические способности. Веселая, спортивная, занимаюсь йогой. Соблюдаю коммерческую тайну и конфиденциальную информацию.