Имя | Диана Алиевна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бибирево |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (10 марта 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2017 — по настоящее время (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Эндемик |
Обязанности | Продажи образовательных курсов (в т.ч. прием оплаты), консультации клиентов (входящие/ исходящие звонки, онлайн консультации, лично в центре), решение конфликтных ситуаций, ведение базы клиентов, взаимодействие с педагогами, детьми и их родителями, поддержание порядка в центе (заказ воды, канцтоваров и прочее) |
|
Период работы | декабрь 2015 — декабрь 2017 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | Центр традиционного акушерства |
Обязанности | Общение с пациентами, входящие/исходящие звонки, консультация клиентов, запись на приемы, подтверждение записей, работа с орг техникой. |
|
Период работы | май 2015 — октябрь 2015 (6 месяцев) |
Должность | Ассистент менеджера по продажам |
Компания | Ооо "БотТорг" |
Обязанности | Обработка поступающих заказов (через сайт, по телефону), согласование с клиентами вопросов доставки, консуьтирование клиентов по продукции интернет магазина, внесение данных, наполнение сайта, работа с поставщиками |
|
Период работы | октябрь 2014 — апрель 2015 (7 месяцев) |
Должность | Специалист контакт центра |
Компания | Русский АвтоМотоКлуб |
Обязанности | Работа с клиентами и партнерами компании (заказ услуг и контроль их исполнения, консультации, контроль качества), идентификация клиентов, входящие и исходящие звонки, работа и внесение информации в базу данных, работа с ПК |
|
Период работы | октябрь 2012 — июль 2014 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Оператор колл центра |
Компания | Philip morris international |
Обязанности | Прием и распределение телефонных звонков, факсов; консультирование клиентов; работа с оргтехникой; работа с ПК; выполнение поручений руководителя. |
|
Период работы | октябрь 2006 — апрель 2007 (7 месяцев) |
Должность | Продавец- консультант |
Компания | Магазин сотовой связи |
Обязанности | Консультирование клиентов по тарифным планов операторов связи, оформление договоров и подключение услуг, продажа телефонов и аксессуаров, работа с кассой, ведение отчетности. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Московский институт лингвистики |
Специальность | Лингвист- переводчик |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Российская международная академия туризма |
Специальность | Педагогика и психология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | - Microsoft Excel 2016/2013. Работа с Excel 2016/2013 (Учебный Центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана) - М55160АС: Microsoft Excel 2016. Уровень 2. Расширенные возможности (Учебный Центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана) - Курс по Управлению персоналом - HR с использованием 1C: Зарплата и управление персоналом 8.3 (Учебный центр Московского Государственного Университета Технологий и Управления им. Разумовского) -1C:Управление торговлей (редакция 11.2). Оператор 1С [c] (Учебный Центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана) |
Навыки и умения | Навыки общения с клиентами навыки работы с архивом навыки работы с ПК (MS Office, Internet) Пользователь ПК Работа с оргтехникой Работа с базами данных Bitrix Мой склад CRM MedWork 1С |