Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Текстильщики |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Подработка |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 1 год 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (14 октября 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2014 — сентябрь 2014 (8 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ProBall |
Обязанности | Прием входящих звонков: консультирование клиентов по товарам/по различным вопросам, подбор товара, оформление заказа по телефону, розыск посылки, перевод звонка на необходимого сотрудника, работа с возражениями. Исходящие звонки: подтверждение заказа, консультация по сопутствующим вопросам; взаимодействие со службами доставки. Работа с программой 1С:Предприятие 8.1. Ответы на вопросы клиентов в социальных сетях. |
|
Период работы | апрель 2013 — ноябрь 2013 (8 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | АН "Лидер" |
Обязанности | Прием входящих звонков и первичная консультация клиентов, выявление потребности клиента и направление звонка менеджерам по продажам на объекте, ведение базы данных входящих обращений в 1C 8.2. Поручения руководства. |
|
Период работы | июль 2012 — январь 2013 (7 месяцев) |
Должность | Оператор контактного центра |
Компания | ИнфоТеКС |
Обязанности | Первичная консультация клиентов и перевод звонков на необходимого сотрудника; Прием и регистрация обращений клиентов по телефону, почте, факсу. Работа в программе Sage SalesLogix - регистрация нового клиента и внесение полученной информации; регистрация, отслеживание и закрытие тикетов. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | ВСОШ №112 |
Специальность | Основное |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | В период с 2002 и по 2004 годы имеется опыт работы как санитаркой в ГКБ №52, так и уборщицей на различных объектах, в основном, в банках. Так же была подработка в качестве выездной уборщицы на объект после ремонтных работ. В обязанности входила уборка входных зон, лестничных проемов, санузлов, уборка мусора из урн и вынос мусора в отведенное для этого место и прочее. |
Обо мне | Если на звонок не отвечаю - буду рада отклику на электронную почту или на этом сайте. Так же буду рада, если предложите должность с проживанием (сгорела квартира, жить негде). Заранее извиняюсь за такие подробности. |