Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Полежаевская |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (4 марта 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2013 — июль 2016 (3 года 3 месяца) |
Должность | Ведущий менеджер по обслуживанию клиентов, менеджер по продажам |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | Обслуживание частных лиц : оформление платежных документов, предоставление услуг банка, обслуживание терминалов и банкоматов в отделениях, осуществление инкассации, кассовая работа в филиалах, решение конфликтов. Работа в crm. Продажи банковских продуктов физическим лицам, пролонгация договоров, общение с разными возражениями и конфликтами. Выполнение плана продаж |
|
Период работы | июнь 2011 — октябрь 2012 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Старший инспектор в отделе делопроизводства, помощник руководителя |
Компания | ФБУ "НТЦ ЯРБ" |
Обязанности | Организация документооборота компании, осуществление контроля за исполнением. Взаимодействие с курьерскими службами. Помощь руководству в течение рабочего дня, выполнение личных поручений директоров. Общение с вышестоящими организациями, решение конфликтов. Сопровождение совещаний и их документирование. |
|
Период работы | апрель 2011 — май 2011 (2 месяца) |
Должность | Контролер- кассир |
Компания | ОАО "Сбербанк России" |
Обязанности | Обслуживание физических лиц : консультации по услугам банка, оформление и пролонгация договоров, проведение платежных документов, разрешение конфликтных ситуаций |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Сыктывкарский государственный университет |
Специальность | Банковское дело |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2011 г март - "1-С. Предприятие. Торговля и склад. 8", курсы повышения квалификации, имеется сертификат |
Навыки и умения | Навыки делового общения и переписки, ведения переговоров, выставления коммерческих предложений, ведение документооборота организации. Имею опыт продаж и выполнения планов, обслуживания физических и корпоративных клиентов в части РКО, также VIP-клиентов. Реализация инкассации и кассовой работы в филиале. |
Обо мне | Стрессоустойчивость присутствует, работоспособность тоже. Доброжелательна и исполнительна Имею интерес к развитию и саморазвитию. Пунктуальна, опаздывать не умею и не люблю. |