Управляющий директор (проектная работа)

Имя

Марат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Речной вокзал

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (4 октября 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — по настоящее время   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Управляющий директор (Проектная работа)

Компания

ООО Лаборатория улыбок

Обязанности

Основная проблема клиники (Низкое кол-во первичных пациентов, оборот, рентабельность)

- За время работы реализованы различные методы и инструменты привлечения новых пациентов и дальнейшее сотрудничество с ними. Это позволило увеличить обороты продаж на 21% за 2 месяца работы и увеличить количество первичных пациентов на 43%

Период работы

октябрь 2018 — июль 2019   (10 месяцев)

Должность

Управляющий директор (Проектная работа)

Компания

ООО Альфа-Дент

Обязанности

Основная проблема клиники (Низкий оборот, низкая рентабельность, низкое количество первичных пациентов)

- Проведение полного ребрендинга клиники и ввод в эксплуатацию центра и организация повседневной работы.

- За время работы реализованы различные методы и инструменты привлечения новых пациентов и дальнейшее сотрудничество с ними. Это позволило увеличить обороты продаж на 30-35%.

- Обеспечен выход комплекса на рентабельность. За 2019 год обороты увеличились в два раза по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года и увеличение рентабельности на 25%.

- Создание новой рекламной компании привело к увеличению. Улучшены коммерческие условия договоров, что позволило на 18 % оптимизировать бюджет.

- Приобретено новейшее медицинское оборудование. За счет этого увеличился процент закрытия продаж, на первой встрече на 30%

-Увеличение маржинальности центра путем создания оптимальной системы ценообразования и ФОТ:

o Внедрение системы CRM

o Контроль учета и отчетности

o Разработка системы мотивации для персонала

Штат более 15 сотрудников.

Задачи:

- общее руководство деятельностью клиники;

- руководство административно-хозяйственной и финансовой деятельностью клиники;

- формирование команды и подбор персонала;

- корпоративный документооборот: разработка и внедрение отчетности

- организация мероприятий по продвижению услуг клиники;

- оперативное решение сложных вопросов на уровне первых лиц, акционеров;

- составление и контроль бюджета;

- формирование ценовой политики компании. Организация и развитие дополнительных платных услуг;

- анализ ключевых показателей эффективности деятельности (средний чек, процент прихода по рекомендациям, процент оставаемости первичных пациентов, показатели уровня сервиса);

- контроль расписания клиники, анализ загруженности специалистов клиники и необходимости ввода новых штатных единиц;

- ведение переговоров и заключение договоров с крупными клиентами и страховыми компаниями на предоставление услуг центра;

- организация поставок материалов и оборудования;

- проведение маркетинговых мероприятий и составление анализа;

- взаимодействие с государственными, надзорными органами и получение необходимых лицензий;

- управление проектами и ресурсами;

Причины увольнения: Проектная работа

Период работы

июль 2009 — май 2015   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "Глобал-Нет"

Обязанности

Основные обязанности:

Открытие стоматологической клиники с нуля (поиск помещения, организация ремонта, оснащение и лицензирование).

Организация полного цикла работы компании (формирование кадрового состава, взаимодействие с органами власти, Анализ медицинских бизнес-процессов, их оптимизация и автоматизация).

Обеспечение коммерческой эффективности клиник (формирование ценовой политики - рентабельность прейскуранта, разработка алгоритмов работы администраторов, врачей, ассистентов, разработка и проведение различных рекламных акций, мероприятий, сайта).

Анализ медицинской деятельности клиник и оценка показателей их работы (осуществление систематического контроля качества медицинский услуг, контроль правильности оформления мед документации, планирование бюджета, анализ ключевых показателей эффективности деятельности).

Результаты работы и достижения:

Открытие 2 клиник.

Постоянное выполнение установленных планов продаж и KPI.

Формирование единой команды.

Автоматизация медицинских бизнесов-процессов.

Формирование кадрового состава с нуля.

Причина увольнения: переезд в другой город.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный торгово-экономический университет

Специальность

Мировая экономика, Таможенное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2019

CallDay.Medicine

Calltouch, Zoon, Yandex

2019

"Подбор и Управление персоналом"

Светлана Иванова

2019

Интервью продажи для онлайн курсов Светлана Иванова

Светлана Иванова

2018

Тони Роббинс

Тони Роббинс

2017

Ценность первичного пациента для клиники и врача, в условиях постоянно растущей конкуренции. Статистика как инструмент оценки развития стоматологической клиники (прогресс, регресс).

Поволоцкий

2017

Тренинг "Директор Медицинской клиники. Ключевые навыки управления".

Мусинова Наталья

2017

Методология Ajile

Мельников С.А

2017

Психотипы людей и влияние на них

Горбунов В.Н

2017

"Особый пациент" типы людей и взаимодействие с ними.

Мусинова Наталья

2016

Методология Адизеса "Управление жизненным циклом корпорации"

Горбунов В.Н

2016

Тренинг "Продажа на первичной консультации"

Мусинова Наталья

Обо мне

Занимаюсь проектной работой уже более 2 лет.Выявляю и решаю основные проблемы, которые есть в клинике.Есть эффективные кейсы, которые помогли клиникам выйти на желаемый результат за короткие сроки. Рекомендации по запросу.Подробности по тел.

Профессиональные компетенции:

1. Стратегическое и операционное руководство деятельностью компании в сфере оказания медицинских услуг и управления филиалами клиники более 10 лет, в т.ч. на должности Генерального директора / Управляющего директора.

2. Опыт функционального / проектного руководства более 30 человек, в прямом подчинении до 15 чел.

3. Реализацию системного подхода к созданию и развитию лечебно-диагностических центров и управлению отдельными филиалами клиник.

4. Стратегическое планирование, P&L, план/факт анализ, корректирующие действия.

5. Разработка, планирование, управление, бюджетами свыше 5 млн.руб..

6. Успешный опыт проектных продаж качественных медицинских услуг.

7. Опыт внедрения в практику эффективных методов и средства профилактики, диагностики и лечения, новые организационные формы работы по оказанию лечебно-профилактической помощи.

8. Умение "с нуля", без рекомендаций, выстраивать деловые отношения с лицами, принимающими решения

9. Планирование и координация деятельности компании и управление финансами.

10. Разработка стратегии продаж. Реализация стратегии и политики продаж в рамках утвержденной стратегии развития компании.

11. Прохождение аудитов медицинских центров с получением лицензий по установленным стандартам.

12. Опыт успешной реализации проектов открытия коммерческих филиалов и запуска продаж на территории "с нуля".

13. Знание теории, методологии и практики бизнес-анализа, навыки моделирования и описания бизнес-процессов, в т.ч. коммерческих (расчет маржи, выручки и пр.). Оптимизация бизнес-процессов.

14. Проводить плановые и внеплановые проверки состояния лечебно-диагностического процесса, по их результатам принимать необходимые меры по устранению недостатков.

15. Внедрение перспективных IT технологий в части оптимизации бизнес-процессов (CRM)

16. Реализация программ, направленных на достижение высоких показателей в работе, лояльности клиентов, и увеличения доли рынка.

17. Осуществлять проверку медицинской документации, качества ее ведения.

18. Оценка факторов возникновения рисков, их анализ и организация работ по их минимизации;

19. Выявление мало перспективных и неприбыльных направлений; Оптимизация расходов

20. Разработка и внедрение бизнес-процессов, операционных стандартов, выработка политик, формирование корпоративной культуры;

21. Работа с ключевыми показателями: объем продаж, валовая прибыль, рентабельность, возврат на вложенные инвестиции и др.

22. Комплекс маркетинга: конкурентный анализ, ценообразование, управление ассортиментным портфелем.

23. Личное сопровождение и ведение ключевых клиентов, подписание долгосрочных договоров на обслуживание.

Стратегическое видение - связь между конкретными